Galaxy Note 3: 13 probléma a felhasználókkal és azok megoldása

Simon Hill frissítette 2014. 11. 11-én: Újraformázva és hozzáadott problémák a töltéssel, az eltűnt fényképekkel és a fantomértesítésekkel kapcsolatban.

.

Első probléma: Lassan töltődik vagy nem töltődik

Probléma: Lassan töltődik vagy nem töltődik

Sok Galaxy Note 3 tulajdonosnak problémába ütközött a Note 3 feltöltése során. Csatlakoztatják, és a Note 3 vagy egyáltalán nem töltődik fel, vagy nagyon lassan töltődik. Egyesek azt tapasztalták, hogy időszakosan töltődik, miközben csatlakoztatva van. Van néhány nyilvánvaló hely a kezdéshez:

Lehetséges megoldások:

• Első lépésként győződjön meg arról, hogy azt a kábelt és töltőt használja, amely a Note 3 dobozában volt. A különböző töltőknek és kábeleknek eltérő a besorolása, amelyek befolyásolhatják a töltési sebességet.
• Hibás töltő lehet. Sokan azt javasolták, hogy a Samsung hibás köteg töltőt és/vagy kábelt szállított, és ha problémába ütközik, ingyenes cserét kaphat közvetlenül a Samsungtól. Egy próbát mindenképpen megér. Ha ez nem megy, akkor vegyél újat. A legjobb megoldás, ha hivatalos Samsung töltőt választ.
• Használjon sűrített levegőt, vagy óvatosan kefélje ki a Note 3 töltőcsatlakozóját puha fogkefével. Érdemes lehet megtisztítani a kábel töltőcsatlakozóját, és megvizsgálni, hogy nem sérült-e, a tűk néha kihajolhatnak.
• Ha a Note 3 töltőcsatlakozója lazának tűnik, vagy úgy gondolja, hogy ki van görbülve, akkor lehet, hogy ki kell cserélni. A hatósági javítás költséges lesz, de bármikor megvásárolhatja az alkatrészt, és saját maga is elkészítheti – olcsón, ha biztos abban, hogy tudja, mit csinál, és a garancia lejárt, vagy nem bánja, ha érvényteleníti azt. Néhányan úgy találták, hogy a Note 3-at összetartó csavarok meghúzásával újra működni kezdett, ezért először próbálja meg.

Következő probléma: Eltűnő fotók

Hiba: Eltűnő fotók

Sok panasz érkezett azoktól az emberektől, akik nehezen találják meg fotóikat a Note 3-on. Fényképeket készítenek, majd átnézik őket a galériában vagy a Fotók alkalmazásban, és azt tapasztalják, hogy eltűntek, vagy nem a várt mappában vannak.

Lehetséges megoldások:

1. Lehetséges, hogy egyszerűen el vannak rejtve. Kezdje azzal, hogy bemegy Beállítások > Alkalmazáskezelő és megtalálja a Képtár Most érintse meg Kényszer leállítás és akkor Gyorsítótár törlése.
2. Most nyissa meg a Képtár alkalmazást, nyissa meg a menüjét, és érintse meg a lehetőséget Rejtett elemek megjelenítése.
3. Ezután nyissa meg a A fájljaim alkalmazás menjen bele Beállítások és válassza ki Mutasd a rejtett fájlokat. Most már találnia kell egy címkével ellátott mappát .elrejt. Ha nincs A fájljaim akkor használhatod ES File Explorer.
4. Ha ez nem működik, és MicroSD-kártya van telepítve, akkor ez lehet a problémák forrása. Kapcsolja ki a Note 3-at, vegye ki a MicroSD-kártyát, és próbálja meg behelyezni a számítógépébe vagy laptopjába. A fényképeket egy DCIM mappában kell megtalálnia. Most ellenőrizze, hogy a kártya tiszta-e, majd próbálja meg óvatosan visszahelyezni a 3. megjegyzésbe.
5. Ha véletlenül törölte őket, ne tegyen semmi újat az eszközön, hogy elkerülje a felülírásukat, és használjon valamilyen fénykép-helyreállító szoftvert.

