Hogyan marad a Google kiváló hírnév a megdöbbentő kudarcok ellenére

Sundar Pichai a Google logója előtt áll a Google IO 2021 kiállításon.
Ez a történet a Google I/O teljes terjedelmének része
google shake hiba, mozgó android tv io 2014 birtoklása 2
David Burke, a Google Android tervezési igazgatója bemutatta az Android TV-t a Google I/O-n.
Ha bármelyik nagyobb cégnévre rákeres a „kudarc” szóra, tucatnyi listát hoz fel, amelyek részletezik a vállalatok évek során elkövetett ostoba hibáit, a gúnyos utólagos gondolkodás és önmagunk gratulációja „mondtam, hogy sos”. Egyetlen cég sem mentes az ilyen daraboktól, de nehéz tagadni, hogy amikor a kudarcról beszélünk, nem minden céget kezelnek. egyaránt.

Ajánlott videók

Ez egy olyan téma, amely a múlt héten járt a fejemben, amikor a Google a középpontba került, és az I/O során szabadjára engedte a szokásos termékbejelentési rohamát. Az özönvíz között ott volt az Android TV bevezetése. Nem ez volt a legnagyobb hír a Mountain View-ból, de mindenképpen sikerült megragadnia a szakértők és az otthon játszó közönség fantáziáját. Végül is a konszenzus az, hogy a televíziós tér csak arra vár, hogy újra feltalálják a 21. századra, akárcsak az előtte lévő telefon – amint valaki feltöri ezt a kódot.

Gyakorlatilag bármely más cégről van szó, a platform híreit valószínűleg elnyomhatták az űrben történt múltbeli kudarcok emlékeztetői. Persze, szó esett a Google TV-ről, és még néhány szórványos emlék is arról a majdnem elfeledett nappali térgömbről, Nexus Q, de ezeket jórészt csak előjátékként emlegették azoknak a felvetéseknek, amelyek szerint a Google - és a tévéző, alkalmazásszerető világ - végre felolvasott, hogy rendbe tegye ezt az okostévét.

Ami azonban valóban immunissá tette a Google-t az ilyen kudarcokkal szemben, az saját hibáinak teljes szívből való elfogadása.

Szóval, hogyan sikerült a Google-nak nagyrészt elkerülnie ezt a haragot? Számos tényezővel meg tudjuk határozni. Kezdetnek sokféle termék létezik. A cég szinte mindenben megvan a keze, az online hirdetésektől a nagy magasságú léggömbökig, amelyek célja, hogy nagy sebességű internetet vigyenek a vidéki cégekhez. Az internetes keresés pedig, amelyre a céget alapították, továbbra is pillérnek számít mind az identitás, mind a pénz tekintetében, a Google fókuszának szélessége a Google termékeinek decentralizálását eredményezi.

A cég meglehetősen jó munkát végzett azzal is, hogy ragaszkodott bérlőjéhez, hogy ne tegyen rosszat a nyilvánosság szemében. Eltekintve attól, hogy alkalmanként szókimondó tiltakozó jelent meg a vitaindítóban, úgy tűnik, hogy még mindig konszenzus alakult ki – jó vagy rossz – abban, hogy a vállalatnak sikerült elkerülnie a vállalati gonosz csapdákat. életre, ami talán az alkalmazottak híresen magas színvonalának köszönhető (Larry Page vezérigazgató 93 százalékos elismerést szerzett egy legutóbbi közvélemény-kutatásban), valamint a nyitottság iránti relatív elkötelezettsége olyan termékekkel, mint pl. Android. Ez a nyitottság is segített a vállalatnak eloszlatni a felelősséget hardverpartnerei között, ha a dolgok nem a tervek szerint mennek.

Ami azonban valóban immunissá tette a Google-t az ilyen kudarcokkal szemben, az saját hibáinak teljes szívből való elfogadása. Vince Cerf, az internet úttörője, a Google evangélista és minden tekintetben okos ember ezt nevezi „a kudarc szabadságának”. Ez valami beépült a vállalat DNS-ébe, a szabadidőből híresen azzal foglalkozik, hogy lehetővé tegye az alkalmazottaknak a kísérletezést (ami segített elhozni a világot Gmail) azoknak a moonshot-oknak, amelyek segítettek a Google-nak megőrizni a világ talán legkövetkezetesebben előrelátó nagyvállalatának imázsát. vállalat.

A Google a moonshotokat olyan projektekként határozza meg, amelyek csak hosszú távon valósulnak meg, 10 vagy több évig tart. Ezek a termékek, amelyek szorosan kötődnek a cég titkos Google X Labs-jához, számos legérdekesebb koncepció forrását képezték, A Google Glass a vezető nélküli autóhoz – és csak feltételezhetjük, hogy a kísérleti termékek mosodai listáját a cég nem hajlandó bemutatni a világ. És ott van az a folyamatosan növekvő robothadsereg, amelyet a cég az elmúlt néhány évben felhalmozott.

Android-TV-kéz-on-alkalmazások
A Google a héten bemutatta új Android TV felületét a Google I/O-n.

A Holdra való rendszeres felvétel azt jelenti, hogy időről időre hiányozni fog. Azoknál a projekteknél, amelyeket maga a Google moonshot-ként definiált, a kudarc persze egy kicsit nehezebb pont. Tíz év elég hosszú kifutópálya, különösen, ha egy olyan közösséggel szembesülünk, amelynek figyelme olyan rövid, mint a technikai sajtó. Természetesen a Google biztonsági hálója nem mindig olyan széles. Ha kész kudarcot vallani, miközben pénzt keres, azt jelenti, hogy tudjuk, mikor kell kihúzni a dugót, és amint azt a vállalat éves „tavaszi nagytakarítás” (van valami a Google-nál, aminek ne lenne imádnivaló neve?), nem fél kihúzni a dugót, amikor szükséges.

Sajnálatos módon azok számára, akik 2010-ben elfogytak és vásároltak egy Revue-t, amit a Logitech vezérigazgatója őszintén „hibának” nevezett. gigantikus jellegű megvalósítása” megjelenése után a Google TV eredeti megtestesülése örökre az egyik azokat a gyújtáskihagyásokat. Ez 300 dollár, amit egy csomó korai alkalmazó soha nem fog visszakapni, de ez annak a jele is, hogy egy vállalat hajlandó tanulni a hibáiból, és visszatér a tervezőasztalhoz.

A Google stratégiája nem arról szól, hogy legyünk túl nagyok a kudarchoz, hanem arról, hogy elég nagyok legyenek ahhoz, hogy időről időre kudarcot valljanak. És elég nagy ahhoz, hogy tanuljon ezekből a hibákból.

Készítek egy inspiráló posztert erről az idézetről a Nexus Q mellé, ha valakinek van olyan fala a kollégiumi szobában, amelyet ki kell tölteni.

Szerkesztői ajánlások

  • Hogyan dobjunk gombostűt a Google Térképen
  • Az Outlook-naptár szinkronizálása a Google Naptárral
  • Google Meet vs. Zoomolás
  • PayPal vs. Google Pay vs. Venmo vs. Cash App vs. Apple Pay Cash
  • A nyelv megváltoztatása a Google Chrome-ban

Frissítse életmódjátA Digital Trends segítségével az olvasók nyomon követhetik a technológia rohanó világát a legfrissebb hírekkel, szórakoztató termékismertetőkkel, éleslátó szerkesztőségekkel és egyedülálló betekintésekkel.