Alapján új kutatás a Consumer Technology Association-től, a hatalmas mögött álló kereskedelmi csoporttól CES elektronikai bemutató, minden ötödik amerikai vásárló (19 százalék!) használ olyan okosasszisztenst, mint az Amazon Echo vagy Google főoldal ünnepi ajándékok vásárlására. Ez óriási szám – de ássunk bele egy kicsit a statisztikákba, és az állítás olyan üresnek hangzik, mint egy digitális asszisztens lelke.
Minden ötödik amerikai vásárló okos asszisztenst, például Amazon Echot vagy Google Home-t használ az ünnepi ajándékok vásárlásához.
Vegyünk például más CTA-kutatásokat, amelyekből kiderül, hogy az Egyesült Államokban jelenleg csak a felnőttek 15 százalékának van okoshangszórója. Hogyan tudna minden ötödik olyan terméket vásárolni, amelynek csak minden hetedik a tulajdonosa?
Összefüggő
- A NordicTrack iSelect súlyzókkal testreszabhatja edzését az Alexával
- A Home Connectivity Alliance szeretné elhozni Önnek álmai okosotthonát
- 7 dolog, amiről nem tudtad, hogy képes az intelligens termosztátod
„Az ötből egy statisztika saját bevallású fogyasztói adatokból származik” – mondta egy szóvivő a Digital Trendsnek. „Mivel ez önmaga bevallása, több oka is lehet annak, hogy ez miért magas, például a fogyasztók sokféle „hang-kompatibilis” terméket fontolgatnak (pl. okostelefon), nem pedig bizonyos eszközöket, mint pl Alexa vagy a Google Home."
Ennek egy kicsit több értelme van: Cortana, Siri, Google Asszisztens és Bixby rövid időn belül mélyen betörtek mindennapi életünkbe, és magától értetődő, hogy mindent megtennének értünk.
De várj: tényleg van értelme? Valóban a vásárlás a legjobb haszna egy digitális asszisztensnek? A termékekkel szeretné összehasonlítani a felhasználói vagy szakértői véleményeket, megnézni egy kütyüt, vagy akár a kezében tartani. Meg akar nyomni egy gombot, hogy megnézze, mit csinál, vagy csúsztassa az ujját egy felületen, hogy megnézze, hagy-e ujjlenyomatot.
Vannak olyan dolgok, amelyeket nem kell kipróbálnunk vásárlás előtt, ilyen például a pelenka, a papírtörlő és a narancslé. Az Amazon Dash gombjai ügyes választ adnak erre a problémára, és igen, ezeket az otthoni eszközöket is megvásárolhatja, ha egyszerűen megkérdezi Alexát vagy Google Asszisztens rendelést leadni.
Természetesen még ezeknél a termékeknél is vannak korlátai a vásárlásnak. Nincs befolyása az árra, például: papírtörölközők eladók? Érdekel a Dash Button?
„A Siri valóban segített vásárolni, vagy csak a navigációt segítette?”
Ennek megoldására a vásárlók azt mondják az asszisztensüknek: „Hé Siri, mutasd meg a fekete pénteki ajánlatokat a tévéken”, majd a böngészőhöz és az ujjaikhoz fordulva intézkednek a tényleges vásárlásról. Ebben a forgatókönyvben a Siri valóban segített a vásárlásban, vagy csak a navigációt? Tehát mik az emberek tulajdonképpen használja az intelligens hangszórókat és a virtuális asszisztenseket manapság? Jó kérdés.
Alapján egy friss Business Insider sztori, az okosasszisztensek legnépszerűbb felhasználási módjainak szinte semmi közük a vásárláshoz. A legelterjedtebb felhasználás az általános kérdések („Milyen magas a Empire State Building?”), majd az időjárás, a zene streamelése, a riasztások és emlékeztetők beállítása, az otthoni automatizálás stb. A ComScore-jelentés szerint, amelyen a BI diagramja alapul, a vásárlás nem töri a top 10-et.
Ez logikus: annak ellenére, hogy az ügyvezető azt a sztereotípiát követi, hogy az asszisztensét arra kéri, hogy „vegyen fel egy születésnapi ajándékot a feleségemnek”, a való életben az asszisztensek nem ezt teszik. Megbeszéléseket ütemeznek, emlékeztetik az embereket a dolgokra, konferenciatermeket alakítanak ki, és igen, néha elintéznek néhány megbízást. Segítenek abban, hogy hatékonyabbak legyünk – de nem vásárolnak vakon nekünk termékeket.
Ez persze változhat. Ahogy az intelligens hangszórók és az okosasszisztensek áthatják életünket, egyre több mindennapi feladatnál fogunk rájuk támaszkodni. És a vásárlás lehet az egyik ilyen dolog, még a nagy jegyek és az üzletek levadászása is. Meglátjuk, mit hoz az idei vásárlási szezon. Közben futnom kell: a Google Asszisztens azt mondta, hogy kifogytam a papírtörlőmből.
Szerkesztői ajánlások
- Önürítő robotporszívók: Valóban szüksége van rá?
- Gondolja meg kétszer, mielőtt egyedi készüléket vásárol (vagy bármi mást)
- Ma leállt az Amazon Echo, Alexa vagy Ring? nem vagy egyedül
- Miért kell most megvásárolnia ezt a gigantikus, hordozható otthoni akkumulátort?
- A Google-nak három új Nest Came van, de valójában csak egyet érdemes megvenni
Frissítse életmódjátA Digital Trends segítségével az olvasók nyomon követhetik a technológia rohanó világát a legfrissebb hírekkel, szórakoztató termékismertetőkkel, éleslátó szerkesztőségekkel és egyedülálló betekintésekkel.
