Zárja le a hálózatra csatlakoztatott számítógépeket. Ha a számítógépek leállnak, nincs szükség a kapcsolatra az indítási folyamat során. Ez a számítógép hatékony újraindításaként is működik.
Válassza le és kapcsolja ki a csatlakoztatott útválasztókat. Maga a router okozhatja a problémát, ezért az ideiglenes eltávolítása hasznos lehet annak meghatározásában, hogy a probléma magával a modemmel vagy az útválasztóval van-e.
Keresse meg a reset gombot a modemen. Ezek a gombok általában a router hátlapján találhatók, egy nagyon apró és néha nem feltűnő lyukban.
Keressen egy kis, vékony tárgyat, amellyel megnyomhatja a modem visszaállító gombját. A kiegyenesített iratkapocs általában a legegyszerűbb és leghatékonyabb eszköz, de bármi hasonló működik.
Nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot a gemkapoccsal, amíg a modem elején lévő összes jelzőfény ki nem alszik. Ha a lámpák kialszanak, engedje fel a gombot, és hagyja, hogy a modem kövesse a szokásos indítási sorrendet.
Várjon 30 másodpercet, majd indítsa el a számítógépet, és Ethernet-kábellel csatlakoztassa közvetlenül a modemhez. Ha a szolgáltatás helyreáll, próbálja meg csatlakoztatni az útválasztót a modemhez, és ellenőrizze, hogy továbbra is működik-e. Ha a modemmel való közvetlen kapcsolat továbbra sem teszi lehetővé az internet-hozzáférést, kérdezze meg internetszolgáltatója műszaki támogatási szakembereit, hogy meggyőződjön arról, nincs-e más probléma.
Válassza le a modemet az útválasztóról, ha ilyet használ, majd ellenőrizze, hogy a modem nincs-e bekapcsológomb.
Ha van kapcsoló, kapcsolja „Ki” állásba, várjon 10 másodpercet, majd kapcsolja vissza „Be” állásba.
Ha nincs tápkapcsoló, húzza ki a modem tápellátását az elektromos aljzatból körülbelül 10 másodpercre, majd csatlakoztassa újra.
Kövesse ugyanezt az eljárást az útválasztóval.
Hagyja, hogy a modem a szokásos indítási eljárást futtassa. Miután a modem teljesen újra bekapcsolt, és minden jelzőfény világít, várjon körülbelül 30 másodpercet, és indítsa el a számítógépet.
Csatlakoztassa számítógépét közvetlenül a modemhez Ethernet-kábellel, és tesztelje a kapcsolatot. Ha a kapcsolat működik, csatlakoztassa újra az útválasztót a modemhez, és tesztelje a kapcsolatot. Ha nem működik, forduljon internetszolgáltatója műszaki támogatási szakembereihez.
A Windows beépített kapcsolatdiagnosztikai eszközzel rendelkezik, amely hasznos lehet a hiba kiderítésében. Az eszköz használatához kattintson a jobb gombbal a kapcsolati ikonra a tálcán, és válassza a "Hibaelhárítás" lehetőséget Problémák." A hibaelhárító eszköz innentől kezdve automatikusan fut, és tájékoztatja Önt az esetleges problémákról felfedezi.
A kapcsolat tesztelésének egyik legegyszerűbb módja, ha megnyitja kedvenc webböngészőjét, és megpróbál hozzáférni egy webhelyhez.
Az akkumulátoros tartalékkal rendelkező modemek vagy útválasztók esetében először távolítsa el az akkumulátort, mielőtt bármilyen energiaciklus-beállítást kipróbálna. Ha a modem vagy az útválasztó akkumulátorral és reset gombbal is rendelkezik, a reset gomb az előnyben részesített módszer.
Ha vezeték nélküli útválasztót használ a modemmel, akkor a csatlakozási problémák a jelinterferencia következményei lehetnek. Győződjön meg arról, hogy az útválasztó fémtől és elektronikától távol, és a lehető legnyitottabb helyen van.
A modem vagy az útválasztó reset gombjának használata előtt próbálja meg leválasztani, majd újra csatlakoztatni a számítógépet a modemről. Néha ez megoldhatja a problémát.
Ellenőrizze a modemhez és az útválasztóhoz csatlakoztatott összes kábelt és vezetéket, hogy nem sérültek-e. Néha a csatlakozási problémák a sérült kábelek következményei, amelyek cserét igényelnek.
Ha a modem jelzőfényei egyáltalán nem gyulladnak ki, vagy a modem véletlenszerűen kikapcsol, majd újra bekapcsol, a probléma a tápegység hibája lehet. Ez csak a tápegység cseréjével javítható.
Néha a probléma nem a te dolgod. Ha nem tudta befolyásolni a változtatásokat, forduljon internetszolgáltatójához, hogy ellenőrizze, van-e probléma a végén, vagy diagnosztizálja a problémát a műszaki támogatás segítségével.
Bár ezek az utasítások minden modemnél jól működnek, mindenekelőtt mindig kövesse az internetszolgáltató műszaki támogatási képviselőjének utasításait.
