A nagy árnyékában Xbox műszerfal kiadás, a Microsoft csendben kivezette az Answer Desk online változatát, amelyet sokan tapasztaltak a Microsoft kiskereskedelmi üzleteiben. A PC-felhasználók prémium műszaki támogatásban részesülhetnek anélkül, hogy el kellene hagyniuk otthonukat.
Az Answerdesk.com a nap minden órájában, az év 365 napján kínálja hibaelhárítási szolgáltatásait. Az edzéseket azonban ütemezni kell. A webhely támogatását „a számítógépes problémák megoldásának szenteli a technológiai szakzsargon igénybevétele nélkül”, ami úgy tűnik, hogy az Answer Desk célja, hogy nagyon felhasználóbarát legyen.
A felhasználók bármelyik online Answer Tech-t kiválaszthatják profiljuk alapján, amely részletezi a szakértelmet vagy a feldolgozott esetek számát. Egyes profilok azt mutatják, hogy a Tech kétnyelvű. A kezdeti kiegészítő csevegés telefonon vagy azonnali üzenetben érhető el, ahol az Answer Tech rövid időn belül kezeli az alapvető problémákat. Ha úgy tűnik, hogy problémája eltart egy ideig, a Tech árajánlatot ad a négy szolgáltatási ajánlat egyikére.
Ajánlott videók
A szolgáltatások igénybevételéhez szélessávú kapcsolat, Windows XP, Vista vagy 7, IE 7 vagy Firefox 3.6, 256 MB RAM, 233 MHz és Flash 8 szükséges. Az egyórás edzések 49 dollárba, míg a vírusok/rosszindulatú programok elleni védelem, a PC-hangolás és a prémium szoftvertámogatás 99 dollárba kerül. Egy éves technikai támogatás 199 dollárba kerül, de 100 dollár kedvezményt kap, ha új számítógéphez vagy Windows 7-hez ad.
Neowin rámutat arra is, hogy a Microsoft számos nemzetközi domaint regisztrált olyan országokban, mint Franciaország és Japán, de jelenleg nem aktívak. A Microsoft kiskereskedelmi üzleteiben található Answer Desk hardveres és szoftveres segítséget, valamint távoli szolgáltatásokat kínál. Ezek az Apple sikeres számítógépes tanácsadása után készültek Genius bárok.
Frissítse életmódjátA Digital Trends segítségével az olvasók nyomon követhetik a technológia rohanó világát a legfrissebb hírekkel, szórakoztató termékismertetőkkel, éleslátó szerkesztőségekkel és egyedülálló betekintésekkel.
