Samsung Galaxy Note 20 és 20 Ultra problémák és javítások

A Samsung Galaxy Note 20 és Megjegyzés 20 Ultra a két legjobb Android okostelefon, amelyet jelenleg megvásárolhat. Erőteljes processzorokkal, sokoldalú kamerákkal, hatalmas akkumulátorokkal, gyönyörű képernyőkkel és nagyszerű, sokoldalú teljesítménnyel rendelkeznek. Természetesen, ha a technológia olyan, amilyen, szórványosan problémákba ütközhetnek. Végigfutjuk a Samsung Galaxy Note 20 és Note 20 Ultra leggyakoribb problémáit, elmagyarázzuk, miért merülnek fel nagy valószínűséggel, és felvázoljuk, hogy pontosan mit kell tennie a megoldásuk érdekében.

A legtöbb okostelefonhoz hasonlóan bizonyos problémák gyakran gyorsan megoldhatók egy új szoftverfrissítés telepítésével (ha van ilyen). Utolsó lehetőségként megpróbálhatja a gyári beállítások visszaállítását is, de ezt csak akkor szabad megpróbálni, ha az összes többi lehetséges megoldást kimerítette.

Probléma: A Samsung Galaxy Note 20 Ultra nem csatlakozik megfelelően a hálózathoz

Több mint néhány ember jelentett a Note 20 Ultra készüléküknek mobilhálózati kapcsolati problémái vannak. A legtöbb esetben, a felhasználók nem kapnak semmilyen mobilhálózati jelet, bár mások arról számolnak be, hogy egy ponton kapcsolatuk van de aztán elveszítve.

Nagyon nehéz megmondani, hogy pontosan mi okozza ezt a problémát, bár sok esetben úgy tűnik, hogy ez inkább hardver/telefon probléma, nem pedig a mobilhálózatot érinti. Egy Egyesült Királyságbeli fórumozó arról számolt be, hogy ez a probléma a telefonkészüléken fut Exynos 990 chip, de eltűnt, miután Qualcomm Snapdragonra cserélte a modellben 865. Azonban az Egyesült Államokban (ahol a Snapdragon 865 modelleket árulják) a felhasználók is beszámoltak ugyanerről a problémáról, így nem vagyunk biztosak abban, hogy ennek sok köze van az Exynos 990-hez.

Lehetséges megoldások:

• Próbálja újraindítani a telefont. Ez néhány felhasználónál bevált.
• Próbálja meg kikapcsolni a Wi-Fi-hívást, ha ez a beállítás be van kapcsolva. Menj Telefon > Több > Beállítások > Wi-Fi hívás.
• Törölje a Note 20 Ultra gyorsítótárát. Ezt úgy teheti meg a telefon helyreállítási módban történő elindítása.
• Ha lehetséges, próbáljon ki másik SIM-kártyát és/vagy hálózatot a telefonján. Ez segíthet megállapítani, hogy van-e telefon- vagy hálózati probléma a kezében.
• Váltson 5G-ről 4G-re. Menj Beállítások > Kapcsolatok > Mobilhálózatok > Hálózati mód > 4G/3G/2G (Automatikus csatlakozás).
• Állítsa vissza a hálózat hozzáférési pontjait. Menj Beállítások > Kapcsolatok > Mobilhálózatok > Hozzáférési pontok nevei > Továbbiak > Visszaállítás alapértelmezettre.

Feltéve, hogy a fenti műveletek egyike sem működik az Ön számára, vegye fel a kapcsolatot a Samsunggal, és kérjen javítást vagy cserét. Mint mindig, ellenőrizze a szoftverfrissítést is.

Probléma: 20. és 20. megjegyzés Ultra túlmelegedés

Ez egy olyan probléma, amely szinte mindenkit érint okostelefon, de egy kicsit gyakoribbnak tűnik a Note 20 Ultra esetében, már csak a nagyobb teljesítménye miatt is. Különösen a túlmelegedés tűnik problémának a Kamera alkalmazás használatakor, val vel felhasználók panaszkodnak, hogy néhány percnél tovább használják a kamerát valóban megemelheti a telefon hőmérsékletét.

A Samsung Community fórumának néhány felhasználója (ha van ilyen) egyértelmű megoldást jelentett erre a problémára, néhányan pedig azt sugallják, hogy ez az Exynos 990 processzorban rejlő probléma. Íme azonban néhány olyan dolog, amelyet kipróbálhat, és amelyek általában működnek másokkal Android hasonló fűtési problémákkal küzdő készülékek.

