Az Amazon fiókom már egy hete bezárva. Mi a baj az Amazonnal? Az internetet nézegetve nem csak nekem van ez a problémám. @amazon Ha ez egy áprilisi tréfa, akkor tudd, hogy az áprilisi tréfa mára véget ért #AmazonZárva
- Nathan Cho (@boldintrepid) 2018. április 5
A több ezer Amazon-felhasználó közül néhányan, akiket kizártak a fiókjukból, arról számoltak be, hogy ismét hozzáférhetnek fiókjukhoz, de néhányan elveszítették adataikat a folyamat során.
Korábban, április 6-án, pénteken beszámoltunk arról, hogy több ezer amazon A felhasználók azt mondják, hogy az elmúlt héten kizárták őket a fiókjukból, ok vagy magyarázat nélkül, hogy miért.
Összefüggő
- Az Amazon megkezdi a drónok szállítási kísérleteit Kaliforniában és Texasban
- Melyik Amazon Echo-t érdemes megvásárolni a 2022-es Prime Day-en?
- Az Amazon új szállító drónt mutat be a próbaszolgáltatás előtt
A dühös ügyfelek a közösségi médiában panaszkodtak, hogy nem csak hogy nem fértek hozzá a fiókjukhoz, de amikor felvették ezzel a kapcsolatot az Amazon-szal, nem adtak érvényes okot a leállásra. Egy magánszemély
Facebook a múlt héten létrehozott csoport: "Kérem, visszakaphatnánk a számláinkat” több mint 3000 tagja van (bár az oldalon néhány bejegyzés elismerte, hogy megsértette az Amazon irányelveit). Egy másik privát csoport, a „Csoportos fellépés az Amazon ellen” egy hete létrehozott, több mint 700 tagja van.Ajánlott videók
Mind a Facebook-csoportokban, mind a Twitteren sok felhasználó számolt be arról, hogy pénteken visszaállították a fiókjukat. Míg egyesek a szokásos módon folytathatták az Amazon használatát, mások elveszítették az adatokat. A legtöbben dühösek voltak amiatt, hogy eleve az eltávolítást célozták meg.
„A legjobb 1000 értékelő között voltam, és soha nem sértettem meg (szolgáltatási feltételeimet)” – mondta a Stylist&Reviewer Twitter-felhasználó a Digital Trendsnek. „A fiókom újra megnyílik, de a véleményeimet törölték!”
„Néhány évig keményen dolgoztam azért, hogy felkerüljek a legjobb értékelők listájára, és hogy magyarázat és ok nélkül töröljék le az egészet, dühítő. Túl sokat fizetünk Prime-tagként azért, hogy így bánjanak velünk…” – tette hozzá a Stylist&Reviewer egy második tweetben.
Az Amazon szóvivője azt mondta, hogy a vállalat fellép azokkal szemben, akik esetleg megszegték a szolgáltatási feltételeket, de vizsgálják azokat az állításokat, amelyek szerint a fiókokat tévedésből zárták le. Megerősítette, hogy néhány fiókot visszaállítottak.
„Az Amazon fellépett a rossz szereplők és azok ellen, akik megsértették közösségi szabályainkat. Ha bármely ügyfél úgy gondolja, hogy fiókját tévedésből zárták le, javasoljuk, hogy vegye fel velünk a kapcsolatot közvetlenül, hogy áttekinthessük a fiókjukat, és meg tudjuk tenni a megfelelő lépéseket” – mondta a szóvivő a Digitalnak Trendek.
Szinte az összes érintett ugyanazt jelentette: csak megpróbáltak bejelentkezni a fiókjukba hogy hibaüzenetet kapjon egy megjegyzéssel, amely szerint a fiókjához társított e-mail cím nem létezik. Több felhasználó arról számolt be, hogy órákat töltött telefonon az Amazonnal, és minden szerencsétlenül megpróbálta megoldani a problémát.
Az #amazonclosed hashtag több tucat megjegyzést generált olyan ügyfelektől, akik azt mondják, hogy nem kaptak egyértelmű választ arra vonatkozóan, hogy miért zárták ki őket a fiókjukból. Az Amazon Prime-fiókkal rendelkezők gyakran Kindle-könyveket, filmeket és zenéket tárolnak a felhőben, így ezek elvesztése nagy fájdalom és nagy veszteség.
„15 év után az Amazon bezárta a fiókomat” – írta Lee Anderson a Twitteren. „Prime tag, Kindle könyvek, ajándékkártya egyenleg. Válaszok kellenek."
Frissítve április 6-án: Hozzáadott egy nyilatkozatot az Amazontól, és további részleteket közöl a felhasználói fiókok visszaállításáról.
Szerkesztői ajánlások
- Az Amazon több ezer dolgozótól bocsát el „a következő hetekben”
- Jaj! Néhány Amazon Prime-tag 43%-os áremelkedéssel néz szembe
- A jelentések szerint az Amazon egy újabb Prime vásárlási esemény miatt várja az októbert
- Az Amazon két olyan céget keres, amelyek állítólag hamis véleményeket árulnak
- Az Amazon Fallout sorozata Walton Gogginst is hozzáadja a szereplőgárdához
Frissítse életmódjátA Digital Trends segítségével az olvasók nyomon követhetik a technológia rohanó világát a legfrissebb hírekkel, szórakoztató termékismertetőkkel, éleslátó szerkesztőségekkel és egyedülálló betekintésekkel.
