Fogadhat, hogy az Amazon azt kívánja, bárcsak már megkapta volna a javaslatot drón alapú szállítási szolgáltatás fel és repül, ahelyett, hogy kizárólag a UPS-re és a FedEx-re kellene hagyatkoznia, hogy az árukat eljuttassa az ügyfelekhez.
A két szállítóóriás állítólag lemaradt az egyesült államokbeli szállításokkal, miután a múlt héten meglepte őket a hálózatukba érkezett nagyszámú csomag. Természetesen ezek közül a cikkek közül sokat az interneten vásároltak ajándékba a barátok és a család számára, a vásárlók fokozottan ügyeltek arra, hogy a karácsonyi határidő előtt rendeljenek.
Ajánlott videók
Az Amazon nem közölte, hány ügyfelét sújtották a késések ezen a héten, bár azt ígéri, hogy 20 dolláros ajándékutalványt oszt ki, és a szállítási költség visszatérítését kínálja a várakozóknak.
Az e-kereskedelmi óriás az érintett ügyfeleknek küldött üzenetében elmondta, hogy bár saját teljesítési központjai időben feldolgozták a megrendeléseket. Karácsony napját megelőzően a hajózási társaságok problémákat tapasztaltak a szállítási hálózatukkal és a szállítással kapcsolatban rendszerek. Az Amazon hozzátette, hogy „felülvizsgálja a szállító fuvarozók teljesítményét”.
A UPS elismerte, hogy problémákat tapasztalt a szolgáltatással, és elmondta a Wall Street Journal„Az UPS-rendszerben lévő légi csomagok mennyisége meghaladta a kapacitást, mivel a kereslet jóval nagyobb volt, mint az előrejelzésünk.”
Míg a FedEx – áll a honlapján Csütörtökön, hogy alkalmazottai „kimagasló szolgáltatást nyújtottak az ünnepi időszakban, és mi nem tapasztaltak jelentősebb szolgáltatási zavarokat” – a cégnél dolgozó, meg nem nevezett ügyfélszolgálati ügynök mondta NBC News Szerdán a karácsonyhoz közeli rendelések megugrása, valamint az ország egyes részein rossz idő „rendkívüli” késésekhez vezetett.
Az a tény, hogy egyes kiskereskedők idén kitolták a garantált szállításra vonatkozó rendelési határidőket, még nagyobb nyomást gyakorolt az olyan vállalatokra, mint a UPS és a FedEx.
Az online rendelések növekedésére számítva az Amazon idén 70 000 idénymunkást vett fel egyesült államokbeli teljesítési központjaiba, ami 40 százalékos növekedést jelent az előző évhez képest. Tisztességes kézbesítési szolgáltatás nélkül az Amazonnak természetesen reménye sem lenne sikeres üzletet működtetni, és bár nem tudjuk, hány ügyfele volt Az e heti késések miatt biztos lehet benne, hogy a seattle-i székhelyű vállalat nagyon alaposan meg fogja vizsgálni a különböző módokat az időben történő szállítás garantálására és a szolgáltatás. Soha nem tudhatod, talán meglátjuk Prime Air drónok hamarabb emelkedik az egekbe, mint gondolná.
Frissítse életmódjátA Digital Trends segítségével az olvasók nyomon követhetik a technológia rohanó világát a legfrissebb hírekkel, szórakoztató termékismertetőkkel, éleslátó szerkesztőségekkel és egyedülálló betekintésekkel.
