Már nem értem, hogyan kell tévézni.
Ha nincs otthon kábeltévé, a szolgáltatás végtelen lehetőségekkel szédít el, valahányszor valaki más házában egy Comcast távirányítóba botlok. Csatorna a másik után gördül a szemem előtt, mégsem lehet érdekeset találni. Némi keresgélés után mindig megérkezem az ESPN-hez. Bár az ESPN egy ritka csemege, amit nem nagyon szoktam nézni, mégsem lehet, hogy ne sajnáljam a döntésemet. A több száz elérhető csatorna miatt biztosan lemaradok valami nagyszerűről?
A komplexitás modern korunk egyik jellemzője. TV-csatornák ezrei, több száz ízű spagettiszósz és látszólag végtelen számú webhely áll rendelkezésünkre, ahol böngészhetünk. Bár ez a változatosság minden napunkat új lehetőségekkel tölti meg, nehéz döntésekkel is megtölti őket. A szűrők segítségével könnyebben és magabiztosabban hozzuk meg ezeket a döntéseket, így visszatérhetünk a fontosabb dolgokra.
Ajánlott videók
Komplex döntések
„Nem találok semmit a tévében, mert túl sok néznivaló van a tévében” egy eléggé első világbeli probléma. A tét olyan alacsony, hogy nevetséges csalódni. Bár még mindig első világbeli probléma, a tét sokkal nagyobb egy okostelefon-vásárlási döntésben. A rossz okostelefon két év szörnyű tapasztalatot jelenthet az egyik leggyakrabban használt eszközzel.
Hihetetlen a mobiltelefon-üzletekben kapható készülékek sokfélesége. Csodálkozom, hogy bárki, aki nem rendelkezik műszaki szakértelemmel, beléphet az AT&T Store vagy a Best Buy üzletébe, és átvészelheti a zajt, és magabiztosan dönthet. Gondoljon egy új készülékekkel teli kijelzőre. Ahol a Digital Trends telefonellenőrzője tucatnyi különálló eszközt lát, amelyek mindegyike egyedi tulajdonságokkal rendelkezik, ott nagyon hasonló objektumok tömegét látom. Hogyan találhatnám meg a számomra megfelelő telefont? Félelemmel tölt el a gondolat, hogy felkészületlenül menjek be egy ilyen boltba.
Néhányan az eladó tanácsaira hagyatkozhatnak a vásárlás során. Gyanakvás felé hajlok. Ez az eladó jutalékot fizet? Valóban többet tud ez a személy, mint én? Előfordulhat, hogy nem kapok őszinte, tájékozott tanácsot valakitől, akinek anyagi érdeke fűződik a vásárlásomhoz. Ha Ön is hasonlóan óvatos, az értékesítő jelenléte inkább elbátortalanító nyomást jelenthet, mint segítőkész segítséget.
Szóval, hova forduljon tanácsért, amely lehetővé teszi, hogy magabiztosan döntsön?
Információk hozzáadása
Nem bízom az eladókban, és gyakran kitalálom a saját ösztöneimet. Én azonban bízom bizonyos véleményekben és a „tömeg bölcsességében”. Ez a legnagyobb oka annak, hogy oly sok vásárlási döntést hoztam az interneten.
Imádom a Portlandet Powell könyvei, de legalább annyira őrjítőnek, mint csodálatosnak találom. Beszéljünk a lehetséges szorongásról: A Powell’s összesen több mint négymillió új és használt könyvből álló leltárral büszkélkedhet, és a fő helyszín egy egész várostömböt tölt be. Néha azonban megbánom, hogy vásároltam a Powell’s-től. Lehet, hogy felületes okok miatt választok könyveket a boltban: vonzó látványterv, a sokféle lehetőség miatti fáradtság, vagy ami a legrosszabb, az a vágy, hogy ne menjek el üres kézzel. Ritkán tudok választani egy könyv hasznossága alapján, amelyet rövid áttekintés után nehéz felmérni. Az eredmény: nehéz döntések, és legalábbis számomra a vásárlói lelkiismeret-furdalás.
