Egy friss tanulmányban JD Power azt találta, hogy az összes amerikai szolgáltató közül a T-Mobile a legmagasabb az ügyfelek elégedettsége terén, főként azért, mert gyorsan, pontosan és kedvesen megoldja a felhasználók problémáit, és válaszol kérdéseikre. Több ügyfél azt mondta, hogy a T-Mobile a „legjobbak között” van, és ötcsillagos minősítést adott az Uncarriernek. Csak az AT&T és a Metro PCS ért el ilyen magas pontszámot. Az AT&T szorosan a második helyre került a T-Mobile mögött 788 ponttal 1000-ből. A T-Mobile 792 pontot szerzett.
Ajánlott videók
A Verizon és a Sprint mindössze 772 és 748 ponttal, illetve 3, illetve 2 csillagos minősítéssel maradt le. Eközben a Metro PCS 741 pontot és 5 csillagos értékelést gyűjtött össze, ezzel a nem szerződéses kategória gólkirálya lett.
Összefüggő
- A T-Mobile óriási előnye az 5G sebesség terén nem vezet sehova
- A T-Mobile legújabb tervei izgalmasak az új (és régi) ügyfelek számára
- A T-Mobile előfizetők ingyenesen kaphatnak MLS Season Pass-t
Nem sokkal a tanulmány közzététele után, A T-Mobile bejelentette hogy immár 50,5 millió előfizetője van, ami csak ebben a negyedévben 1,5 millióval nőtt. Ez az ötödik egymást követő negyedév, amikor a T-Mobile több mint 1 millió új előfizetővel bővült. A társaság ismét nyereséget is termelt. Ennek megünneplésére a T-Mobile bejelentette, hogy a Voice Over LTE (VoLTE) mostantól országszerte minden ügyfele számára elérhető.
„Teljesen megfordítottuk a T-Mobile pályáját, és elindítottunk egy forradalmat, amely megváltoztatja a vezeték nélküli hálózat szabályait” – mondta John Legere, a T-Mobile elnök-vezérigazgatója egy sajtóközleményben. „Most – több mint 50 millió ügyféllel, 1,5 millió ügyféllel bővült ebben a negyedévben és 5 negyedévben egymás után több mint 1 millió új ügyfél – büszkék vagyunk rá, hogy legyen a leggyorsabban növekvő vezeték nélküli vállalat Amerikában, a leggyorsabb 4G LTE hálózattal, és éppen ma reggel a legjobb ügyfélszolgálatért ismerték el országos."
Úgy tűnik, hogy az Uncarrier lendületet vesz. A közelmúltban a T-Mobile új családi csomag akciót jelentett be, amely több mint kétszeresére növeli a négytagú családok ingyenes adatmennyiségét. Eközben a jelentések arra utalnak, hogy a T-Mobile a Sprint felvásárlására készül, de a vásárlás elhúzódhat, esetleg szeptemberre.
Szerkesztői ajánlások
- Apple Music vs. Spotify: Melyik zenei streaming szolgáltatás a legjobb?
- Véget ért az 5G gyorsasági verseny, és a T-Mobile győzött
- A T-Mobile 5G-je még mindig páratlan – de a sebességek megtorpantak?
- Legjobb Verizon új vásárlói ajánlatok: Galaxy S23, iPhone és egyebek
- Íme egy másik nagy ok, amiért a T-Mobile 5G uralja az AT&T-t és a Verizont
Frissítse életmódjátA Digital Trends segítségével az olvasók nyomon követhetik a technológia rohanó világát a legfrissebb hírekkel, szórakoztató termékismertetőkkel, éleslátó szerkesztőségekkel és egyedülálló betekintésekkel.