Következő probléma: Fantomértesítések

Bosszúság: Fantomértesítések

Vannak, akik fantomértesítési hangokat vagy rezgéseket kaptak a Note 3-on, és amikor megnézik, mi az, semmi nem látható az értesítési területen. Nagyon sok lehetséges bűnös van itt, ezért átfutunk néhány főbbet.

Lehetséges megoldások:

• Menj Beállítások > Kisegítő lehetőségek és keresd Értesítési emlékeztető. Lehet, hogy egy értesítési múlt kísértete. Kapcsolja ki, és le kell állnia.
• NFC-vel lehet összefüggésben. Próbálj bemenni Beállítások és forduljon NFC Lehetséges, hogy jogosan vagy helytelenül figyelmezteti Önt egy lehetséges NFC-eszközre a közelben.
• Lehet, hogy egy Gmail e-mail egy másik lapon, például a promóciók vagy a közösségi lapon érkezik, így nem úgy tűnik, mintha új e-mailje lenne. Ezt a Gmail beállításaiban módosíthatja a címkék kezelésével.
• Ha ez nem működött, akkor megragadt a kilátásban, hogy belépjen a Beállítások minden telepített alkalmazásban, hogy megpróbáljon megtalálni valamit, ami okozhatja.

Következő probléma: Megszakadt hívások

Probléma: Megszakadt hívások

Számos tulajdonos panaszkodott a jelerősség ingadozására, még akkor is, ha a Note 3 nem mozog. Vannak jelentések olyan hívásokról is, amelyek néhány másodperccel a csatlakozás után megszakadnak, vagy olyan hívásokról, amelyek meghiúsulnak, miután a látszólag jó térerő nullára csökken hívás kezdeményezésekor. Ha úgy találja, hogy ez történik Önnel, és probléma nélkül tud hívásokat kezdeményezni egy másik telefon használatával ugyanazon a területen, akkor itt van néhány ötlet.

Kerülő megoldás:

• Ha megfelelő Wi-Fi- vagy hálózati kapcsolattal rendelkezik, használhat egy VoIP-alkalmazást biztonsági mentésként. Próbáljon ki valamit, mint a Skype, a Tango vagy a Viber.

Lehetséges megoldások:

• Harmadik féltől származó alkalmazások kizárásához próbálja meg a csökkentett módban való rendszerindítást. Kapcsolja ki a Note 3-at, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Erő gombot, és amikor a Samsung logó megjelenik a képernyőn, nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Lehalkít gombot, amíg meg nem jelenik a lezárási képernyő. Ha működött, a bal alsó sarokban megjelenik a „csökkentett mód”. Ha a hívások tökéletesen működnek, akkor egy alkalmazás okozza a problémát. A gyári beállítások visszaállítása és a szelektív újratelepítés valószínűleg a leggyorsabb módja annak, hogy elkapja.
• Ez összefügghet a szolgáltatójával és a helyi hálózattal. Érdemes velük felvenni a kapcsolatot, és érdeklődni a helyi szolgáltatásról. Megpróbálhatja megváltoztatni a PRL-t (Preferred Roaming List); egyesek sikerről számoltak be ezzel. Használhatja a PRL Helper alkalmazást, és megtalálhatja a számok listáját a XDA fejlesztői fórum.
• Lehetséges, hogy a hardver hibája. A kézibeszélő cseréjével kapcsolatban forduljon szolgáltatójához, kereskedőjéhez vagy a Samsunghoz.

Következő probléma: Megbízhatatlan GPS

Hiba: Megbízhatatlan GPS

Nyilvánvalóan van egy ismert probléma a Note 3 tulajdonosok számára az AT&T-nél, ami miatt a GPS nehezen találja a javítást, vagy gyakran leáll. Néha rövid időre leesik és visszatér, máskor pedig úgy tűnik, hogy hosszabb időre eltűnik. Lehet, hogy ez nem korlátozódik az AT&T-re, mivel néhány újabb jelentés érkezett más országokból, de az AT&T elismerte a problémát, és azt állította, hogy dolgozik a javításon.

