HTC One problémák: A hibákat használók panaszkodnak a legtöbbre (és megoldásokra)

Simon Hill frissítette 2014. 07. 18-án: Nincs hang a fejhallgatóval, véletlenszerű újraindítások és a nem kapcsol be probléma.

Összefüggő: HTC One értékelés, kedvenc HTC One tokjainkat, hasznos HTC One tippek és trükkök.

Kattintson egy problémára, hogy ráugorjon:

• Probléma: Nincs hang a fejhallgatón keresztül
• Hiba: Véletlenszerű újraindítások
• Probléma: A HTC One nem kapcsol be
• Hiba: A kamera nem működik
• Probléma: Túlmelegedés
• Hiba: A mikrofon nem működik
• Hiba: háttérzaj vagy statikus
• Probléma: rések, durva élek, kidudorodások vagy karcolások
• Hiba: A közelségérzékelők nem működnek
• Hiba: Nem reagál a Kezdőlap vagy a Vissza gomb
• Hiba: Halott vagy beragadt képpontok
• Probléma: Kék/lila/piros zaj gyenge fényű fényképeken
• Bosszúság: Sok időt vesz igénybe a töltés
• Hiba: A Bluetooth nem csatlakozik automatikusan
• Hiba: nincs SIM-kártya hiba
• Probléma: A Wi-Fi nem csatlakozik, vagy „Hitelesítési probléma”

————

Probléma: Nincs hang a fejhallgatón keresztül

Úgy tűnik, sok embernek olyan problémába ütközött, hogy a fülhallgató vagy a fejhallgató nem működik a HTC One-nal. A szokásos módon csatlakoztatják, de nem jön át rajtuk hang. A hangszórón keresztüli hang nem változik. Először is meg kell próbálnia a fejhallgatót egy másik eszközön, hogy megbizonyosodjon arról, hogy működik.

Megoldások:

• Próbálja kihúzni, majd újra bedugni őket.
• Néhányan úgy találták, hogy bemennek a Beállítások és fordul Beats Audio ki- és bekapcsolása különbséget tett.

Lehetséges megoldások:

• Győződjön meg arról, hogy a fejhallgató-csatlakozó vége tiszta, és nincs-e semmi a portban. A sűrített levegő ideális a nyílás kiürítésére, ha van benne valami.
• Ha semmi más nem működik, akkor jó eséllyel maga a port hibás, és fel kell vennie a kapcsolatot a HTC-vel a javítás vagy csere miatt. Nem lehet probléma, ha még garanciális.

Hiba: Véletlenszerű újraindítások

Néhány HTC One tulajdonos azt tapasztalja, hogy a telefon alkalmanként véletlenszerűen újraindul. Egyszerűen leáll és újraindul minden nyilvánvaló trigger nélkül. Ezt nagy valószínűséggel egy alkalmazás okozza, ezért figyeljen arra, hogy mi fut az újraindításkor.

Lehetséges megoldások:

• Kezdje azzal, hogy megy Beállítások > Névjegy > Szoftverfrissítések és győződjön meg arról, hogy HTC One készüléke naprakész.
• Indítsa el a Play Áruház alkalmazást is, és nyissa meg a menüt a bal felső sarokban, lépjen ide Alkalmazásaim és győződjön meg róla, hogy minden naprakész.
• Annak ellenőrzéséhez, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás okolható-e, nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Erő gombot, majd érintse meg és tartsa lenyomva a gombot Kikapcsolni opciót, és engedd el, amikor meglátod Indítsa újra biztonságos módba. Újraindul és meglátod biztonságos mód a képernyő bal alsó sarkában. Ha nem tapasztal újraindítást, akkor ez egy alkalmazáson múlik. Nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Erő gombot, és válasszon Újrakezd hogy visszatérjen a normális kerékvágásba. Egyenként végignézheti az alkalmazásait, és eltávolíthatja, majd tesztelheti, hogy megtörténik-e az újraindítás, vagy választhat a biztonsági mentés és a gyári beállítások visszaállítása mellett, majd szelektíven újratelepítheti.

