Vége a BlackBerry és a T-Mobile között. A két cég pár hónappal ezelőtti vitáját követően a nehézségekkel küzdő mobilgyártó bejelentette, hogy a továbbiakban nem engedi el a vezeték nélküli szolgáltatónak eszközeit sem. A T-Mobile elveszíti engedélyét a BlackBerry termékek értékesítésére, amint a cégek közötti szerződés április 25-én lejár.
A kanadai cég azonban azt mondta, hogy a T-Mobile hálózatán lévő BlackBerry jelenlegi ügyfelei nem látnak különbséget a kapott szolgáltatásban vagy támogatásban.
Ajánlott videók
"A BlackBerry hosszú évek óta pozitív kapcsolatban áll a T-Mobile-lal" - mondta John Chen, a BlackBerry főnöke. nyilatkozat kedd este adták ki. „Sajnos jelenleg stratégiáink nem kiegészítik egymást, és BlackBerry ügyfeleink legjobb érdekeit szem előtt tartva kell cselekednünk. Reméljük, hogy a jövőben újra együtt dolgozhatunk a T-Mobile-lal, amikor üzleti stratégiáink összhangba kerülnek.”
Zavaró idők
Megjelent a két cég közötti baj első jele tavaly szeptember amikor a T-Mobile úgy döntött, hogy végleg eltávolítja boltjaiból a BlackBerry telefonokat. Akkoriban David Carey, a fuvarozó vállalati szolgáltatásokért felelős ügyvezető alelnöke azt mondta, hogy megtartják A kiskereskedelmi elosztási rendszer készletei „nem hatékonyak”, mert a BlackBerry készülékek eladása ilyen volt szegény. A T-Mobile azonban azt mondta, hogy továbbra is lehetővé teszi a fogyasztók számára, hogy BlackBerry telefont rendeljenek, bár azt ki kell szállítani az ügyfélnek.
Februárban azonban a kapcsolat rosszabbra fordult, amikor a fuvarozó e-mailt írt a BlackBerry ügyfelei egy „nagyszerű ajánlattal”, amely arra ösztönzi őket, hogy váltsanak iPhone 5S-re.
A különös marketingstratégia arra késztette a hűséges BlackBerry-felhasználókat, hogy a közösségi oldalakon adják ki haragjukat. Elismerve elégedetlenségüket, a T-Mobile főnöke, John Legere a Twitteren ezt írta: „Választást adunk ügyfeleinknek, de Önnek nem kell lemondania a hűségéről. Továbbra is támogatni fogjuk.”
Néhány nappal később Chen nyilvánosan megköszönte a BlackBerry felhasználóknak, hogy kifejezték ingerültségüket, hozzátéve, hogy cége „felháborodott” a „nem megfelelő és rosszul kigondolt” promóción.
A dolgok javítása érdekében a T-Mobile felajánlotta a jelenlegi BlackBerry-tulajdonosokat 250 dolláros cserehitel ha a BlackBerry valamelyik újabb Z10-es vagy Q10-es készülékére váltanának. Ez azonban nyilvánvalóan nem volt elég Chen és társai megnyugtatására.
A BlackBerry amerikai piaci részesedésével nagyjából a szikla mélyén, természetesen nem valószínű, hogy a lépés nagy hatással lesz az ontariói waterlooi cég vagyonára. Ami a T-Mobile-t illeti, azt feltételezzük, hogy egyszerűen továbbnyomja az iPhone 5S-t.
Szerkesztői ajánlások
- A T-Mobile óriási előnye az 5G sebesség terén nem vezet sehova
- A T-Mobile legújabb tervei izgalmasak az új (és régi) ügyfelek számára
- A 15 legfontosabb okostelefon, amely örökre megváltoztatta a világot
- A T-Mobile előfizetők ingyenesen kaphatnak MLS Season Pass-t
- Íme egy másik nagy ok, amiért a T-Mobile 5G uralja az AT&T-t és a Verizont
Frissítse életmódjátA Digital Trends segítségével az olvasók nyomon követhetik a technológia rohanó világát a legfrissebb hírekkel, szórakoztató termékismertetőkkel, éleslátó szerkesztőségekkel és egyedülálló betekintésekkel.
