Hogyan működik a DoorDash?

A DoorDash egy igény szerinti ételszállítási szolgáltatás, amelyet koncertmunkások működtetnek. Leegyszerűsítve ez egy Uber ételhez (hasonlóan az Uber Eatshez). A 2013-ban alapított és San Francisco-i székhelyű DoorDash alkalmazás lehetővé teszi, hogy ételt rendeljen számos közeli, részt vevő étteremből. Ezenkívül lehetővé teszi az emberek számára, hogy ételkiszállítók legyenek (becenevén Dashers), és természetesen lehetővé teszi az éttermek számára, hogy regisztráljanak, hogy ételeiket kiszállítsák az ügyfeleknek.

szerint a 2019. novemberi jelentés a Second Measure fogyasztói elemző cégtől, ez a legnépszerűbb alkalmazásalapú ételszállítási szolgáltatás az Egyesült Államokban, megelőzve az Uber Eats-t és a GrubHub-ot. Az alkalmazás jelenleg az Egyesült Államok élelmiszer-kiszállítási piacának mintegy 38%-át birtokolja, és csak azzá vált több népszerű 2021-ben a változó idők és a lezárási igények miatt

biztonságos, érintésmentes ételszállítás. Ha még nem próbáltad, itt van, amit tudnod kell.

Evőknek

Éhes? Nos, a DoorDash használatának első lépése az, hogy letölti az Apple App Store-ból vagy a Google Play Store-ból. Egy dologra érdemes emlékezni, hogy jelenleg a DoorDash csak az Egyesült Államokban, Kanadában és Ausztráliában érhető el.

1. lépés: Miután letöltötte az iOS vagy Androidokostelefon, akkor nyissa meg az alkalmazást, és kezdjen el regisztrálni egy ügyfélfiókra. Ehhez meg kell adnia az alapvető személyes adatokat, például a nevét, fizikai címét, e-mail címét és telefonszámát. Ha szeretnél, a címen keresztül tudsz jelentkezni Facebook vagy a Google. Létre kell hoznia egy jelszót is, amelyet utólag gondosan fel kell jegyeznie.

2. lépés: A regisztráció után megkezdheti az ételrendelést. Ezt megteheti a DoorDash alkalmazás főoldalának böngészésével, vagy megérintheti a Keresés ikonra a képernyő alján, hogy beírja az étterem nevét, vagy koppintson egy adott ételkategóriára. Mivel ismeri az Ön címét, a Doordash helyi ajánlatokat, korábbi kedvenceket és leggyorsabb szállítási lehetőségeket kínál, valamint az Összes étterem alatt elérhető összes lehetőséget. A becsült szállítási idők, díjak és értékelések mindegyik étteremnél megjelennek. Vegye figyelembe, hogy ha egy étterem ki van szürkítve, az azt jelenti, hogy bezárt, és nem tudja kézbesíteni.

3. lépés: Ha megérint egy éttermet, akkor az adott étterem menüoldalára kerül. Itt megérinthet bizonyos élelmiszereket vagy kategóriákat (pl. népszerű termékek). Az éttermek személyre szabhatják, amit itt kínálnak, de jellemzően lehetőség van további összetevők kiválasztására, hús hozzáadására vagy vegetáriánussá tételére, étkezőeszközök hozzáadására vagy eltávolítására stb. Miután elvégezte a kívánt módosításokat, érintse meg a Hozzáadás a rendeléshez gombot a képernyő alján.

4. lépés: Az első tétel megrendelése után a ikon megérintésével további tételeket adhat hozzá Bezárás gombot a képernyő tetején (úgy néz ki, mint egy X). Ha szeretné leadni a rendelését, érintse meg a gombot Kosár megtekintése gomb. Itt láthatja a kiválasztott termékeket és a rendelés teljes árát. Ha készen áll a fizetésre, érintse meg a Folytatni lapon.

5. lépés: Ha ez az első alkalom, a rendszer felkéri, hogy válasszon fizetési módot. Választhat az Apple Pay vagy a Google Pay (okostelefonjától függően), vagy választhat hitel- vagy betéti kártyával történő fizetést. Ha hitel- vagy betéti kártyát választ, a rendszer felkéri a kártyaadatok megadására (ha még nem rendelt korábban). Koppintson a Megment a helyes adatok megadása után. A fizetési folyamat ezt követően automatikus, így nem kell aggódnia, hogy ezt újra megteszi, hacsak nem szeretne fizetési módot váltani.

