DT-viták: A vállalkozásoknak blokkolniuk kell a mobiltelefon-vételt?

Sokunk számára eljutott odáig, hogy okostelefonjaink akár a kezünkhöz is kapcsolódhatnak. Ugyanakkor a Wi-Fi hozzáférés terjed, és a szélessávú jel erősödik. Ez a tökéletes beállítás az állandó kapcsolódáshoz – és néhány vállalkozás nem örül neki. Lehetővé kell tenni, hogy a csendet és a fókuszt kedvelő helyek, mint például a mozi vagy a könyvesboltok, blokkolják-e a mieinket? jelet mobiltelefon-zavarókkal, vagy a fogyasztóknak joguk van-e a mindenkori telefonhoz és internethez elérhetőség? Ryan Fleming és Natt Garun írók azon vitatkoznak, hogy a vállalkozásoknak rá kell-e kényszeríteniük, hogy tegyük le a telefont… legalábbis az ajtókon belül.

Számomra ez a választás kérdése. Semmi bajom a mobiltelefon zavaró készülékeket használó vállalkozásokkal, feltételezve, hogy jó előre tudatják a fogyasztókkal. Én nagy híve vagyok a kapitalizmusnak. Nem a Gordon Gecko stílus és Ayn Rand miatt több okból is vérzik az agyam, de úgy gondolom, hogy a kapitalizmus a demokrácia egyik legreálisabb formája, amely ma elérhető. Ha az emberek választhatnak, hogy olyan színházba mennek, ahol elakad a mobiltelefonjuk, vagy elviszik a pénzüket egy másik színházba, ahol nem, a piac dönt. Az ügyfelek vagy támogatják, vagy nem, és ez a választás a miénk.

A vállalkozásoknak joguk van megválasztani, hogy szerintük mitől lesz jobb termékük vagy szolgáltatásuk. Ha úgy gondolják, hogy sorsuk javulni fog a mobiltelefonok blokkolásával, szívesen kipróbálják. A mobiltelefon még mindig luxuscikk. Bármennyire is nőttünk ahhoz, hogy telefonjainkat beépítsük életmódunkba, ezek a telefonok kiváltság, nem jog. Hagyja, hogy a piacok döntsék el, hogy egy vállalkozás engedélyezheti-e a mobiltelefonok használatát vagy sem. Ha van a közelemben két egyformán szép színház, az egyik zavaró nélkül, a másik pedig megtiltja, hogy az idióták teljes beszélgetéseket folytassanak a film közepén, akkor tudom, melyik színházba megyek.

Nem tudom, az erőltetett mobiltelefon-zavarás kicsit extrémnek tűnik. A mobiltelefon használata nem olyan, mint a nyilvános parkokban való cigarettázás – egyik sem károsítja a másikat fizikailag. A vállalkozásoknak tiszteletben kell tartaniuk az ügyfelek azon szolgáltatáshoz való jogát, amelyért külön fizetnek, és bízniuk kell abban, hogy amikor csendet kérő létesítménybe lépnek be, az ügyfelek elég érettek ahhoz, hogy kövessék példájukat. Ha nem, akkor a vállalkozásnak joga van kikísérni őket a helyszínről. A mobiltelefonok azonnali blokkolása, amikor belép a színházba, meglehetősen soknak tűnik. Mi van, ha a film közepén vészhelyzeti szöveget kap? Legalább ha a telefon rezgésbe van kapcsolva, ne felejtse el ellenőrizni, hogy kapott-e valamit a film vége után.

Ha már a vészhelyzetekről beszélünk, ezekben a helyzetekben a mobiltelefonok lennének a leghasznosabbak. Mi van, ha a vetítés közepén kigyullad egy színház, vagy verekedés tör ki? Az ilyen helyzetekben blokkolt mobiltelefon-szolgáltatás káros lenne mind az érintett felekre, mind a jelenlévőkre nézve.

