A folytatás GPU hiány azt mutatja, hogy a játékra szánt PC-k továbbra is népszerű árucikkek a globális egészségügyi világjárvány idején. De nem minden számítógép egyformán készült, ahogy néhányan bizonyítják melegebb mint mások – és ez egyáltalán nem jó, ha Ön az NZXT tokgyártója. A cég hallani olyan játékosoktól, akik aggódnak a H1 miatt ügy, amely szó szerint kigyulladt egy hibás kialakítás miatt.
A tűz probléma oka a ház hibás kialakítása, ahol nincs elegendő függőleges távolság a 12 voltos tápsík számára, amely A kezdeti fém rögzítőcsavarok kilyukadhatnak a PC felszálló kábelén, és rövidre zárhatják a PC kártyát, ami tüzet okozhat veszély. A probléma nagy nyilvánosságot kapott a játékközösségben, és a Mark's Tech által közzétett YouTube-videó – alább beágyazva – bemutatta, hogy az NZXT kigyullad ennek a rossz tervezésnek köszönhetően.
Ajánlott videók
Korai javításként – és a legjobb esetben is egy ütközőként – az NZXT a fémcsavarokat nylon csavarokra cserélte, hogy csökkentse a defektveszélyt, amely a kártya rövidzárlatát és tűzveszélyt okozhat. A fémcsavarok nylonra cserélésének kezdeti javítása azonban hosszú távú megoldásként elfogadhatatlan volt, mivel
Gamers Nexus megjegyezte, hogy a PC-gyártók és bütykök tévedésből kicserélhetik a nejloncsavarokat fém csavarokra, miután szétszedték a házat a belső alkatrészek cseréje, frissítése vagy javítása céljából. Ezen túlmenően, még ha tévedésből nem is használtak fémcsavarokat a frissítési folyamat részeként, a nejloncsavarok idővel mégis kilyukadhatnak a táblán, mutat rá a kiadvány az NZXT-nek.A Gamers Nexus általi sok nyomást követően az NZXT később elismerte a tervezési hibát, és megjegyezte, hogy 2020 novembere óta az Egyesült Államok szabályozóival is együttműködik.
„A nylon csavarok nem jelentették a teljes megoldást a H1 tűzveszélyre; nem foglalkoztak a probléma kiváltó okával” – ismerte el közleményében az NZXT vezérigazgatója, Johnny Hou, és elnézést kért a játékosoktól a tervezési hibáért. „Nem számoltunk olyan forgatókönyvekkel, amikor valaki a nejloncsavarokat tudtán kívül fémre cserélheti. A kivitelezésünk nem felelt meg annak a minőségnek, amit közösségünk elvárt tőlünk.”
Az első félévi értékesítés leállt az állandó javítás megérkezéséig
A helyzet orvoslása érdekében Hou azt állította, hogy a vállalat „újratervezett PCIe Gen3 Riser Assembly-ket fog küldeni a jelenlegi H1-ekhez, és mi segíteni fogunk telepítés azoknak, akiknek szükségük van rá." Azt is hozzátette, hogy a H1 tokot eltávolítják az NZXT áruházból, és nem kínálják opcióként az előre gyártott NZXT BLD-n. játék PC.
Az NZXT szerint, ha Ön rendelkezik egy H1 tokkal, és korábban csere nejloncsavarokat kért a kezdeti fémcsavarokhoz, akkor a cég automatikusan küld Önnek egy új készletet. Ha még soha nem kért cserecsavarokat, megteheti töltse ki az űrlapot az új felszállók beszerzéséhez, és javasoljuk, hogy ezt mielőbb tegyék meg a jelenlegi kialakításból adódó tűzveszély miatt. Az NZXT állítása szerint az új PCIe Riser Assembly március végén kerül kiszállításra.
Alternatív megoldásként, ha a H1-et közvetlenül az NZXT-től vásárolta, a vállalat azt mondta, hogy kérheti a teljes visszatérítést. Ha egy másik kereskedőtől vásárolta, kapcsolatba kell lépnie ezzel a kereskedővel, hogy megtudja, lehetséges-e a visszatérítés.
Úgy tűnik, hogy a cég leállította a H1 tokok szállítását, amíg végleges javítást nem hajtanak végre. Annak ellenére, hogy a H1 eset az továbbra is szerepel az NZXT online áruházában, sem a matt fehér, sem a matt fekete változat nem vásárolható meg, az NZXT egy „nem elérhető” gombot mutat azoknak a potenciális vásárlóknak, akik szeretnék a tokot bevásárlókosarukba tenni. A H1 általában 349 dollárba kerül.
Az előre építetten játékasztal oldalon hasonló a helyzet, és az NZXT BLD oldala is jól láthatóan megjelenít egy hivatkozást Hou üzenetére a tetején, hogy figyelmeztesse a potenciális vásárlókat a biztonsági problémára. Konfigurációk a előre beépített H1 Mini PC a cég oldala szerint 1999 dollárról indul.
Ez lenne a második alkalom, hogy a vállalat leállítja az első félév értékesítését. A vállalatnak korábban le kellett állítania a H1 értékesítését, amikor lehetséges megoldásként bevezette a nejloncsavarokat.
„Továbbra is robusztusabb és alaposabb tervezési folyamatokat vezetünk be” – mondta Hou. „A kezdeti tervezéstől, a minőségbiztosítástól kezdve a további tesztelésekig elkötelezettek vagyunk a minőség mellett mind termékeink, mind az Ön aggályaira adott válaszaink mellett.”
Tekintettel arra, hogy oly sok időbe telt, amíg az NZXT észreveszi a problémát, annak ellenére, hogy együttműködik a fogyasztóval. Termékbiztonsági Bizottság három hónapig, eltarthat egy ideig, amíg a vállalat felépül bármely márkáról kár. Összehasonlításképpen a Samsungé gyors cselekvések miután a Galaxy Note 7 felrobbanó akkumulátor-romlása segített a okostelefon a gyártó márkája viszonylag sértetlenül fennmarad.
Szerkesztői ajánlások
- Soha nem látott még olyan PC-házat, mint ez a mini-ITX ház a svéd tervezőtől
Frissítse életmódjátA Digital Trends segítségével az olvasók nyomon követhetik a technológia rohanó világát a legfrissebb hírekkel, szórakoztató termékismertetőkkel, éleslátó szerkesztőségekkel és egyedülálló betekintésekkel.