6. lépés: Ezután a pénztár oldalra jut. Ellenőrizze még egyszer a cím adatait, és adja meg a kézbesítési utasításokat (például mit kell tennie, ha senki sem nyit ajtót). Ezenkívül ellenőrizze az összes díjat: a DoorDash felosztja a díjakat az étkezés költsége, a szállítási díj és a sofőrnek fizetett borravaló alapján. A borravalót általában 4 és 6 dollár között állítják be, különféle tényezők alapján, de módosítható. Végül érintse meg Rendelés leadása.

 7. lépés: A DoorDash most egy folyamatjelző sávot ad, amely megmutatja, mikor veszik fel a rendelést, mikor van úton, és mikor szállítják ki, és megjegyzi, hogy ennek hány percet kell várnia (nem garantált). Tartalmaz egy térképet, amely megmutatja az Ön úti célját, az étterem helyét és a rendelést felvevő sofőr helyét. A járművezetők SMS-ben vagy felhívhatják Önt frissítésekkel, menümódosításokkal és egyéb információkkal kapcsolatban, bár ez egy kis sikertelenség lehet. A kézbesítés után felkérjük, hogy értékelje a Dashert és az éttermet.

DoorDash DashPass előfizetés

A felhasználóknak lehetőségük van feliratkozni a DashPass szolgáltatásra is, amely a gyakori felhasználók előfizetéses szolgáltatása. A DashPass néhány különböző módon segít pénzt megtakarítani – de 10 dolláros havi díjjal.

A szolgáltatás olyan előnyöket tartalmaz, mint a nulla szállítási díj a 12 USD feletti megrendelések esetén (a pontos összeg változhat, de általában 10 és 15 USD között van). Nem minden étterem vesz részt a DashPass megtakarításokban, de ez meglehetősen gyakori, különösen a nagyobb láncoknál. Az előfizetők kiemelt ügyfélszolgálatot és speciális promóciókat is kapnak a helyi éttermek számára. Az ajánlatok idővel változhatnak is.

A DashPasshoz nincs szerződés: bármikor feliratkozhat és lemondhat. A DoorDash becslései szerint megtérül, ha havonta három nagy rendelést ad le. Egy egyszerű kéttálas rendelés a legtöbb helyen általában 12 dollár felett van, így nem nehéz aktiválni.

DashMart

A DashMart egy kiegészítő szolgáltatás hogy a DoorDash az alapvető ételszállításon túlmenően is biztosít. A DashMart segítségével élelmiszer-összetevőket, alapvető gyógyszereket, higiéniai kellékeket és különféle kisállat-kellékeket rendelhet a gyors szállítás érdekében. A DoorDash olyan vállalkozásokkal lépett kapcsolatba, mint a Walgreens, 7-Eleven, CVS, Wawa, Pet-Smart és mások, hogy ezt elérhetővé tegyék. A legfontosabb érték itt a kézbesítés gyorsasága, amelyet körülbelül 30 percre terveztek, akárcsak az ételszállítási szolgáltatásukat.

Vezetőknek (más néven Dashers)

Mindenki számára, aki Dasher akar lenni, a DoorDash regisztrációs folyamata viszonylag egyszerű. Neked kell regisztráljon a cég honlapján, majd adja meg e-mail címét, telefonszámát és irányítószámát. A legfontosabb, hogy egy háttérellenőrzést is ki kell töltenie, amelyhez olyan adatokra van szükség, mint a születési dátum, társadalombiztosítási szám és a jármű típusa.

Ha ezt megtette, meg kell várnia, amíg a DoorDash ellenőrzi az adatait és jóváhagyja a jelentkezését. Szinte magától értetődő, de legalább 18 évesnek kell lennie, érvényes jogosítvánnyal, érvényes biztosítással és tiszta vezetési előélettel kell rendelkeznie. A DoorDash segítségével bármilyen közúti közlekedésre alkalmas járművet használhatsz ételszállításra.

Miután elfogadták jelentkezését, bejelentkezhet a DoorDash alkalmazásba, és ellenőrizheti a rendelkezésre álló átvételi és leadási lehetőségeket. Miután elfogadta a rendelést, közvetlenül a megadott átvételi idő előtt kell megérkeznie az étterembe. Ezután az alkalmazás segítségével igazolja vissza érkezését az étterembe, és ki kell jelölnie a szállítmány minden tételét. Ezután az ügyfél címére hajt.