Lehetséges megoldások:

• Az AT&T kiadta az Android 4.4 KitKat frissítést a Note 3-hoz, és úgy tűnik, hogy ez megoldja a GPS-problémák többségét. Meg kell szereznie az OTA (Over The Air) frissítést, de bármikor bejelentkezhet Beállítások > Általános > Az eszközről > Szoftverfrissítés.
• Megpróbálhatod rootolni a Note 3-at. Nyilván a ROM ebben XDA Developers szál enyhíti a GPS problémát.

Következő probléma: Az akkumulátor lemerülése

Probléma: Az akkumulátor lemerülése

Sokan találkoztak azzal, hogy a Note 3 akkumulátora gyorsan és váratlanul lemerül. Tekintse meg a túlmelegedési probléma alábbi lépéseit, mivel ezt valószínűleg ugyanazok a dolgok okozzák. Megnézheti nálunk is okostelefon akkumulátor-takarékossági tippek általános tanácsért. De van egy másik lehetséges megoldás is.

Potenciális megoldás:

• Nézz be Beállítások > Általános > Akkumulátor és nézze meg, talál-e valamit, ami nyilvánvalóan problémát okoz. Egy gyorsabb módja az, ha minden fontosról biztonsági másolatot készít, és visszaállítja a gyári beállításokat. Sokan arról számoltak be, hogy ezt követően javult az akkumulátor élettartama. Menj Beállítások > Általános > Biztonsági mentés és visszaállítás > Gyári adatok visszaállítása.

Következő probléma: Az e-mail nem szinkronizálódik

Hiba: Az e-mail nem szinkronizálódik

Ha manuálisan frissítette e-mailjeit, hogy friss e-maileket kapjon, akkor nincs egyedül. Sokan nem kapnak e-mailes figyelmeztetéseket vagy friss leveleket, amikor az automatikusra van állítva. Kipróbálhatsz néhány dolgot:

Lehetséges megoldások:

• Győződjön meg róla Szinkronizál nincs kikapcsolva a tiédben Gyors beállítások az értesítési felület lehúzásával és a jobb felső sarokban található kibontás ikon megérintésével.
• Győződjön meg arról, hogy Energiatakarékos ki van kapcsolva a Gyors beállítások.
• Nyissa meg az e-mail alkalmazást, és érintse meg Menü > Beállítások > Fiókbeállítások > További beállítások és győződjön meg arról, hogy minden helyes és az Ön ízlése szerint van beállítva.
• Lehet, hogy a legjobb egyszerűen törölni a fiókot, majd újraindítani a 3. megjegyzést, és frissen megadni az összes részletet. Tedd ezt keresztül Menü > Beállítások > Általános > Fiókok > E-mail majd válassza ki a fiókját, és érintse meg a lehetőséget Fiók törlése.
• Megpróbálhatja kikapcsolni a Note 3-at is. Most vegye ki az akkumulátort, majd helyezze vissza. Nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Hangerő fel és itthon gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva Erő. Amikor rezeg, engedje el Erő és látnia kell az Android rendszer-helyreállítási menüt. Használja a Hangerő gombokkal válassza ki cache partíció törlés és nyomja meg Erő kiválasztani.

Következő probléma: Véletlenszerű újraindítás és rendszerindítási hurok

Hiba: Véletlenszerű újraindítás és rendszerindítási ciklus

Számos Galaxy Note 3 tulajdonos véletlenszerű újraindításról számolt be, amikor az eszköz váratlanul újraindul. Néhány szerencsétlen ember olyan rendszerindítási hurokkal találkozott, ahol a telefon folyamatosan újraindul. Nem teljesen világos, hogy mi okozza ezt. Ennek valami köze lehet a frissíteni próbáló alkalmazásokhoz, vagy azzal, hogy túl sok alkalmazás vagy szolgáltatás próbál elindulni.