Bár egyetértek azzal, hogy a csendes helyeken mobiltelefont használók továbbra is problémát jelentenek, és a vállalkozásoknak kevesebb vagyont érhetnek el, van más mód is ennek elkerülésére, mint a szolgáltatás teljes leállítása. Vegyünk például egy alkalmazást HexRinger amely beprogramozható úgy, hogy amikor megad egy városrészt vagy címet, a telefon automatikusan néma vagy rezgő üzemmódra vált. Ez segítene azoknak, akik elfelejtik kikapcsolni vagy lekapcsolni telefonjukat. Ha a vállalkozások csendes helyeken szeretnék visszaszorítani a mobiltelefon-használatot, a drákói helyett a felhasználóbarátabb munkavégzés lehet a jobb megoldás.

Korábban dohányoztam, de több mint öt éve nikotinmentes vagyok. Utálom a cigaretta fanyar szagát, és nem szeretek a közelében lenni. Imádom, hogy amikor elmegyek egy bárba vagy étterembe, már nem kell elviselnem a füstszagot. Ennek ellenére a vállalkozásoknak meg kellett volna választaniuk, hogy hagyják-e dohányozni az embereket a létesítményeikben, vagy sem. Mindent megtettem volna, hogy olyan helyet válasszak, ahol tilos a dohányzás, és azt hiszem, végül a legtöbb ember ezt is megtette volna. Ez egy választásunk kellett volna. A mobiltelefonoknál azonban nincs szürke terület.

A mobiltelefonok nem bocsátanak ki olyan mellékterméket, amely másoknak a közelben egészségügyi problémát okozhat, például a cigarettát, ezért nincs jogi indok a mobiltelefonok használatának szabályozására. Ezt a vállalkozások belátására kell hagyni, és ez lehetővé teszi majd az embereknek annak eldöntését, hogy be kell-e tiltani a mobiltelefonokat.

Ahogyan a passzív dohányzás egészségügyi kockázatot jelent, úgy a mobiltelefon-szolgáltatás elérhetőségének korlátozása egy kereskedelmi létesítményben is biztonsági kockázatot jelent, amint azt fentebb említettem. Vegyük ki a helyzetet a filmszínházakból és a könyvesboltokból, és mondjuk egy egyetemi tantermet. A legtöbb iskola lehetővé teszi a diákok számára, hogy szöveges üzenetek és/vagy e-mailek útján vészhelyzeti figyelmeztetésekre jelentkezzenek. Persze, nem szabad a telefonjával babrálni az óra alatt, de ezek az apróságok, amelyekre csak egy másodpercre van szükség, valóban megmenthetik valaki életét egy bezárt helyzetben. Valójában az a kérdés, hogy bízzunk a fogyasztókban, hogy tudják, mikor ne legyenek zavaróak. Nem hiszem, hogy a vállalkozásoknak jogukban áll fegyelmezni a fogyasztókat a megfelelő mobiltelefon-használat miatt azzal, hogy teljesen elérhetetlenné teszik azt.

És bár igen, a vállalkozások dönthetnek úgy, hogy elakadnak-e vagy sem a mobiltelefon-szolgáltatást ügyfélkörüktől függően, ha az egyik vállalkozás elakad. telefonok és más vállalkozások fájnak miatta, végül minden vállalkozás felzárkózik ugyanahhoz a technológiához annak érdekében, hogy versenyez. Akkor mi lesz velünk, ha valami elromlik, és nem tudunk hozzáférni egyetlen szolgáltatáshoz sem?

Az emberek túlélték, mielőtt okostelefonjaink lettek volna, és néhány pillanatot túlélünk nélkülük is. Ha olyan helyzetben van, hogy bármelyik pillanatban elhívhatják egy életveszélyes helyzet miatt lehet, hogy valakinek minden pillanatban sürgősen kapcsolatba kell lépnie veled, valószínűleg nem kellene színházba menned akárhogyan is. Ha az órán vagy, mondd el bárkinek, hogy egy órán keresztül elérhetetlen leszel. Ha ilyen nagy a vészhelyzet, maradj otthon.