Az ajtószerelőknek mindenképpen ellenőrizniük kell, hogy jogosultak-e valamivel több pénzre a DoorDash Drive programon keresztül, amely kompenzálja a sofőröket a nagyobb ételszállítási rendelésekért. A legtöbb sofőr akkor jelentkezhet be ebbe a programba, ha átlagos vásárlói értékelése 4,8 legalább 100 kiszállításra vonatkozóan, és a megrendelés teljesítési aránya legalább 90%.

Éttermek számára

Ha Ön étteremtulajdonos, aki azt reméli, hogy eléri a DoorDash ügyfélkörét, akkor Ön fel kell lépnie a cég weboldalára és töltsön ki egy Partnerjelentkezést. Függetlenül attól, hogy étterme egy a sok közül az országos franchise-ban, vagy egy kis, anya-és popétterem, partner lehet a DoorDash-sel. Bármilyen méretű étterem is megtekintheti a DoorDash egyedi pénzügyi tanácsait és Storefront szolgáltatását. Ez a program lehetőséget ad az éttermeknek, hogy a DoorDash Drive programon keresztül online DoorDash üzletet és szolgáltatásokat hozzanak létre.

Miután egy étterem partnerséget kötött a DoorDash-sel, a képviselőnek személyre kell szabnia, hogy pontosan hogyan az étterem szeretne ételrendeléseket fogadni, és megosztani a nevét, címét és működő telefonját szám. Néhány terv közül választhat: a DoorDash Tablet csomag körülbelül 6 dollárba kerül hetente, hogy ötleteket adjon, a Tablet Printer csomag pedig eléri a heti 9 dollárt. Fontos megjegyezni, hogy a DoorDash jutaléka jelenleg az összes DoorDash megrendelés értékének 30%-a. Ez nagyvonalú arány, de a cég szerint az alkalmazásuk akár 50%-kal növelheti az éttermek elvitelre történő eladásait is.

Gyakran ismételt kérdések a DoorDash-sel kapcsolatban

Kérhet egy ügyfél egy adott DoorDash illesztőprogramot?

Jelenleg az alkalmazás nem teszi lehetővé az ügyfelek számára, hogy illesztőprogramot válasszanak. A rendelés leadása után a folyamat némileg automatizált, és a meghajtók kiosztása belső szabályok alapján történik. Például az ügyfél címéhez közeli sofőrök elsőbbséget élveznek, míg a nem a közelben tartózkodók csak akkor láthatják a rendelést, ha a közelben lévő sofőr nem érhető el. Más tényezők, például a járművezetői minősítések is befolyásolják, hogy melyik sofőr látja először a rendelést, így létrejön egy sajátos szervezési rendszer a sofőrök rendelésekhez való hozzárendeléséhez. Tehát az ügyfelek egyelőre nem tudják igazán befolyásolni ezt a folyamatot.

Letilthatok egy DoorDash illesztőprogramot?

Az ügyfelek nem igazán választhatnak vagy blokkolhatnak bizonyos DoorDash-illesztőprogramokat, de elkerülheti, hogy egy adott illesztőprogramot szállítsanak. Ha problémát tapasztal egy adott illesztőprogramnál, forduljon az ügyfélszolgálathoz, és lehetséges, hogy belsőleg letiltják az illesztőprogramot az Ön címére történő kézbesítésben. Ez nem jelenti azt, hogy a sofőr abbahagyja a DoorDash munkáját, de előfordulhat, hogy nem tud újra házhoz szállítani.

Rendelhetek bármit a DoorDash-en?

A DoorDash a résztvevő éttermek széles választékát kínálja az ügyfelek számára. Megadhatja tartózkodási helyét az alkalmazásban, és felfedezhet új és népszerű éttermeket a közelben. Ügyfélként a rendelkezésre álló kínálat alapján bármit rendelhet ezekből az éttermekből (bár ne feledje, egyes ételek szezonális vagy ünnepi különlegességek is lehetnek). Rendelhet egyetlen ételt, vagy kombinálhat több ételt személyes preferenciái alapján. Élelmiszert is rendelhet az alkalmazásban.

Szerkesztői ajánlások

• Hogyan működik a gyorstöltés? Itt van minden egyes szabvány összehasonlítása