Hogyan szerezzen jobb ajánlatot kábel- vagy internetszolgáltatójával

Ha készen áll felhívni a szolgáltatót és alkudozni, akkor megfelelő esélye van arra, hogy jobb ajánlatot kapjon. Lehet, hogy meg kell fenyegetnie a távozással, és ez az esetek 100 százalékában nem fog működni, de a megőrzési osztályok azért vannak, hogy megtartsák az Ön vállalkozását, és gyakran csábításokat idéznek elő, ha úgy gondolják, hogy komolyan szolgáltatót váltana tőlük.

Egy kis alapozással jelentősen növelheti a siker esélyeit.

1. lépés – Mérje fel helyzetét

Mindenekelőtt meg kell győződnie arról, hogy pontosan tudja, mit fizet havonta, és mit kap cserébe. Ellenőrizze, hogy aláírt-e egy minimális idejű szerződést, amely büntetést is tartalmazhat, ha megpróbál kilépni. Ön sokkal erősebb alkupozícióban van a szerződés lejártakor.

Jelenleg teljes árat fizet? Ne feledje, hogy ha a promóciós időszak lejárta után szeretné lemondani a szolgáltatást, tegye meg mielőbb. Elakadhat egy egyhavi számlánál teljes áron, ha a szerződés lejártáig vár a felmondással, mert gyakran van felmondási idő. Ügyeljen arra, hogy ellenőrizze fiókadatait, számlázási adatait és szerződését.

2. lépés – Kutassa fel, mi van odakint

Szüksége van némi tőkeáttételre. Kétféleképpen lehet megszerezni.

1. Vessen egy pillantást arra, hogy mit kínál a szolgáltatója az új ügyfeleknek.
2. Vessen egy pillantást arra, hogy mit kínálnak a versengő szolgáltatók.

Ne csak egy szolgáltatást nézzen meg, próbáljon minél többen utánanézni, és írja le az Önnek tetsző csomagok vagy ajánlatok árait. Kérdezze meg barátait, családját és szomszédait, milyen ajánlatokat kapnak. Ha az Egyesült Királyságban tartózkodik, csökkentheti a kutatás idejét egy ár-összehasonlító szolgáltatás használatával, mint például uSwitch. Az amerikaiak nem ilyen szerencsések. Fel kell írnia minden olyan ajánlatot, amelyet talál, és azt kínálja, amit szeretne, kevesebbért, mint amennyit jelenleg fizet.

Összefüggő: Hogyan takaríthat meg pénzt villanyszámláján

Akkor is fel kell hívnia, ha indokolatlan vagy furcsa terhelése van, például a számláján túlzott összeg, és ha az Ön szolgáltatása nem áll folyamatosan a semmibe, például nem éri el a szerződés.

3. lépés – Tartsa kéznél az információkat

Ez jobban fog menni, ha pontosan tudod, mit akarsz mondani, és leírod magad elé. Az ügyfélszolgálati személy, akivel beszélsz, megkérdezi, miért akarsz távozni. Különböző utak vannak.

• Azt mondhatja, hogy a szolgáltatás túl drága, és nem érzi úgy, hogy a legjobb ajánlatot kapja.
• Elmondhatja nekik, hogy egy másik szolgáltató jobb ajánlatot ajánlott Önnek.
• Elmondhatja nekik, hogy elégedetlen a szolgáltatás színvonalával.

Bármi legyen is a helyzet, a fiókjával és az alternatív ügyletekkel kapcsolatos összes információnak előtte kell lennie, hogy idézni tudja. Ügyeljen arra, hogy szem előtt tartsa a maximális költségvetést, és azt, hogy mit vár el érte.

4. lépés – Hívjon

Ezt e-mailben vagy levélben nem lehet megvalósítani, fel kell hívnia. A a hónap vége a legjobb idő a telefonálásra mert nyomás alatt lesznek, hogy célokat találjanak el. Győződjön meg róla, hogy van sok ideje, mert ezek a hívások eltarthatnak egy ideig, amíg megbeszélik, és nem szórakoztatóak.

Lehet, hogy határozottnak kell lenned, de maradj nyugodt és udvarias. Sokkal értelmesebb, ha a szolgáltató csökkenti a számláját vagy javítja a szolgáltatást, mint az, hogy hagyja elhagyni. Kínálhatnak pénzkedvezményt egy bizonyos ideig, magasabb sebességre vagy extra csatornákra való frissítést, vagy valamilyen kombinációt. Próbálja rávenni őket, hogy ajánlatokat tegyenek, ne mondják el, mit szeretnének, így megtudhatja, mi lehetséges.

Fontos, hogy a visszatartó személy valóban elhiggye, hogy készen áll a távozásra. Ha nem, akkor lehet, hogy nem kínálnak semmit. Szüksége van a versenytársaikra vonatkozó információkra is, de ne feledje, hogy ezt ellenőrizhetik, és valószínűleg a hívás során is fogják. Ha olyan helyzetben van, hogy ők az egyetlen szolgáltató a városban, akkor is érdemes megpróbálni idézni a versenytárs árai, legrosszabb esetben hülyét játszol, amikor rámutatnak, hogy a szolgáltatás nem az elérhető az Ön számára. Íme néhány dolog, amit érdemes szem előtt tartani:

• Soha ne fogadja el az első ajánlatot, mert nem az lesz a legjobb.
• Ha azt mondják, hogy nem jogosultak kedvezményt adni, kérje meg, hogy beszéljen egy felügyelővel.
• Lehetséges, hogy nem kínálnak semmit. Ne essen pánikba. Ennek van egy diszkrecionális eleme, és érdemes lehet feladni azzal a személlyel, akivel beszél, és néhány nappal később egy másik személlyel újra próbálkozni.
• Ha készen állnak arra, hogy elengedjenek, és legalábbis nem egyeznek meg egy versenytárs ajánlatával, akkor valószínűleg mindenképpen váltania kell.
• Írjon le mindent, amit kínálnak, és ne érezzen nyomást, hogy a helyszínen elfogadja, mindig mondhatja, hogy meg kell beszélnie a másikkal.

Ne feledje, hogy minden új ügylet nagy valószínűséggel valamilyen minimális szerződési időtartammal jár. Győződjön meg arról, hogy tisztában van azzal, hogy mennyi ideig van kötve, és meddig tartanak a kedvezmények vagy bónuszszolgáltatások.

Összefüggő:Hogyan javítsa meg telefonját költségvetéssel

Kár, hogy ezt meg kell tennie a legjobb ajánlat érdekében, de legalább félévente érdemes telefonálni, ha jelentős összeget spórolhat meg magának, és gyakran megteheti. Valójában nincs vesztenivalód a próbálkozással. Sok szerencsét!

Szerkesztői ajánlások

• Hogyan csatlakoztassa Chromecastját a szállodai szoba TV-jéhez
• Az HBO Max letöltése Fire TV-re
• Így szerezheti be a tvOS 13-at Apple Arcade-dal az Apple TV-hez

Frissítse életmódjátA Digital Trends segítségével az olvasók nyomon követhetik a technológia rohanó világát a legfrissebb hírekkel, szórakoztató termékismertetőkkel, éleslátó szerkesztőségekkel és egyedülálló betekintésekkel.