Lehetséges megoldások:

• Kerülje a telefon túlzott használatát magas hőmérsékleten és/vagy közvetlen napfényben. Ez valóban felkeltheti az esetleges túlmelegedési tendenciákat.
• Ne filmezzen túl sokáig 8K vagy 4K felbontásban. Tartson szünetet, ha hosszabb 8K/4K felvételt szeretne készíteni, vagy próbáljon csak 1080p-ben filmezni.
• Törölje az akkumulátort lemerítő alkalmazásokat Note 20 (Ultra) készülékéről. Ide tartoznak a teljesítmény vagy az akkumulátor élettartamának növelését ígérő alkalmazások, valamint azok az alkalmazások, amelyek általában a háttérben futnak. A közösségimédia-alkalmazások (Facebook, Snapchat, Twitter, Tinder) gyakran nagy jogsértők ebben a tekintetben, ezért szabaduljon meg mindentől, amelyet már nem használ.
• Törölje a gyorsítótárat minden olyan alkalmazásnál, amelyről úgy gondolja, hogy a túlmelegedést okozhatja. Ehhez lépjen a következőre: Beállítások > Alkalmazások > [Alkalmazás] > Tárhely > Gyorsítótár törlése.
• Egyes felhasználók javasolják a telefon rendszer-gyorsítótárának törlését (helyreállítási módban), vagy akár végrehajtást is gyári visszaállítás ha a probléma nem oldódik meg magától. A gyári beállítások visszaállítása előtt azonban mindenképpen készítsen biztonsági másolatot telefonjáról.

Mint mindig, vegye fel a kapcsolatot a Samsunggal és/vagy telefonja eladójával, ha a problémák a fenti lépések végrehajtása után is fennállnak.

Probléma: Az autofókusz nem működik megfelelően

Meglehetősen sok felhasználó úgy találta, hogy a Note 20 Ultra autofókusza a fő kamera lencse (és kisebb mértékben a Note 20-as) nem mindig működik megfelelően. Sokan megjegyzik az autofókusz nem állít be automatikusan úgy, ahogy kellene, és az így kapott képek általában 100%-nál kevésbé tisztaak. Néhányan erről is beszámolnak ez a probléma különösen akkor jelentkezik, ha közeli képeket készítünk tárgyakról.

Ez a probléma valószínűleg hardveres és szoftveres zavarok kombinációjából adódik. Egyrészt a makróobjektív hiányának köze lehet a tökéletesen tiszta felvétel nehézségéhez közeli felvételek, de az is látszik, hogy valamiféle képfeldolgozási probléma van nem közeli felvételek.

Ennek megfelelően azt várjuk, hogy a Samsung ezt a jövőbeli szoftverfrissítésekkel fogja megoldani, ezért mindig ellenőrizze, hogy elérhető-e frissítés. Ellenkező esetben megpróbálhatja a következő megoldásokat.

Megoldások:

• Zárja be, majd nyissa meg újra a Kamera alkalmazást.
• Próbálja meg törölni a Kamera alkalmazás gyorsítótárát. Menj Beállítások > Alkalmazások > Kamera > Tárhely > Gyorsítótár törlése.
• Próbálj meg rá váltani Videó majd vissza a Fénykép. Egyes felhasználók arról számolnak be, hogy így az autofókusz újra működik.
• Ha közeli felvételt készít, próbálja meg elmozdítani a telefont a tárgytól. Próbálja meg távolról használni a periszkóp teleobjektívet, ha közeli felvételt szeretne, nem pedig a fő széles objektívet a témához közel.
• Egyes felhasználók arról számoltak be, hogy a Note 20 (Ultra) megrázása beindíthatja az automatikus élességállítást. Ha ezt kipróbálja, ügyeljen arra, hogy ne tegye túl erőteljesen.
• Próbálja meg tisztítani az objektívet mikroszálas kendővel.

Probléma: Az akkumulátor gyorsan lemerül a Note 20 és Note Ultra készülékeken

Tekintettel arra, hogy ilyen nagy kapacitással tudnak működni, valószínűleg nem meglepő, hogy egyes felhasználók ezt hallják panaszkodtak, hogy az akkumulátoruk túl gyorsan lemerül. Néhányan feljelentették a Note 20 akkumulátora egyik napról a másikra lemerül, míg mások megjegyezték az Android 11-re való frissítés után találkoztak a problémával.

Ez egy meglehetősen gyakori probléma a legtöbb telefonnál, és gyakran számos probléma okozhatja, a hibás hardvertől a kevésbé optimális használatig.