Valószínűleg valamilyen szoftverhiba, és azt várná, hogy a Samsung kiad egy javítást a javításhoz, de nem tudni, mennyi ideig tarthat. Addig is visszaviheti Galaxy Note 3 készülékét a kereskedőhöz, és cserét kérhet. Vannak, akik ugyanazt a problémát jelentik a cserével kapcsolatban; mások azt javasolták, hogy a helyettesítő modelljük tökéletesen működik.

Vannak más dolgok is, amelyeket érdemes kipróbálni.

Kerülő megoldás:

1. Távolítsa el az akkumulátort és az SD-kártyát.
2. Helyezze vissza az akkumulátort, és kapcsolja be a készüléket.
3. Próbáld ki Menü > Beállítások > Wi-Fi > Menü > Speciális és törölje a pipát Mindig engedélyezze a beolvasást.
4. Most már képesnek kell lennie kikapcsolni az eszközt, és újra behelyezni az SD-kártyát.
5. Indítsa el, és lehet, hogy a probléma megszűnik.

Lehetséges megoldások:

• Eltávolíthatja az SD-kártyát, biztonsági másolatot készíthet az adatokról, visszahelyezheti a telefonba, és megpróbálhatja újraformázni Beállítások > Tárhely > SD-kártya formázása .
• Ha beragadt egy rendszerindítási hurokba, és nem tud belépni a főmenübe, a hardver gombjaival visszaállíthatja a Galaxy Note 3 gyári beállításait (de minden adat elveszik rajta). Először készítsen biztonsági másolatot, ha tud, majd:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Hangerő fel, itthon, és Erő gombokat.
3. Amikor meglátja a Galaxy Note 3 logót, engedje el Erő.
4. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje el Hangerő fel és itthon.
5. nyomja meg Lehalkít kiemelni adatok törlése / gyári visszaállítás.
6. nyomja meg Erő kiválasztani.
7. nyomja meg Lehalkít kiemelni törölni minden felhasználói adatot.
8. Nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztásához, és várja meg, amíg elkészül.
9. Kiemel rendszer újraindítása most és válassza ki a gombbal Erő és a készülék újraindul.

Következő probléma: Régiózár

Probléma: Régiózár

A Samsung régiózárat alkalmazott a Galaxy Note 3-on, ami azt jelenti, hogy ha egy másik régióból származó SIM-kártyát teszel bele, a készülék leblokkol. Valószínűleg ezzel próbálják megfékezni a különböző régiókból telefonokat importáló embereket, de ez nyilvánvaló fájdalom a gyakori utazók számára. Ha rootolt eszközzel rendelkezik, akkor van egy alkalmazás, amely segíthet. Ha nem, akkor javasoljuk, hogy panaszkodjon a Samsung ügyfélszolgálatánál.

Potenciális megoldás:

• Menj erre XDA Developers fórum téma részletekért a Region Lock Away nevű alkalmazásról.

Következő probléma: „Megelőző információk” üzenet

Hiba: „Megelőző információk” üzenet

Számos ember találkozott egy felugró üzenettel a Note 3-on „Prevention information” fejléccel. Azt így folytatja: „Egy alkalmazást le kellett állítani, mert jogosulatlan kísérletet tett az Ön rendszeréhez való hozzáférésre eszköz. Biztonságos lehet egy jogosulatlan útvonalról származó alkalmazás törlése. Ellenőrizd most?" és van egy lehetőség, hogy „30 napig ne jelenjen meg”. Megszakíthatja, vagy kattintson az OK gombra, amely az alkalmazások listájához viszi. Vannak, akik arról számolnak be, hogy ezt az üzenetet anélkül kapták meg, hogy ismeretlen forrásból származó alkalmazásokat telepítettek volna, és úgy tűnik, hogy ez valamiféle hiba vagy téves pozitív üzenet, nem pedig egy nem biztonságos alkalmazás tényleges problémája.

