Hogyan követhetem nyomon az eBay-ről leadott rendelésemet?
Kép jóváírása: undefined/iStock/GettyImages
Függetlenül attól, hogy régi tagként vásárol egy másik gyűjteményt, vagy vendégként vásárolja meg első tárgyát Az eBay segítségével egyszerűen nyomon követheti rendelése állapotát, és megtudhatja, mikorra várható a vásárlás megérkezik. A rendelés állapotának és nyomon követési számának megszerzése gyakran olyan egyszerű, mint az e-mail fiókjában az eBay-től érkező üzenetek ellenőrzése, de bármikor nyomon követheti megrendelését az eBay webhelyén is. Más lehetőségek közé tartozik a PayPal-fiók ellenőrzése és az eladóval való kapcsolatfelvétel.
Tipp
Az eBay-rendelés nyomon követésének lehetőségei közé tartozik a szállítási frissítés e-mailjének ellenőrzése, a rendelés megkeresése az eBay webhelyén, a PayPal-tranzakciók ellenőrzése és az eladóval való közvetlen kapcsolatfelvétel.
Ellenőrizze a szállítási értesítő e-mailt
Függetlenül attól, hogy vendégként fejezte be eBay-rendelését, vagy létrehozta eBay-fiókját, a csomagok nyomon követésének egyszerű módja a vásárláshoz társított e-mail fiók ellenőrzése. Érdemes keresni egy e-mailt az eBayről a következővel:
"megrendelés frissítése" az e-mail tárgyában, mivel ez azt jelzi, hogy a rendelést kiszállították.A nap videója
A nyomkövetési szám gyakran jól láthatóan megjelenik az e-mail törzsében, és egy "Pályarend" gombot, amely az eBay webhelyén található rendelési információkhoz viszi. Alternatív megoldásként lemásolhatja a nyomkövetési számot, felkeresheti a postai szolgáltató webhelyét, és beillesztheti a számot a webhely nyomkövető eszközébe.
Egyes esetekben nem fog látni nyomkövetési számot az e-mailben. Ez azt jelentheti, hogy az eladó nem az eBay-en keresztül vásárolta a postaköltséget, nem használt nyomon követhető szállítási módot, vagy személyesen postázta, és elfelejtette frissíteni az állapotot.
A My eBay Tracking használata
Ha Ön eBay-tag, bejelentkezhet az oldalra, és nyomon követheti rendeléseit a My eBay-en keresztül. Kattints a "Az én eBay-em" linket a navigációs sávon, és válassza a "Vásárlási előzmények" a bal oldali panelen. Ez az elmúlt 60 napon belüli rendeléseinek listáját jeleníti meg; a 60 napon túli megrendeléseknél többé nem jelennek meg nyomon követési adatok.
Az egyes tételek neve alatt általában megjelenik a követési szám és a becsült szállítási dátum. A követési számra kattintva további részletek jelennek meg a tétel szállítás közbeni útjáról.
Kövesse nyomon az eBay-vendégrendelést
Amikor vendégrendelést ad le az eBay-en, nem tud majd bejelentkezni, és nem fog tudni látni a rendelés részleteit, ahogy általában tenné. Ehelyett meg kell keresnie a vendégrendelés e-mailjét a beérkező levelek között. Ha nem találja ezt az e-mailt, látogassa meg https://www.ebay.com/help/guest-order és keresse meg rendelési adatait, ha ismeri a használt e-mail címet és a vásárlás dátumát. Kérésének elküldése után e-mailt kell kapnia.
A vendégrendelés e-mail-címében lesz egy gomb, amely a következőt írja: "Megtekintési sorrend" egy hozzáférési kóddal együtt. Kattintson erre a gombra, és írja be hozzáférési kódját és e-mail címét, amikor a rendszer kéri az eBay webhelyén. A megrendelés részletei oldalon kiválaszthatja a nyomkövetési lehetőséget, ha elérhető, hogy megtudja, hol van csomagja.
Nyomon követés PayPalon keresztül
Egy másik eBay-követési módszer az, ha bejelentkezik PayPal-fiókjába, ha a szolgáltatást használta a tétel fizetésére. Rendezés a "Legutóbbi tevékenység" keresni a tranzakciót. Ha a követés elérhető, akkor egy "Szállítás nyomon követése" gombot a fizetés címe alatt. Ha rákattint, közvetlenül a szolgáltató webhelyére kerül, és megjelenik a csomag adatai és állapota.
Ha a többi módszer sikertelen, vagy azt veszi észre, hogy a csomagot nem szállították ki a várt időn belül, érdemes az eBay-en keresztül felvenni a kapcsolatot az eladóval. Vendégként vagy tagként bejelentkezve keressen egy lehetőséget az elem neve mellett, amely így szól: "Több akció." Ez megjeleníti a következő opciókat: "Kapcsolatfelvétel az eladóval."
Az eBay támogatási eszköze meg fogja kérni, hogy válassza ki az eladóval való kapcsolatfelvétel okát, és kiválaszthatja az Ön esetének megfelelő lehetőséget, például „Nem kaptam meg a tételt”. kattintson a "Lépjen kapcsolatba az eladóval" írja meg üzenetét a szállítás állapotáról, majd kattintson a "Üzenet küldése."
Ha az eladó néhány napon belül megtagadja a válaszadást, fontolja meg a reklamáció benyújtását eBay Resolution Center. A webhely megpróbálja felvenni a kapcsolatot az eladóval, és ha ez nem sikerül, akkor valószínűleg törölheti a tranzakciót, és visszakaphatja a pénzét.
