Lehet, hogy vége a karácsonynak, de az Amazonnak még mindig jó oka van arra, hogy ünnepelje az ünnepi hangulatot. A webhely immár nyolcadik éve az első helyen áll az ügyfelek elégedettsége tekintetében az ajándékozási szezonban, a valaha készült legmagasabb kiskereskedelmi pontszámot érte el egy éves felmérésben második éve a sor. Mintha ez még nem lenne elég, a cég rekordot döntögető ünnepi szezont is ünnepelt több mint 300 termékkel. másodpercenként csúcsán.
A ForeSee analitikai cég nemrég nyilvánosságra hozta éves Holiday E-Retail elégedettségi index felmérésének eredményeit. Az Amazon végzett az élen a felmérésben, amely több mint 24 000 vásárlói felmérésből gyűjtött össze online vásárlóktól az Egyesült Államokban a hálaadás és a karácsony közötti időszakban, ami megfelel a tavalyi rekordmagas, 88-as pontszámnak (a lehetséges 100). A versenytárs Apple a tavalyi második helyről 2012-ben jócskán az első ötön kívülre esett, és az elmúlt négy év legalacsonyabb pontszámát érte el. A Dell is 77 pontra esett vissza, három ponttal lemaradva a tavalyi eredménytől.
Ajánlott videók
„Ebben a pillanatban az Amazon olyan sokáig domináns, és olyan múltra tekint vissza, hogy az ügyfelekre összpontosít, nehéz elképzelni, hogy bárki más a közelébe kerüljön” – mondta Larry Freed, a ForSee elnök-vezérigazgatója a jelentésben. „A vállalatoknak utánozniuk kell az Amazon ügyfélközpontúságát, ami egyértelműen összefügg az évek során elért kiemelkedő bevételekkel.”
Összefüggő
- Amint az Amazon elkezdi árulni Go technológiáját, több pénztármentes üzletre számíthatunk
- Jeff Bezos 4 milliárd dollárt ad el az Amazon részvényeiből, és senki sem tudja, miért
- Az Amazon nagy fogadásban részesíti az űrből történő internetezési tervét, amely jelentős új létesítményt tartalmaz
Valóban kiemelkedő bevételek. A ForeSee Index bejelentésével egy időben az Amazon felfedte, hogy a 2012-es év volt a cég eddigi legjobb ünnepi szezonja, a Black Friday megrendelések megdöbbentően 26,5 milliót meghaladtak. Egy sajtóközlemény szerint az Amazon Kindle Fire volt a legkelendőbb termék az ünnepi szezonban a második évben, hivatalosan a cég legkeresettebb, legtehetségesebb és legkeresettebb terméke lett valaha. Nem meglepő módon ez azt jelentette, hogy az emberek már a kézhezvételükkor kívántak tartalmat az eszközhöz, és a karácsony napját a cég minden idők legnagyobb digitális letöltési napjának nevezték. Az ünnepi szezonban az alkalmazás- és játékeladások is emelkedtek, 250 százalékos növekedéssel 2011 azonos időszakához képest.
Az Amazon vezérigazgatója és alapítója, Jeff Bezos rövid közleményt adott ki a hírre reagálva.
„Hálásak vagyunk ügyfeleinknek, hogy ismét a ForeSee ügyfél-elégedettségi felmérésének élére helyeztek minket, és hogy az Amazonon vásároltak ezen az ünnepen” – mondta Bezos. „Az Amazon-alkalmazottak nevében kívánunk mindenkinek kellemes ünnepeket és a legjobbakat a következő évre.”
Szerkesztői ajánlások
- A 17 legjobb technológiai ajándék az egész családnak
- Az Amazon első élelmiszerboltja problémamentes és meglepően megfizethető
- Az Amazon's Choice termékei nem mindig azok, amiknek állítják
- Az Amazon és az NFL virtuális játékokat tervez, hogy megértsék a valódi sérüléseket
- A kiberhétfő volt az Amazon történetének legnagyobb vásárlási napja
Frissítse életmódjátA Digital Trends segítségével az olvasók nyomon követhetik a technológia rohanó világát a legfrissebb hírekkel, szórakoztató termékismertetőkkel, éleslátó szerkesztőségekkel és egyedülálló betekintésekkel.