Kerülő megoldás:

• Nyomja meg hosszan az üzenetet, és válassza ki Alkalmazásinformációk, amely a Knox Notification Manager oldalra viszi. Próbálja meg törölni az adatokat és a gyorsítótárat, majd lépjen a következőre Beállítások > Általános > Biztonság és győződjön meg arról Ismeretlen források nincs bejelölve. Ha újraindítja a telefont, az üzenet visszajöhet.
• Letilthatja a Knoxot, vagy letilthatja a Knox értesítéseit, de valószínűleg rootolnia kell a Note 3-at, és le kell fagyasztania számos a hozzá kapcsolódó alkalmazások és szolgáltatások, hogy ez működjön, és ez azt jelenti, hogy potenciálisan nem fog részesülni az elvárt biztonságból biztosítani.

Potenciális megoldás:

• Az OTA javításához frissítést kell kapnia, de ez a szolgáltatótól függ. Mindig ellenőrizheti, ha ellátogat ide Beállítások > A telefonról > Szoftverfrissítés.

Következő probléma: Wi-Fi problémák

Hiba: Wi-Fi problémák

Egyes Note 3-tulajdonosok problémái vannak a Wi-Fi-hálózatokhoz való csatlakozással, mert azt tapasztalják, hogy a Wi-Fi nagyon lassú, vagy az eszköz folyamatosan megszakítja a kapcsolatot. Ennek rengeteg lehetséges oka van, és ebből következően rengeteg lehetséges javítás létezik. Íme, mit próbálhat ki:

Kerülő megoldás:

Egyes stabilitási problémákkal küzdő emberek szilárd Wi-Fi-kapcsolatot tudtak elérni egyszerűen azáltal, hogy megbizonyosodtak róla Mobil az adatok ki vannak kapcsolva. Csak húzza le az értesítési felületet, és váltson Mobil adat ki.

Lehetséges megoldások:

• Menj Beállítások > Wi-Fi és érintse meg Menü > Speciális majd törölje a pipát Automatikus hálózati kapcsoló. Úgy tűnik, ez segített néhány embernek.
• Próbálja meg néhány percre kikapcsolni a Note 3-at és az útválasztót, majd mindkettőt újra bekapcsolni.
• Menj Beállítások > Wi-Fi és hosszan nyomja meg a problémás kapcsolatot, majd mondja meg az eszköznek, hogy felejtse el, és állítsa be újra a kapcsolatot a semmiből.
• Próbálja ki az ingyenes Wi-Fi Analyzer alkalmazást, és nézze meg, hogy a zsúfolt csatornák okozhatják-e a problémát. Ha igen, módosítsa a csatornát az útválasztón.
• Győződjön meg arról, hogy az útválasztó firmware-je naprakész, és ellenőrizze a beállításokat, például a MAC-szűrést.
• Ha stabilitási problémái vannak, próbálja meg letiltani a Wi-Fi Direct és a Wi-Fi Direct Share alkalmazásokat Beállítások >Alkalmazáskezelő a Minden lapon.

Következő probléma: Túlmelegedés

Probléma: Túlmelegedés

A Samsung rengeteg technológiát csomagolt a Galaxy Note 3 viszonylag karcsú testébe, ami azt jelenti, hogy hőt fog termelni. Minden okostelefon felmelegszik, ha két órán keresztül FPS-sel játszik, de ha a Note 3 kényelmetlenül érzi magát forró normál vagy enyhe használat során, vagy észrevehetően befolyásolja a teljesítményt, akkor valódi problémája lehet. A hő az akkumulátor gyors lemerüléséhez is vezethet. Van néhány dolog, amellyel megpróbálhatja megoldani a problémát.

