Válassza le az AT&T vezetékes vonalát az AT&T ügyfélszolgálati munkatársával.
A mobiltelefonok népszerűsége és kényelme miatt sokan úgy találják, hogy az otthoni vezetékes telefon nem feltétlenül szükséges. A Centers for Disease Control and Prevention adatai szerint az otthonok 25,5 százalékában csak 2009 utolsó felében volt vezeték nélküli szolgáltatás. Emellett az otthonok 15 százalékában volt vezetékes szolgáltatás, de a legtöbb telefonhívást vezeték nélküli telefonról kapta. Az AT&T vezetékes szolgáltatás leválasztása pénzt takaríthat meg, ha ritkán használja otthoni telefonját.
1. lépés
Hívja az AT&T-t a 800-288-2020 számon. Az AT&T reggel 7 órától délután 5 óráig tart nyitva. CST hétfőtől péntekig.
A nap videója
2. lépés
Adja meg otthoni telefonszámát, és adja meg a hívás okát. A hangvezérelt szolgáltatás átirányítja Önt egy ügyfélszolgálati ügynökhöz.
3. lépés
Adja meg adatait az ügyfélszolgálati ügynöknek, és tájékoztassa őt arról, hogy lekapcsolja vezetékes szolgáltatását. Az ügynök áthelyezheti Önt a leválasztási osztályra.
4. lépés
Adja meg a kapcsolat megszakításának okát. Az ügyfélszolgálati ügynök megkísérelheti kompromisszumot kötni a szolgáltatás árában, hogy továbbra is ügyfél maradjon.
5. lépés
Kapja meg a leválasztás dátumát. A szolgáltatásért a lekapcsolás időpontjáig kell fizetnie. Próbáljon meg egy korábbi időpontot megbeszélni, hogy pénzt takarítson meg.