De ha ezt félretesszük, sok színház már most sem engedi meg, hogy az emberek beszéljenek egy film alatt. Ha igen, akkor felkérik, hogy zárja be, vagy megkérhetik, hogy távozzon. Egyes színházak viszont nem igazán törődnek ezzel, és ha akarod, az egész filmet átbeszélheted. Ezek a színházak hírnevet szereztek azzal, hogy rakoncátlan tömegeket fogadnak, és mindent megtennék, hogy elkerüljem.

A színházban való beszélgetés mindenki mást zavar a színházban. Csak egy rántás kell ahhoz, hogy mindenki számára tönkretegye az élményt, és a színházban egy mobiltelefon is képes erre. Képzeld el, hogy elmész egy büfébe, ahol az egyik srác úgy dönt, hogy a salátához sok só kell. Miért kellene megengedni, hogy egy kisebbség mindenki számára tönkretegye.

A vállalkozásoknak jogukban áll eldönteni, hogy milyen légkört vagy élményt szeretnének ügyfeleiknek. Ha egy étterem azt mondja, hogy nincs mobiltelefon, akkor elmegyek egy másik étterembe. Ez az én választásom, mint fogyasztó. A piac döntsön, ne egy másik törvény. Az emberiség túlél néhány órát mobiltelefonok nélkül, és boldogan elfogadom a jel elvesztését, nehogy valaki tönkre tegye egy filmet (vagy szolgáltatást), mert úgy gondolják, hogy az ő szövegeik/tweetjeik/hívásaik fontosabbak, mint a körülötte lévők tapasztalata őket.

Teljes szívemből egyetértek azzal, hogy egy fogyasztói élményt le lehet rombolni egy bunkónak, aki mindenki másnak tönkreteszi. De itt virágozhatnak a fejlesztők, marketingesek és minden kreatív elme. Néha úgy döntünk, hogy elmegyünk egy bizonyos színházba, mert az a legmegfelelőbb helyen van, vagy a vetítési idő jön be a legjobban. Ahelyett, hogy a nyugodt színház kedvéért egyenesen elzárnánk a mobiltelefon-szolgáltatást a fogyasztók elől, nekünk, technológiai rajongóknak jobb megoldások kidolgozására kell ösztönöznünk az embereket. A HexRinger alkalmazás az egyik módja ennek, vagy talán a mozinak kellene egy NFC chip vagy QR-kód, amely közvetlenül az ülés karfájára helyezhető, így az emberek beolvashatják telefonjukat, és automatikusan néma üzemmódba helyezhetik, amint leülnek. Egy másik megoldás az lehet, ha a vállalkozások további fizikai lépéseket tesznek annak érdekében, hogy helyüket udvariasan tartsák a zajszinttel szemben. Készítsen jobb reklámokat vagy PSA-kat, mielőtt a film elkezdené emlékeztetni a felhasználókat, hogy inkább hallgattassák el telefonjukat, ne csak egy nyájas üzenetet a képernyőn – erre senki sem figyel. Vegyük például, hogy mikor Kung Fu Panda 2 hirdetést hozott létre filmjéhez, miközben arra kérte a nézőket, hogy a vetítés előtt halgassák le telefonjukat. Ez sokkal udvariasabb és udvariasabb módja annak, hogy megkérjünk valakit, hogy legyen tisztelettudó a tömegek szórakoztatása közben.

A mobiltelefon zavarása csak egy ellentmondásos és lusta kiút. Hiszem, hogy megvan bennünk a kreativitás ahhoz, hogy jobbak legyünk, és ha bízik abban, hogy a fogyasztók tiszteletben tartják mobilhasználatukat, akkor ők is tiszteletben tartják az Ön intézményének szabályait. Ha nem, akkor a hangoskodás miatti kirúgás mindig jó módja annak, hogy megtanuljunk viselkedni.

Szerkesztői ajánlások

• 4 ok, amiért feltétlenül meg kell vásárolnia ezt az 599 dolláros Android telefont
• Vásárolja meg az iPhone 14-et, vagy várja meg az iPhone 15-öt?
• 5G telefont vásárol? Íme 2 ok, amiért Samsungnak kell lennie
• Aggódom a piros iPhone 15 Pro miatt, és neked is az kell lenned
• Ezért mondja az FBI, hogy soha ne használjon nyilvános telefontöltőket