Kép jóváírása: MysteryShot/iStock/GettyImages
A Mediacom kábeltévé- és internetszolgáltató. Ha úgy találja, hogy a Mediacom internet nem működik, megpróbálhatja megvizsgálni eszközeit, és megnézheti, adnak-e figyelmeztető jelzést. Próbálja meg alaphelyzetbe állítani, majd újra csatlakoztatni az útválasztót és a modemet. Ha minden más nem segít, forduljon segítségért a Mediacomhoz.
Ha a Mediacom internetszolgáltatása nem működik, annak oka lehet a Mediacom internetes modem problémája, a vezeték nélküli útválasztóval vagy a Mediacomhoz való csatlakozással kapcsolatos probléma.
A nap videója
Számos módszer létezik a probléma diagnosztizálására. Ha Wi-Fi-n keresztül csatlakozik, ellenőrizze, hogy az otthonában lévő eszközök kapnak-e vezeték nélküli jelet. Például előfordulhat, hogy egy számítógép fogad jelet, míg a mobiltelefon nem. Ha egyes eszközök kapnak jelet, de nem mindegyik, próbálja meg alaphelyzetbe állítani a vezeték nélküli útválasztót és a jelproblémákkal küzdő eszközöket.
Ha ez nem segít, akkor lehet, hogy azzal az eszközzel van a probléma, amely nem veszi a jelet. Próbálja meg másik vezeték nélküli hálózaton használni, hogy ellenőrizze, hogy a probléma az eszközzel vagy az útválasztóval van-e. Próbálja meg közelebb helyezni az útválasztóhoz, ha a jel túl gyenge.
Ha egyetlen eszköz sem kap vezeték nélküli jelet, akkor valószínűleg a vezeték nélküli útválasztóval van a probléma. Állítsa alaphelyzetbe az útválasztót a bekapcsológombbal, vagy húzza ki a fali aljzatból, várjon egy kicsit, majd dugja vissza. Győződjön meg arról, hogy a csatlakoztatott kábelek biztonságosak.
Ha az útválasztó újraindítása után sem tud csatlakozni egyetlen eszköz sem, akkor valami gond lehet. Ha van gomb a gyári beállítások visszaállítására, akkor érdemes lehet ezt kipróbálni. Ha nem érzi jól magát, vagy ez nem működik, segítségért forduljon az útválasztó gyártójához.
Ha a Mediacomtól bérli az útválasztót, akkor a Mediacom-ot is felhívhatja, ha segítségre van szüksége.
Ha csatlakozni tud a vezeték nélküli hálózathoz, de egyszerűen nem tud csatlakozni az internethez, akkor ez a Mediacom internetes modem problémája lehet. Ellenőrizze a modemet, hogy nem jelenít-e meg hibaüzeneteket vagy jelzőfényeket.
Állítsa vissza a modemet, és nézze meg, hogy ez megoldja-e a problémát. Győződjön meg arról, hogy megfelelően csatlakozik a falhoz, az útválasztóhoz és a kábelcsatlakozóhoz. Ha rendelkezik megfelelő aljzattal rendelkező számítógéppel, a vezeték nélküli csatlakozás helyett megpróbálhatja közvetlenül a modemhez csatlakoztatni, hogy megnézze, ez megoldja-e a problémát.
Ha nem tud jelet kapni, akkor modem vagy a Mediacom vonalának problémája lehet. Tekintse meg a Mediacom online kimaradási térképét, vagy hívja a Mediacomot segítségért.
