Mi a teendő, ha a Kindle lefagy

Az Amazon Kindle az egyik legnépszerűbb e-könyv-olvasó eszköz a piacon, és az Amazon azt állítja, hogy a készülék a legkelendőbb terméke is. Sajnos az eszköz időnként lefagyhat, és használat közben nem reagál. Az Amazon tartalmazott egy módszert az eszköz visszaállítására olyan esetekben, amikor az le van zárva, és nem valószínű, hogy helyreáll.

A Kindle-ek általában lefagynak, mert a processzor terhelése meghaladja az eszköz korlátozott memóriáját és feldolgozási teljesítményét. Ez leggyakrabban a nagy igénybevétel időszakaiban fordul elő, vagy amikor a Kindle vezeték nélküli képességeit használó webhelyeket próbál meg elérni. Ha az eszköz lefagy olyan idő alatt, amikor nem használják, annak oka lehet, hogy a készülék lecsökken processzor, mivel a Kindle akkumulátora alacsony, vagy elavult firmware, amely nem támogatja teljes mértékben a funkciókat használt.

Amikor a Kindle lefagy, az eszközt alaphelyzetbe kell állítani. Húzza ki az eszközt, ha töltőhöz vagy számítógéphez csatlakozik, majd csúsztassa jobbra a bekapcsológombot, mintha csak újraindítaná az egységet. Tartsa ebben a helyzetben a bekapcsológombot legalább 15-30 másodpercig. Engedje el a kapcsolót; a képernyő legfeljebb 30 másodpercig üres marad, amíg az eszköz visszaállítja magát. A visszaállítás befejezése után a Kindle újraindul, és a szokásos módon használható.

A Kindle lefagyásával kapcsolatos problémák megelőzésének egyik módja annak biztosítása, hogy a Kindle eszközön a legújabb firmware-verzió telepítve legyen. A firmware-frissítések olyan szoftvertelepítések, amelyek frissítik az eszköz működését, kijavítják a problémákat és új funkciókat vezetnek be. Keresse fel a „Kindle Software Update Latest Generation” oldalt, és töltse le a firmware-frissítést az adott Kindle típushoz, majd vigye át a frissítést a Kindle-re, és indítsa el a szoftver telepítését a "Beállítások" menü "Update Your Kindle" kiválasztásával. menü. Amint a firmware frissítés befejeződött, a Kindle újraindul.

Ha továbbra is problémái vannak a lefagyással, forduljon az Amazon ügyfélszolgálatához, és jelentse nekik a problémát. Adjon meg részleteket arról, hogy mi vezetett a lefagyáshoz, és hogy a Kindle nem tapasztalt-e más problémákat, például spontán újraindítást vagy nem reagált. A támogatási ügynök kérdéseket tehet fel Önnek a Kindle és a firmware verziójával kapcsolatban, ezért legyen a közelben a Kindle, hogy hozzáférhessen az információkhoz, vagy az ügyintéző kérésére műveleteket hajthasson végre. Súlyos esetekben előfordulhat, hogy el kell küldenie a Kindle-t az Amazonnak javítás vagy csere céljából, ha az ügynök úgy véli, hogy az eszköz hibás.