Probléma: A HTC One nem kapcsol be

Szörnyű pillanat, amikor megnyomod azt a bekapcsológombot, és az üres képernyő csak úgy néz vissza rád. Ne essen pánikba, a HTC One valószínűleg nem halt meg. A következőket kell tennie:

Potenciális megoldás:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Erő gombot és a Hangerő fel gombot együtt legalább tíz másodpercig. Éreznie kell, hogy a telefon rezeg, majd a szokásos módon újra kell indulnia.
2. Ha ez nem működik, csatlakoztassa a telefont a töltőhöz, hagyja 20 percig, majd próbálkozzon újra az 1. lépéssel.
3. Ha ez nem működik, próbálja meg csatlakoztatni HTC One készülékét számítógépéhez vagy laptopjához, hagyja 20 percig, majd próbálkozzon újra az első lépéssel.

Hiba: A kamera nem működik

Ha úgy találja, hogy a HTC One kamerája nem hajlandó betölteni, akkor nincs egyedül, és van egy lehetséges megoldás. Előfordulhat, hogy megjelenik a „Nem lehet elindítani a kamerát” üzenet, vagy csak lefagyott egy statikus képen, vagy gyakran összeomlik a kezdőképernyőre. Bármi legyen is a helyzet, próbálja meg ezeket a lépéseket sorrendben.

Lehetséges javítások:

1. Próbálj meg menni Beállítások > Alkalmazások > Kamera és Kényszer leállítás, akkor Gyorsítótár törlése és Adatok törlése.
2. Próbálj meg menni Beállítások > Tápellátás és kapcsolja ki Gyors indítás.
3. Tartsa lenyomva a bekapcsológombot, amíg a HTC One újraindul. Hátha most feltöltődik.

Probléma: Túlmelegedés

Sokan aggodalmukat fejezték ki a HTC One túlmelegedésével kapcsolatban. Különbséget kell tenni aközött, hogy felmelegszik és olyan felmelegszik, hogy a telefon magától kikapcsol. Ne feledje, hogy a HTC One alumínium háza melegebbnek tűnhet, mint egy műanyag telefon. Ha valami intenzívet csinál, például játékot, akkor felmelegszik. Ha felforrósodik, amikor nem használja, vagy olyan mértékben túlmelegszik, hogy kikapcsolja magát, akkor probléma van.

Kerülő megoldás:

• Egyes esetek valóban megakadályozhatják a hő távozását, és a telefon túlmelegedését okozhatják. Ha van rajta tok, próbálja meg eltávolítani, és nézze meg, hogy megszűnik-e a túlmelegedés.
• Vegye figyelembe a környezetet is. Ha forró autóban ül, felmelegíti a telefont, próbálja meg távol tartani a közvetlen napfénytől.

Lehetséges javítások:

• Lehetséges, hogy egy alkalmazás okozza a problémát. Ha nem veszi észre a túlmelegedést egy adott alkalmazásnál, akkor nézzen be Beállítások > Tápellátás > Használat. Valami szokatlanul nagy részt fogyaszt az akkumulátor élettartamából?
• Előfordulhat, hogy gyorsabban készít biztonsági másolatot minden értékesről, és visszaállítja a telefon gyári beállításait. keresztül teheti meg Beállítások > Biztonsági mentés és visszaállítás > Telefon visszaállítása > Minden adat törlése > OK. Most válasszon arról, hogy mit rak vissza, és vigyázzon, hogy a probléma ismét felbukkanjon.

Hiba: A mikrofon nem működik

Sok HTC One tulajdonos panaszkodott a mikrofonra. Hívás közben a másik hívó azt jelentheti, hogy tompa hangja van, és rossz a hangminőség. A hangszóróra váltás enyhíti a problémát, de senki sem akarja, hogy állandóan kihangosítót kelljen használnia. A HTC One-on két mikrofon található: egy az alsó szélén, egy pedig a hátoldalon, a kamera jobb oldalán, felül.

Lehetséges javítások:

• Nagyon óvatosan vegyen egy tűt, vagy még jobb, ha egy doboz sűrített levegőt, és győződjön meg arról, hogy egyik mikrofonjába sem ragadt por vagy szennyeződés.
• Ha tokot használ, vegye le, és nézze meg, hogy a probléma megszűnt-e. Előfordulhat, hogy az egyik vagy mindkét mikrofon blokkolva van.
• Vannak, akik úgy számoltak be, hogy sikeresek voltak a mikrofon hátulján lévő letakarásával, vagy úgy is, hogy le van takarva, vagy ragaszthat rá egy szalagot.
• Ha egyik sem működik, akkor érdemes lehet megpróbálni cserét szervezni.

