A ROVA alkalmazás összekapcsolja a hajléktalanokat az életmentő szolgáltatásokkal

Karen Addatonak oka van arra, hogy segíteni akar a hajléktalanokon, és ez nagyon személyes.

„Utoljára a halottkém irodájában láttam a bátyámat” – mondta. "A bátyám csak négy piszkos, összegyűrt dollár bankjegyet hagyott hátra ezen a világon."

Stevie, aki alkoholista, az utcán élt, amikor meghalt. Addato úgy gondolja, hogy még élne, ha hozzáférhetett volna ROVA alkalmazás. Az alkalmazás, amely jelenleg csak makett formában létezik Addato telefonján, az Addato azon ambiciózus tervének első lépése, hogy véget vessen a hajléktalanságnak a Szilícium-völgyben. Úgy tervezték, hogy segítsen a hajléktalanoknak megtalálni a legközelebbi zuhanyzót vagy nyitott menedékágyat, vagy vészhelyzetben kapcsolatba lépni valakivel.

Az Addato már több éve dolgozik a hajléktalan közösségek támogatásán Sziasztok Tech Roversek!, amelyek átalakított lakóautók munkaállomásokkal, számítógépekkel, ápolási kellékekkel és karrier-szekrényekkel, interjúkész ruhákkal.

„Ha ezt a technológiával automatizálni akarjuk, megnégyszerezhetjük azoknak az embereknek a számát, akikkel segíteni tudunk” – mondta Addato a Digital Trendsnek a Smart Cities Week konferencián a kaliforniai Santa Clarában. „Azt látjuk, hogy amint elmennek, és lekapcsolják a kapcsolatot, különösen, ha nincs telefonjuk, elveszítjük a lendületet, az erőfeszítést és a befektetést.”

A Rovers-t meglátogató hajléktalanok egy alkalmazáson keresztül történő kapcsolattartása azt jelenti, hogy amikor egy méregtelenítő vagy menedékágy megnyílik vagy álláslehetőség érkezik, a Rovers csapata egyszerűen értesítést küldhet nekik telefonok.

A ROVA program része olyan alacsony költségű, alacsony energiafogyasztású telefonok kiosztása, amelyekre csak az alkalmazás van telepítve. A telefonok feltöltött állapotban tartása érdekében az Addato a kézi hajtókarokat vagy a napelemes lehetőségeket vizsgálta. Vállalati szponzorokat keres a telefonok vezeték nélküli hálózathoz való csatlakoztatásához.

A telefonok korlátozott funkcionalitása remélhetőleg eltántorítaná a tolvajokat vagy a tulajdonosokat attól, hogy pénzért vagy egyéb áruért eladják őket. Ehelyett a felhasználó ösztönzést kaphat a feladatok elvégzésére, például egy önéletrajz beküldésére. Ezen túlmenően, aki egy hajléktalanon szeretne segíteni, ételt vagy Lyft-fuvart adományozhat az alkalmazáson keresztül.

„Nem akarunk készpénzt adni” – mondta Addato. – Ez ölte meg a bátyámat.

A telefont hozzájuk kötnék, és esetleg orvosi információkat is tartalmazna. Az Addato egy eltűnt személyek adatbázist is szeretne létrehozni, ami önkéntes lenne. A Rover csapata ezután összehangolhatja a családok és az eltűnt szeretteik összekapcsolását. De ha valaki eltűnt, a telefon segíthet nyomon követni.

Az Addato tisztában van vele, hogy egy ilyen ötlet adatvédelmi aggályokat vet fel. Azok, akik nem akarják, hogy megtalálják az eltűnt személyek adatbázisában, dönthetnek úgy, hogy avatarként jelennek meg, kevés vagy semmilyen azonosítható információval.

Addato nem egyből állt elő a Rovers vagy az alkalmazás ötletével. Eleinte az általa „teljes körű enchilada fesztiválokat” tartott, hogy hajléktalanok csoportjait táplálja. Egy ideig minden szombaton 50-60 dollárt költött azzal, hogy zacskós ebédet osztogatott – mígnem egy nap meglátta, hogy a földre dobják őket, mert egy burrito kocsi jött.

