Ha meg szeretné tudni, hogy van-e kimaradás a Comcast TV-ben, internet- vagy telefonszolgáltatásban, nézze meg a Comcast okostelefon-alkalmazásait és webhelyét, valamint a kábeldoboz menüjét. Szövegesen, telefonon vagy online chaten is felveheti a kapcsolatot a Comcasttal, és megtekintheti a közösségi médiában mások kimaradási jelentését.
Ellenőrizze az alkalmazást
Tipp
Ha problémái vannak az internetkapcsolattal, előfordulhat, hogy le kell választania okostelefonját az otthoni Wi-Fi-ről, hogy mobiltelefonja adatcsomagjával csatlakozhasson a Comcast alkalmazásaihoz és weboldalak. Természetesen a telefonszolgáltató adatforgalmi díjakat számíthat fel.
Comcast mondja hogy az iPhone és Android „Xfinity My Account” alkalmazásaiban közzétesz minden ismert leállást. Ha van információ kimaradásról, akkor annak meg kell jelennie, amikor bejelentkezik az alkalmazásba, és megérintheti további információért.
A nap videója
Ellenőrizze a webet
A kimaradási információkat a címen is ellenőrizheti A Comcast webhelye
. A cég jelentése szerint azonnal megjeleníti a kimaradási információkat, amint bejelentkezik az oldalra okostelefonjával, táblagépével vagy számítógépével.Check Your Box
Egyes Comcast kábeldobozok az ismert kimaradásokról is információkat tudnak megjeleníteni.
Egy újabb, Comcast-ot futtató dobozhoz X1 Entertainment operációs rendszer, az „Xfinity My Account” alkalmazás megnyitásakor figyelmeztetésnek kell megjelennie az Ön területén előforduló esetleges kimaradásokról.
Ha egy másik operációs rendszert futtató kábeldobozban van, a menü segítségével a következő lépésekkel ellenőrizheti a kimaradásokat.
1. lépés
megnyomni a Menü gombot a távirányítón.
2. lépés
A kiválasztáshoz használja a távirányító nyílbillentyűit iTV a menüképernyőn, és nyomja meg a gombot rendben a távirányítón.
3. lépés
A kiválasztáshoz használja a távirányító nyílbillentyűit Önsegítő és nyomja meg rendben a távirányítón.
4. lépés
A kiválasztáshoz használja a távirányító nyílbillentyűit Szolgáltatásaim. A képernyőn megjelennie kell a Comcast TV-vel, az internettel vagy a hangszolgáltatással kapcsolatos problémáknak.
Tipp
Előfordulhat, hogy a régebbi kábeldobozok, beleértve bizonyos Motorola egységeket, nem támogatják az iTV menüopciót. Ehelyett keressen egy menülehetőséget, amely részletezi a kábeldoboz beállítási lehetőségeit. A képernyőn diagnosztikai adatok jelennek meg, beleértve azt is, hogy a szolgáltatást felfüggesztették-e nem fizetés miatt, és hogy van-e aktuális jelerősség.
Szöveg küldése a Comcastnak
Szövegesd a szót KI a speciális számra 266278 választ kapni, jelezve, ha a területen kimaradások vannak. Mobiltelefonszámának kell lennie aktában Comcast segítségével, hogy ez a rövid kód működjön.
Hívjon vagy csevegjen a Comcasttal
Ha problémái vannak, és nem látja a bejelentett kimaradást, vagy inkább személyesen szeretne beszélni valakivel, lépjen kapcsolatba a Comcasttal a cég telefonszámán keresztül. élő online chat portál vagy telefonon a címen 1-800-COMCAST.
Ha nem lát semmilyen jelentést kimaradásról a Comcast webhelyén vagy alkalmazásában, de úgy gondolja, hogy lehetséges A probléma, amelyet a cég még nem fogott fel, azt is láthatja, mit mondanak a Comcast többi ügyfelei online.
A „Comcast” keresése bekapcsolva Twitter gyakran jelenít meg élő leállási jelentéseket más ügyfelektől. A Comcast felhasználók a cég szolgáltatási problémáit is megvitatják hivatalos webfórum és a Comcast's bejegyzéseiben Facebook oldal.
A weboldal Downdetektor emellett jelentéseket gyűjt a Comcast és más távközlési cégek kimaradásairól és szolgáltatási problémáiról és közzéteszi őket egy interaktív térképen, így ott ellenőrizheti, hogy a környéken másoknak van-e ilyen problémákat.