Hiba: háttérzaj vagy statikus

Sokan panaszkodtak zümmögő hangra vagy statikus háttérre. A probléma leggyakrabban a hangszórókon keresztül jelentkezik, de fejhallgató használatakor is hallható. Vannak, akik arról számolnak be, hogy zenehallgatás közben sziszegés hallatszik a fejhallgatón keresztül, különösen a hang hiányosságainál. Mások pattanó hangokról számolnak be a hangszórókból, leginkább az értesítések beérkezése után. Hanghívások közben egyeseknél sziszegés, hanglejátszás közben pedig akadozás tapasztalható.

Nem világos, hogy ez hardveres vagy szoftveres probléma. Vannak, akik visszaküldték a kézibeszélőjüket cserére, és pontosan ugyanezt a problémát jelentik az új készüléken is.

Megoldások: Lehet, hogy nem tud teljesen megszabadulni a problémától, de csökkentheti azt, ha kikapcsolja a Beats Audiot az Értesítések panel fogaskerék ikonjával. Vannak, akik arról számolnak be, hogy az NFC bekapcsolása is rontja a helyzetet, ezért kapcsolja ki ezt is.

Lehetséges megoldások:

1. Előfordulhat, hogy végül lesz egy szoftverfrissítés, amely megoldja ezt a problémát, de a HTC nem erősítette meg a problémát, így nincs garancia.
2. Megpróbálhat csere kézibeszélőt szerezni abban a reményben, hogy ez hardverprobléma, és az újnál nem lesz ugyanaz a probléma. Rengeteg ember számol be arról, hogy nincs hangprobléma a HTC One készülékeikkel. A probléma bejelentéséhez lépjen kapcsolatba a HTC-vel, a viszonteladójával vagy a szolgáltatójával.

Probléma: rések, durva élek, kidudorodások vagy karcolások

Úgy tűnik, hogy néhány HTC One készüléket nem tökéletes állapotban szállítottak. Számos jelentés érkezett építési minőségi problémákról, amelyek a műanyag és a fém közötti rések, furcsa kidudorodások, rejtélyes karcolások a karosszérián és durva tapintású élek miatt jelentkeztek.

Megoldás: Ez nagyon egyszerű, és csak egy lépést kell tenni. Ha elégedetlen a HTC One felépítési minőségével, küldje vissza. Lépjen kapcsolatba a kereskedővel, ahol vásárolta, magyarázza el a problémát, és kap egy cserekészüléket.

Hiba: A közelségérzékelők nem működnek

Néhányan arról számoltak be, hogy az érzékelőik nem működnek megfelelően. Észreveheti, hogy a kapacitív gombok nem világítanak, és ez valójában annak a jele lehet, hogy az érzékelő nem működik. Próbálja lefedni az érzékelőket (bal felső sarokban) az ujjával, és ellenőrizze, hogy világítanak-e a kapacitív gombok. Az érzékelőket egy ingyenes alkalmazás segítségével is tesztelheti Android érzékelő doboz.

Megoldás: Ha nem működnek, akkor ez hardverhiba, és vissza kell küldenie a telefont, és ki kell cserélnie.

Hiba: Nem reagál a Kezdőlap vagy a Vissza gomb

Sok tulajdonos kiemelte a képernyő alatti HTC logó mindkét oldalán található kapacitív Kezdőlap és Vissza gomb problémáját. Úgy tűnik, időnként nem reagálnak. Ez nagyobb probléma lehet, ha képernyővédőt használ. Ha ez szoftverprobléma, a HTC valamikor frissítést fog kiadni a probléma megoldására, de addig is van valami, amit kipróbálhat.

Kerülő megoldás: Ha megérinti a zárolást, majd feloldja a zárolást, vagy megérinti az érintőképernyőt, és újra megpróbálja a gombokat, előfordulhat, hogy jobban reagálnak.

Lehetséges megoldások:

1. Menj Beállítások > Nyelv és billentyűzet > HTC Sense bemenet > Speciális > Kalibrációs eszköz és csak egy nagyon könnyű érintéssel kalibrálja. Most meg kell tapasztalnia, hogy a Kezdőlap és a Vissza gombok egy kicsit jobban reagálnak.
2. Bekapcsolhatnád Rezgő visszajelzés ban ben Beállítások > Hang hogy megbizonyosodjon arról, hogy megfelelően nyomja meg a gombot (úgy tűnik, a kapacitív terület kicsi, és pontosnak kell lennie).