„Ez egy epifánia volt” – mondta. „Ki fogom venni ezeket az erőforrásokat és időt, és más dolgokba fogom fordítani.”

Ahogy egyre több önkéntest kapott, hogy segítsenek a lakóautókban, Addato azt akarta, hogy gyorsan felvegye őket. Innen jött az alkalmazás ötlete.

Amikor egy hajléktalan belép a Roverbe, a személyzet megkérdezi, mik a hosszú távú céljaik.

„Olyan, mintha soha nem gondoltak volna rá, vagy talán már 10 éve, hogy gondoltak rá” – mondta Addato.

Innentől az önkéntesek testreszabott lépéslistát készítenek a látogató számára. Az Addato szeretné bevinni ezt a listát az alkalmazásba, hogy a személy lássa a fejlődését, és jutalmat kapjon érte. A Rover beviteli formája három kérdésből áll: Mi a neved, van-e telefonod, és mire van szükséged? A hajléktalan bejelölhet egy sor négyzetet, és annyi vagy kevés információt adhat meg, amennyit akar.

„Azt mondhatják, hogy ők Miki egér, és mi futni fogunk vele” – mondta Addato, megjegyezve, hogy a bizalom kiépítése eltart egy ideig. – Nem fog működni, ha félnek.

De ha „Mickey” ajándékutalványokat szeretne kapni az alkalmazáson keresztül, végül további információkat kell megadnia. A forma kompatibilis lenne a VI-SPDAT, egy osztályozási eszköz a szolgáltatók számára a hajléktalanok egészségi állapotának és szükségleteinek felmérésére, valamint források megszerzésére. Van egy egész kézikönyv Az űrlap kitöltésére, és Addato szerint a Roverbe érkezők néha még a háromkérdéses verziójukat sem tudják végigcsinálni.

Addato azt mondja, hogy a Roverre érkező hajléktalanok közül sokan méregtelenítésre vágynak – különösen a hónap vége felé, amikor elfogy a támogatásuk.

„A pénzhiány egyenlő a gyógyulás motivációjával” – mondta.

Itt jön képbe a legambiciózusabb cél: az általa nevezett Elevate Center vagy E Center felépítése. Az E-alakú épület két hektáros területen állna a város egy megközelíthető részén; akár 600 embert is elszállásolhat a fejlődés különböző szakaszaiban. Az egyik szárnyat orvosilag a méregtelenítésre szerelnék fel, míg a másikat fizikailag elkülönítenék különböző bejáratokkal a családi lakhatás számára.

„Maga az épület is szerepet játszik abban, hogy az emberek előrelépjenek” – mondta Addato.

Lehet, hogy egy ritka, kevés kényelemmel rendelkező szobában kezdik, de ahogy más szintre lépnek, több magánélethez és függetlenséghez jutnak. Maga az épület is adaptálható, bővülő vagy összehúzódó szárnyú lenne a lakosok száma alapján.

A Roversnek már számos sikertörténete van – például Dave-nek, egy korábbi professzornak, akinek az önéletrajza négy oldalas.

„Azt mondta: „Rendben, a tiéd vagyok. El akarok menni az utcáról” – mondta Addato. Kiszállították a kocsijából, ahol élt, és méregtelenítésbe vitték. Egy éve tiszta, és egy Walgreenst irányít. Kevesebb, mint egy napba telt, mire egy háromgyermekes várandós anyát kiszállt az autójából, és beszállt egy motelbe, hála a különféle szponzoroknak.

Addato több együttműködést szeretne látni a hitalapú szervezetek részéről, amelyek jelenleg túlkínálattal rendelkeznek élelmiszerből és ruházatból, mondja. Ehelyett segíthetnének a data-thonok lebonyolításában, ha önkéntesek adhatnak be információkat a városi szolgáltatásokról az alkalmazásba. Addato azt mondja, hogy a Rovers és a ROVA számára az a célja, hogy minél több hajléktalan váljon önellátóvá, ne pusztán egy éjszakára etetni és ruhát kapjon.

„Nehezebb ezt megtenni, mint szendvicset adni” – mondta. "Ez nekünk drágább, de hatékonyak akarunk lenni."