Megoldások:

• Törölje a telefon gyorsítótár-partícióját helyreállítási módban. Kapcsolja ki a telefont, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Erő és Hangerő fel gombokat. Engedje el őket, ha látja a Samsung logót. Ezután a hangerőgombokkal görgessen a lehetőségek között, amíg el nem éri Cache partíció törlés, amelyet a gomb megnyomásával választhat ki Erő gomb.
• Próbálja meg visszaállítani az alkalmazás beállításait. Menj Beállítások > Alkalmazások > Továbbiak > Alkalmazásbeállítások visszaállítása.
• A Wi-Fi és Bluetooth keresés letiltása. Menj Beállítások > Hely > Pontosság javítása > Wi-Fi keresés letiltása. Ezután válassza ki A Wi-Fi keresés letiltása.
• Kapcsolja ki a háttéradatokat és a tevékenységeket a kevésbé fontos alkalmazásoknál. Ezt úgy teheti meg, hogy ellátogat ide Beállítások > Alkalmazások > [Alkalmazás] > Mobil adatforgalom > Háttérbeli adathasználat engedélyezése > Ki. Ezután ismételje meg ugyanezt, de miután kiválasztott egy alkalmazást, lépjen a következőre: Akkumulátor > Háttértevékenység engedélyezése > Ki.
• Próbálja meg bekapcsolni a kijelző adaptív fényerejét. Menj Beállítások > Kijelző > Adaptív fényerő.
• Érdemes bekapcsolni az akkumulátor-optimalizálást is. Ezt úgy teheti meg, hogy ellátogat ide Beállítások > Eszköz karbantartása > Akkumulátor > Energiagazdálkodási mód > Optimalizált. Aktiválja is Adaptív energiatakarékosság ugyanazon a képernyőn.
• Próbálja meg alaposan ellenőrizni a beállításokat, hogy nincs-e más olyan funkció, amely esetleg a háttérben működik, és esetleg szükségtelen. Például bizonyos alkalmazások ellenőrzik a helyadatokat, amelyeket a következőre kattintva kapcsolhat ki Beállítások > Adatvédelem > Engedélykezelő > Hely.

Probléma: Megjegyzés 20 és 20 Ultra véletlenszerűen újraindul magától

Ez az egyik szokatlanabb probléma, amely a Note 20-at és a Note 20 Ultra-t érinti. Viszonylag kis maroknyi felhasználó jelentettek hogy a telefonjaik hajlamosak az újraindításra mind maguktól a nap különböző pontjain. Bár a Note 20 és 20 Ultra rendelkezik automatikus újraindítási funkcióval, ez a probléma akkor jelentkezik, ha ez a funkció ki van kapcsolva, így a felhasználók vakarják a fejüket, hogy miért történik ez.

Az írás pillanatában nincs egyértelmű megoldás erre a problémára. A fórumbeszélgetések során azonban két lehetséges megoldás merült fel, mindkettőt érdemes kipróbálni. (Ismét próbálkozzon a szoftverfrissítésekkel.)

Lehetséges megoldások:

• Indítsa be Biztonságos mód (tartva a Erő gombot, majd lenyomva a gombot Kikapcsolni gombot, amíg a Biztonságos mód opció jelenik meg). Ez korlátozza a telefont, hogy csak natív alkalmazásokat használjon, így megakadályozza, hogy a letöltött, harmadik féltől származó alkalmazások befolyásolják a működését. Ha úgy találja, hogy telefonja nem indul újra véletlenszerűen, akkor ez jelzi, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás okozza a problémát. Ezért törölje az összes alkalmazást, majd adja hozzá a legfontosabbakat egyenként, és minden új hozzáadása után ellenőrizze, hogy a telefon megfelelően működik-e. Ha egy adott alkalmazás hozzáadása után kezd el játszani, törölje azt, és tartsa távol a telefonján.
• Törölje a Note 20 vagy Note 20 Ultra gyorsítótár-partícióját. Ezt úgy teheti meg, hogy helyreállítási módban indítja el a telefont, és lenyomva tartja a gombot Erő és Hangerő fel gombokat, ha a készülék ki van kapcsolva. Ezután válassza ki Cache partíció törlés.

Szinte magától értetődik, de ha továbbra is problémákat tapasztal e két lépés kipróbálása után, vegye fel a kapcsolatot a Samsunggal.

Szerkesztői ajánlások

• Az Asus legújabb Android telefonja nagy veszélyt jelenthet a Galaxy S23 Ultra számára
• A legjobb Samsung Galaxy S23 Ultra tokok: a legjobb 20 megvásárolható
• A legjobb Samsung telefonok 2023-ban: 8 kedvenc Galaxy készülékünk
• A legjobb Galaxy S23 Ultra kamerafunkcióval kapcsolatos probléma kijavításra került
• Az új Galaxy S24 Ultra pletyka komoly kamerafrissítést ugrat

Frissítse életmódjátA Digital Trends segítségével az olvasók nyomon követhetik a technológia rohanó világát a legfrissebb hírekkel, szórakoztató termékismertetőkkel, éleslátó szerkesztőségekkel és egyedülálló betekintésekkel.