Egy új tanulmány a Pew Internet & American Life Project megállapítja, hogy az internet viszonylag csekély, közvetett hatással van a fogyasztók vásárlási döntéseire. Az offline csatornák – mint például az értékesítési személyzet és a barátok és a család tanácsai – sokkal nagyobb befolyást gyakorolnak.
A tanulmány azt vizsgálta, hogy az amerikai fogyasztók hogyan vásárolnak zenét és mobiltelefonokat, valamint hogyan keresnek otthont és lakást. A tanulmány szerint a lakás- és mobiltelefon-vásárlók mindössze 10 százaléka számolt be az internetről nagy hatással volt a vásárlási döntésükre – és ez a szám még alacsonyabb volt a zenevásárlók esetében, 7 százalék. Ráadásul a válaszadóknak csak egy kis része vásárol ténylegesen az interneten keresztül: a zenét vásárlók 22 százaléka, de a mobiltelefont vásárlóknak csak 12 százaléka.
Ajánlott videók
„Az internet taktikai eszköz azoknak a vásárlóknak, akik termékkutatásban használják, és általában nem befolyásolja az emberek vásárlási döntéseit” – mondta a jelentés szerzője, John B. Horrigan egy közleményben. „Hatásai a keresési folyamat hatékonyságában mutatkoznak meg. Még az olyan digitális termékek esetében is, mint a zene, az emberek gyakrabban vásárolnak üzletekben, nem az interneten.”
A tanulmány szerint a zenevásárlók 84 százaléka rádióból, tévéből vagy filmekből szerez tudomást a zenéről, 64 százalékuk pedig barátoktól és kollégáktól tájékozódhat a zenéről, ahol csak 56 százalékuk értesül a zenéről az internetről források. A mobiltelefon-vásárlók mindössze 39 százaléka használja az internetet; ehelyett 46 százalék csak mobiltelefon-üzletbe megy, 59 százalék pedig szakértőtől vagy eladótól kér tanácsot.
A lakást kereső emberek esetében a tanulmány megállapította, hogy az internet olcsóbbá és hatékonyabbá teszi a fogyasztók számára lakást keresni, az ingatlankeresők nagyjából fele (49 százalék) használja az internetet információ. Ez az információ azonban többnyire kiegészíti az ügynököktől, újságoktól és egyéb anyagoktól gyűjtött információkat az offline azt jelenti, nem helyettesíti – 49 százalékuk újságot is használ, és 47 százalékuk beszél ügynök.
A tanulmány azt is megállapította, hogy míg sok fogyasztó akkor nézi meg más internetfelhasználók értékeléseit és ajánlásait az online listákat böngészve nagyon kevesen adnak vissza a közösségnek, és kínálnak megjegyzéseket, véleményeket vagy értékeléseket. A zenevásárlók mindössze 5 százaléka posztol értékelést vagy megjegyzést, az ingatlanvásárlóknak pedig mindössze 4 százaléka és a mobiltelefon-vásárlók 3 százaléka veszi a fáradságot, hogy elmondja gondolatait.
Szerkesztői ajánlások
- A Best Buy 60 dollárral csökkentette a Google Nest Hub Max intelligens kijelzőjét
- Elég kicsi egy kollégiumi szobához: Ez a Shark légtisztító 80 dollár kedvezménnyel kapható
- A Best Buy egy gyilkos Dyson hajszárítóval száll szembe a Prime Day-vel
- Vásárolja meg még ma az LG legjobb vezeték nélküli porszívóját, és ajándékot kap
- Most kezdődött a Best Buy Prime Day rivális akciója – kedvenc ajánlataink
Frissítse életmódjátA Digital Trends segítségével az olvasók nyomon követhetik a technológia rohanó világát a legfrissebb hírekkel, szórakoztató termékismertetőkkel, éleslátó szerkesztőségekkel és egyedülálló betekintésekkel.
