Győződjön meg arról, hogy maguk a hangszórók be vannak kapcsolva. Ellenőrizze a bekapcsológombot, és keresse a jelzőlámpákat. Ha van hangerőszabályzó a hangszórókon, győződjön meg róla, hogy legalább egy kicsit fel van hangolva.
Ellenőrizze az audio csatlakozásokat. (Ez nem szükséges a beépített hangszórókat használó laptopoknál.) Győződjön meg arról, hogy az audiokábel a megfelelő kimeneti aljzathoz van csatlakoztatva. A megfelelő aljzat mellett általában a fejhallgató képe vagy a „Line out” felirat látható. A részleteket lásd a felhasználói kézikönyvben. Az audiokábelnek csatlakoznia kell a hangszórókhoz vagy egy hangvevőhöz.
Győződjön meg arról, hogy a számítógép hangja be van kapcsolva. Ellenőrizze a Windows „Hangok” elemét és az Ön által használt harmadik féltől származó médiaprogramokat. A „Hangok” részt a Start gomb (a képernyő bal alsó sarkában), majd a „Vezérlőpult” kiválasztásával találja meg. majd a „Hangok”. Ellenőrizze a hangerő-segédprogram hangszintjét is a tálcán, amely a jobb alsó sarokban található képernyő. A segédprogram egy hangszóróra emlékeztető ikon, és a „Hangerő” felirat jelenik meg, ha fölé viszi az egeret.
Ellenőrizze még egyszer a perifériát a hanggombokkal, ha vannak. Ha a hangerőgombok vezeték nélküli eszközön vagy billentyűzeten vannak; győződjön meg arról, hogy számítógépe csatlakoztatva van, és képes-e más parancsokat fogadni tőle. Próbáljon meg beírni vagy végrehajtani valamilyen parancsot az eszközön. Ha a számítógép nem válaszol, előfordulhat, hogy az eszközt újra kell csatlakoztatni, vagy akár ki kell cserélni, ha hibás.
Frissítse Lenovo illesztőprogramjait. Az illesztőprogramok olyan szoftverek, amelyeket a számítógép a saját hardverével való kommunikációhoz használ. Minden számítógépmodell rendelkezik saját illesztőprogramokkal, és a Lenovo-problémák elhárításához a legfrissebb Lenovo-illesztőprogramokra van szüksége. Ez különösen fontos azoknál a Lenovo számítógépeknél, amelyek hanggombjai a Lenovo hardverébe vannak beépítve. A Lenovo webhelyének illesztőprogramjaira mutató hivatkozásért tekintse meg a forrásokat.
Frissítse a hanggombokkal rendelkező perifériás eszköz illesztőprogramjait, ha vannak. Ha a hanggombok olyan eszközökön vannak, mint a billentyűzet vagy a monitor, akkor ezekhez a legfrissebb illesztőprogramokra van szükség. A legújabb illesztőprogramokért keresse fel a gyártó webhelyét.
Frissítse a DirectX-et a számítógépe által használható legújabb verzióra. A Windows ellenőrizheti ezt: a Windows XP az „Automatikus frissítéseket”, a Windows Vista és a 7 pedig a „Windows Update” szolgáltatást használja. XP esetén válassza a Start gombot (a képernyő bal alsó sarkában), majd a „Vezérlő Panel”, majd „Automatikus frissítések”. Windows Vista és 7 esetén a „Vezérlőpulton” válassza a „Windows Update” lehetőséget. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az összes frissítés ellenőrzéséhez, majd telepítse a DirectX frissítéseket. listázott.
Keressen online fórumokat a hasonló problémákkal küzdő felhasználók számára. Valószínű, hogy másoknak is volt már hasonló problémája, és ők vagy valaki más biztosította a szükséges megoldást. Legyen azonban körültekintő, mivel a legtöbb, amit talál, nem szakemberektől származik.
Forduljon a Lenovo ügyfélszolgálatához, ha mindent megtett, de a probléma nem oldódott meg. A Lenovo támogatást nyújt telefonon, szervizközpontokban és online űrlapokon keresztül. Lásd a forrásokat.