Hiba: Halott vagy beragadt képpontok

Számos panasz érkezett az új HTC One készülékeken elhalt pixelekre (azokra a képpontokra, amelyek egyáltalán nem világítanak) és beragadt képpontokra (olyan képpontokra, amelyek folyamatosan bekapcsolva maradnak).

Lehetséges megoldások:

1. Kipróbálhatsz egy hasonló alkalmazást Halott pixel észlelése és javítása és hátha segít.
2. Visszaküldheti a kézibeszélőt, és cserét kérhet.

Probléma: Kék/lila/piros zaj gyenge fényű fényképeken

A HTC egy elég masszív kamerával szerelte fel a One-t. Amikor először a kezünkbe vettük, nem tudtuk, mire számíthatunk a telefon 4 „UltraPixel”-jétől, de kellemesen meglepődtünk, amikor elkezdtük a fényképezést. Remek fényképeket készít, de sokan panaszkodtak gyenge fényviszonyok melletti teljesítményére, hivatkozva a kék, lila vagy vörös zajos képekre, ahol feketének kellene lennie. A HTC most elismerte ezt a problémát, és egy esetleges szoftverfrissítés javítás alatt áll. Íme, amit addig kipróbálhat.

Lehetséges megoldások:

1. Csökkentse az ISO-t. Ez csökkenti a fényképezőgép fényérzékenységét, és kevésbé szemcséssé és zajossá teszi a fényképeket.
2. Ha a fényképezőgép beállításainak módosítása nem segít, bármikor visszaküldheti a kézibeszélőt, és cserélhet.
3. Győződjön meg arról, hogy HTC One szoftvere naprakész a következőn keresztül Beállítások > Névjegy > Szoftverfrissítések.

Bosszúság: Sok időt vesz igénybe a töltés

A HTC One valóban nagyobb akkumulátorral rendelkezik, mint sok okostelefon, névleges kapacitása 2300 mAh, és néhány tulajdonos panaszkodik, hogy sokáig tart a töltés. Megszokhatta, hogy okostelefonja három órán belül teljesen feltöltődik, de a HTC One valószínűleg négy órát vagy tovább is vesz igénybe. Nyilvánvalóan a HTC óvintézkedéseket tett az akkumulátor élettartamának biztosítására (mivel nem eltávolítható), és ez részben a hosszabb töltési időért is felelős. Ha úgy tűnik, hogy ennél sokkal tovább tart, akkor érdemes néhány dolgot ellenőrizni.

Lehetséges megoldások:

1. A telefonhoz mellékelt töltőt használod? Ha régebbi töltőt használ, vagy USB-n keresztül csatlakoztatja a számítógépéhez a töltéshez, akkor ez tovább tart. Ha a HTC One-hoz mellékelt töltőt használja, akkor megpróbálhat másik töltőt, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az eredeti nem hibás.
2. Sok alkalmazás fut a telefonon töltés közben? Minél kevésbé aktív és szinkronizál, annál gyorsabban töltődik a telefon.

Hiba: A Bluetooth nem csatlakozik automatikusan

Sokan problémákba ütköznek, amikor okostelefonjaikat automatikusan csatlakoznak Bluetooth-eszközökhöz, különösen az autóban. Néhányan azt tapasztalták, hogy bizonyos funkciók nem működnek. Láttunk néhány panaszt a HTC One tulajdonosaitól a Bluetooth-problémákkal kapcsolatban, és van néhány lehetséges javítás, amelyet érdemes kipróbálni.

Lehetséges megoldások:

• Próbálja meg törölni az összes korábbi párosítást az autó rendszeréről és a HTC One készülékről a következőn keresztül Beállítások > Bluetooth, majd próbáljon meg újra csatlakozni.
• Ha problémái vannak az üzenetek küldésével, lépjen a következőre: Beállítások > Bluetooth > Speciális és győződjön meg arról Üzenet hozzáférés be van kapcsolva.
• Győződjön meg arról, hogy az Ön Eszköz neve alatt Beállítások > Bluetooth nem valami bonyolult (kerülje a speciális karaktereket).
• Ellenőrizze, hogy a firmware az autójában, vagy adott esetben azon a Bluetooth-eszközön, amelyhez csatlakozni próbál, naprakész-e.
• Próbáljon meg telepíteni egy ingyenes alkalmazást, mint pl Bluetooth fájlátvitel; úgy tűnik, néhány ember számára megoldotta a problémát.