A webes szolgáltatók olyan eszközöket kínálhatnak a bonyolultság elemzéséhez, amelyeket a kereskedők nem. A Powell’s-nél magából a könyvből származó információk alapján választok ki egy könyvet. Ezzel szemben az Amazon.com metaadatokat ad hozzá – vélemények, hasonló választási lehetőségek és, ami a legfontosabb, felhasználói értékelések –, amelyek lehetővé teszik, hogy magabiztosabban vásároljak.
Az Amazon szűrői lecsökkentik az általuk elérhetővé tett cikkek millióit, és segítenek könnyebben és magabiztosabban választani. Tehát bár a Powell's látogatása nagyon kellemes élmény, sokkal többet vásárolok online könyveimből. Remélem, ez nem ragaszkodik túlságosan Powellhez, mert ez tényleg egy csodálatos hely.
Mindenféle szűrő segíthet abban, hogy magabiztosabban válasszunk. Milyen egyéb szűrőket használ a cselekvései irányítására?
Egyéb szűrők
A márkahűség egy másik hasznos szűrő. A márkával kapcsolatos pozitív tapasztalatok irányíthatják a jövőbeni vásárlási döntéseket. Nagyon szerencsém volt a Samsung TV-kkel, úgyhogy a jövőben nagyobb valószínűséggel nézem majd őket. Egyetlen márka választása jelentősen csökkenti a tévévásárlási döntésem bonyolultságát.
Bár sokan rosszallják az Apple-rajongásomat, a cég termékeit részesítem előnyben, ami másodlagosan csökkenti a bonyolultságot. Az Apple eszköz kiválasztása viszonylag egyszerű. Először határozza meg az igényeinek leginkább megfelelő alaktényezőt. Másodszor, vásárolja meg a modellt abban az alaktényezőben, amely a legtöbbet megengedheti magának. Harmadszor, kész. Könnyű, igaz? Egy kevésbé összetett vásárlási döntés is kevésbé hajlamos a vevő megbánására. Mivel kevesebb a választási lehetőség, kevésbé sajnáljuk, hogy nem választottunk más lehetőséget.
A csökkentett összetettség az Apple és fejlesztői számára is előnyös. A hardver és szoftver Apple általi ellenőrzése nagy előnyt jelentett a vállalat visszatérése során – olyannyira, hogy a Microsoft most is hasonló stratégiát követ majd Felület. Az alkalmazásfejlesztőknek kevesebb változat miatt kell aggódniuk, mint más platformokon dolgozó társaiknak. Ez különösen igaz iPhone-ra való fejlesztéskor, mivel az Android ökoszisztéma egyre inkább széttöredezettnek tűnik. A kevésbé összetett hardver-ökoszisztéma az egyik fő tényező, amely lehetővé teszi az Apple számára, hogy ilyen magas színvonalú felhasználói élményt nyújtson.
A komplexitás csökkentése versenyelőnyt jelent az Apple számára. Számodra is előny lehet?
Miért számít
Steve Jobs híres farmernadrágja, fekete garbója és egy pár New Balances állandó viselete megmutatta, hogy érdeklődik magánélete és munkája csökkentett összetettsége iránt. Biztos vagyok benne, hogy az esztétikumnak köze volt a döntéshez. Főleg zordabb évei alatt gyakran úgy nézett rám, mintha kilépett volna a jövőből. De arra is szeretek gondolni, hogy ez azért van, mert tudta, hogy korlátozott mennyiségű figyelme van, és ezt a figyelmét érdekesebb döntésekre akarta összpontosítani. Voltak olyan dolgai, amelyeket el akart végezni, és korlátozott ideje volt ezek elvégzésére. Ezért hozott egy döntést a ruházattal kapcsolatban, és ezután ragaszkodott hozzá.
Ha kevesebb időt töltünk kevésbé érdekes döntésekkel, több időnk marad azokra a dolgokra, amelyek valóban fontosak számunkra. Ha legközelebb elakad egy döntés előtt, gondolja át: Van-e olyan szűrő, amely irányítani tudja a választást? Ha van, használja ezt a szűrőt, válasszon, és lépjen tovább. Vannak fontosabb tennivalók is.