Lehetséges megoldások:

• Mindig kezdje egy egyszerű újraindítással, kapcsolja ki, hagyja néhány másodpercig, majd kapcsolja be újra.
• Kapcsolja ki, és próbálja meg eltávolítani a hátlapot, majd kivenni az akkumulátort és az SD-kártyát. Néhányan bizonyos SD-kártyákkal kapcsolatos problémákat jelentettek. Ha teheti, próbáljon meg másik SD-kártyát használni, vagy hagyja ki az SD-kártyát, és dugja vissza az akkumulátort, hogy tesztelje, van-e változás.
• Lehet, hogy egy rosszindulatú alkalmazás okozza a problémát. Megpróbálhatja egyenként eltávolítani a potenciális bűnösöket, vagy elvégezheti a gyári beállítások visszaállítását, majd szelektív újratelepítését. Ez nyilvánvalóan könnyebb, ha észreveszi, hogy egy adott alkalmazás használata megelőzi a hőemelkedést.
• Ha a fentiek egyike sem működik az Ön számára, vigye vissza a kereskedőhöz, vagy lépjen kapcsolatba a Samsunggal vagy a szolgáltatóval, és próbálja meg megoldani a javítást vagy a cserét.

Következő probléma: Az indexszolgáltatás leállt

Hiba: Az indexszolgáltatás leállt

Sokan találkoztak ezzel a problémával. Az „Index szolgáltatás leállt” üzenet gyakran megjelenik a képernyőn. Egyes felhasználók arról számolnak be, hogy rákattinthatnak, és folytathatják a Note 3 használatát, míg mások lefagynak, és újra kell indítani a telefont. Ez azokhoz a fájlokhoz kapcsolódik, amelyeket a telefon megpróbál indexelni, és általában akkor fordul elő, ha egy nagy MicroSD-kártyát helyez be, amelyen sok fénykép vagy PDF-fájl található. Lehet, hogy egyetlen sérült fájl okozza a problémát. Ha megtalálja az egyes fájlokat, amelyek felelősek, akkor csak el kell távolítani, és nem kapja meg újra az üzenetet, de ez olyan lehet, mintha tűt találna a szénakazalban.

Potenciális megoldás:

1. Kapcsolja ki a telefont, és vegye ki a MicroSD-kártyát.
2. Készítsen biztonsági másolatot az összes fájlról a számítógépére.
3. Helyezze vissza a MicroSD kártyát a telefonba, és kapcsolja be.
4. Menj Beállítások > Tárhely > SD-kártya formázása (lehet, hogy ezt kétszer kell megtennie).
5. Most már képesnek kell lennie a fájlok visszamásolására a számítógépről, ha csatlakoztatja a telefont USB-n keresztül. Győződjön meg arról, hogy a MicroSD kártya üres, majd kezdje el a fájlok visszamásolását rá. Csak ügyeljen az inkompatibilis fájlokkal kapcsolatos figyelmeztetésekre, és tegye ezt kis csoportokban, hogy azonosíthassa a tettest, ha a probléma újra megjelenik.

Ez az összes Galaxy Note 3 problémánk és javításunk, de új problémákat adunk hozzá, amint és amikor felmerülnek. Ha más problémája van, vagy olyan megoldása van, amely bevált az Ön számára, kérjük, tegyen megjegyzést, és ossza meg.

Simon Hill frissítette: 2014. 5. 5: Hozzáadott problémák a megszakadt hívásokkal, a megbízhatatlan GPS-szel, az akkumulátor lemerülésével és az e-mailek szinkronizálásának hiányával kapcsolatosak.

A cikk eredeti megjelenése 2013.11.22.

Szerkesztői ajánlások

• A Samsung Galaxy Z Flip 5 rendelkezik fejhallgató-csatlakozóval?
• A Galaxy Watch 6 hivatalos. Ez az új Android óra?
• Ez az apró Android telefon majdnem tönkretette számomra a Galaxy S23 Ultra-t
• A Samsung most adott nekünk 3 nagy Galaxy Unpacked kedvcsinálót
• A Samsung most 100 dollárt kapott az S Pennel ellátott Galaxy Tab S7 FE-ről

Frissítse életmódjátA Digital Trends segítségével az olvasók nyomon követhetik a technológia rohanó világát a legfrissebb hírekkel, szórakoztató termékismertetőkkel, éleslátó szerkesztőségekkel és egyedülálló betekintésekkel.