Hiba: nincs SIM-kártya hiba

Számos HTC One tulajdonos kapott hibaüzenetet arról, hogy a SIM-kártya nem észlelhető megfelelően. Ez a probléma néhány okostelefonon bukkant fel, beleértve a HTC számos korábbi kiadását is. Valószínűleg a SIM-kártya és a telefon közötti rossz érintkezés okozza.

Lehetséges megoldások:

• Vigye vissza, és próbáljon ki egy cserekészüléket, vagy esetleg egy új SIM-kártyát.
• A SIM-kártya tálca a bal oldali gerinc tetején található, és a tálca kiugrásához be kell helyeznie a SIM-kártya kilökőtüskét (vagy egy iratkapcsot) a lyukba. Néha csak a megfelelő visszahelyezés és az újbóli behelyezés megoldja a problémát.
• Próbálja meg finoman megtisztítani a SIM-kártya arany érintkezőit alkohollal és mikroszálas kendővel. Győződjön meg róla, hogy teljesen megszáradt, mielőtt újra behelyezi, és győződjön meg arról, hogy nincs por vagy törmelék a tálcában.
• A SIM-kártya másik oldalára is helyezhet egy vagy több réteg szalagot vagy egy kis kártyadarabot az arany érintkezők nélkül, majd helyezze be újra. Ha laza, akkor ez potenciálisan megoldja a problémát.

Probléma: A Wi-Fi nem csatlakozik, vagy „Hitelesítési probléma”

A Wi-Fi-problémák minden okostelefonnál és táblagépnél gyakoriak, és a HTC One sem kivétel. Sokan ütköztek problémákba a különböző Wi-Fi útválasztókhoz való csatlakozás során, és számos jelentés érkezett a telefonon megjelenő „Hitelesítési probléma” üzenetről. Van néhány ötletünk, ami segíthet.

Lehetséges megoldások:

• Kapcsolja ki az útválasztót és a HTC One készüléket 30 másodpercre, majd kapcsolja be újra mindkettőt, és próbálja újra a kapcsolatot.
• Törölje a kapcsolatot a HTC One készüléken, és adja meg újra az adatokat manuálisan.
• Vannak, akik a Wi-Fi kikapcsolása, a Repülőgép mód bekapcsolása, majd a Wi-Fi ismételt bekapcsolása, majd a Repülőgép mód kikapcsolása után sikerről számolnak be.
• Próbálja meg telepíteni az ingyenes Wi-Fi elemző alkalmazást, és megtudja, mennyire zsúfoltak a csatornák. Ha ez problémának tűnik, módosítsa a csatornát a Wi-Fi útválasztón.
• Győződjön meg arról, hogy az útválasztó firmware-je naprakész.
• Ellenőrizze a hitelesítési protokollt az útválasztón, és tekintse át a többi beállítást. Győződjön meg arról, hogy a Mac szűrés nincs bekapcsolva.

Ha bármilyen más HTC One problémába ütközött, vagy ami még jobb, olyan megoldást talált, amely nem szerepel a listán, kérjük, tegyen megjegyzést és ossza meg. Ezen kívül sok jó tanácsot is kaphat XDA fejlesztői fórum a HTC One számára.

Simon Hill frissítette 2014. 3. 25-én: Hozzáadott kamerahiba, túlmelegedési probléma és mikrofon probléma.

Simon Hill frissítette 2013. 11. 13-án: Hozzáadott Bluetooth probléma, Wi-Fi csatlakozási probléma, és nincs SIM-kártya hiba.

Frissítve 2013-08-26: Hozzáadott a kamera problémája.

A cikk eredeti megjelenési dátuma: 2013-02-5.

Szerkesztői ajánlások

• A legjobb Android telefonok 2023-ban: a 16 legjobb megvásárolható telefon
• Gyakori Samsung Galaxy Z Fold 3 problémák és megoldásuk
• Gyakori Android 12-problémák és megoldásuk
• A Google Wear OS leggyakoribb problémái és megoldásuk
• Gyakori iPad Pro problémák és megoldásuk

Frissítse életmódjátA Digital Trends segítségével az olvasók nyomon követhetik a technológia rohanó világát a legfrissebb hírekkel, szórakoztató termékismertetőkkel, éleslátó szerkesztőségekkel és egyedülálló betekintésekkel.