Valaha az az érzésed, hogy a te hűtőszekrény csak nem tart olyan sokáig, mint gondoltad? nem vagy egyedül. A csoportos per Az LG ellen benyújtott állítások szerint a cég egyes hűtőszekrényei olyan hibában szenvednek, amely miatt a készülékek néhány éven belül meghibásodnak. A céget azzal vádolják, hogy megtévesztette a fogyasztókat a készülékekkel kapcsolatban, ami jelentős időt és pénzt költ azok javítására vagy cseréjére.
A csoportos kereset szerint az LG hűtőszekrényeivel kapcsolatos problémák elsősorban a vállalat által használt lineáris kompresszorral kapcsolatos problémákból erednek. A kompresszor a készülékek hűtési folyamatának központi része. Egyes fogyasztók nyilvánvalóan problémákba ütköztek a kompresszorokkal, beleértve a közvetlen meghibásodásokat is. A probléma a hűtőszekrényeket különböző árkategóriákban érintette, 1400 és 7000 dollár között, és a készülékek néhány éven belül javításra szorulnak.
Ajánlott videók
Biztos, ezek a készülékek nem robbannak fel vagy bármi, de a kereset azt állítja, hogy az LG-nek nyilvánosságra kellett volna hoznia a kompresszor problémáját, feltételezve, hogy a cég tudta. Az ügyben érintett felperesek azt állítják, hogy nem vásároltak volna LG hűtőszekrényt, ha tudták volna, hogy ismert problémák vannak a kompresszorokkal.
Összefüggő
- A csoportos keresetben azt állítják, hogy a TikTok kiskorúak adatait lopja el
- Az Apple-nek nem sikerült elutasítania a problémás pillangóbillentyűzet miatt indított pert
- Néhány 2013-2017-es Cadillac esetében a rétegelt érintőképernyők csoportos keresetet indítottak
Míg a problémák néhány év alatt fellángoltak a hűtőszekrényekkel, az egyik felperes Az eset szerint egy javító azt mondta, hogy a kompresszoroknak legalább 10 évig ki kell bírniuk, mielőtt meghibásodnának vagy javítást igényelnének. Az Országos Lakásépítők Szövetsége szerint a hűtőszekrények átlagos élettartama körülbelül 13 év. Az LG állítólag azt állítja, hogy hűtőszekrényeinek körülbelül 20 éves élettartammal kell rendelkezniük.
A csoportos kereset részeként az érintett ügyfelek a kompresszor rögzítésével kapcsolatos költségek megtérítését kérik. Ez magában foglalja a szükséges alkatrészek és javítások kifizetését, valamint a meghibásodott készülékek és a működő hűtőszekrény nélkül eltöltött élelmiszerek költségének megtérítését.
Az LG szóvivője azt mondta a Digital Trendsnek, hogy a cég termékeik mögött áll.
„Az LG-nél az ügyfelek elégedettsége a legfontosabb. Az LG háztartási készülékeit amerikaiak milliói élvezik nap mint nap, és büszkék vagyunk rá, hogy termékeinket iparági szakértők elismerik termékeikért. a megbízhatóság, és hogy az LG több JD Power Awards díjat kapott vásárlói elégedettségéért, mint bármely más készülékgyártó” – mondta a szóvivő. mondott.
„Az iparágban a hűtőszekrények szervizelésével kapcsolatos problémák általában a hűtési teljesítményhez kapcsolódnak. Amikor alkalmanként a hűtőrendszerrel kapcsolatos problémák adódhatnak, nagyon vigyázunk az LG ügyfeleire. Valójában az LG hűtőszekrények hűtőrendszerére öt év garancia vonatkozik. Ez azt jelenti, hogy a vásárlástól számított öt év elteltével az LG teljes mértékben fedezi a zárt rendszer vagy kompresszor szervizelésével kapcsolatos alkatrészeket és munkát. Amellett, hogy ezt a szolgáltatást minden LG hűtőszekrényen, LG modellen ingyenesen kínáljuk a fogyasztónak a lineáris kompresszorokat iparágvezető 10 éves alkatrészgaranciával és ötéves munkával szállítják garancia.”
Bárki, aki problémát tapasztal LG hűtőszekrényével, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal az 1-800-243-0000 telefonszámon, és keresse fel a www.lg.com/us/support webhelyet.
Frissítve 2019. április 10-én az LG nyilatkozatával.
Szerkesztői ajánlások
- Az LG legújabb InstaView hűtőszekrénye hangvezérelt ajtóval rendelkezik
- A Ring és az Amazon szövetségi pert indított a meghibásodott kamerabiztonság miatt
- A DieselGate továbbra is üldözi a Volkswagent, miközben hatalmas csoportos keresetet indítanak
- Az LG hűvös, gömb alakú jégkockákat ad legújabb intelligens otthoni hűtőszekrényeihez
- A Capital One adatszivárgása miatti per végül édes bosszút állhat
Frissítse életmódjátA Digital Trends segítségével az olvasók nyomon követhetik a technológia rohanó világát a legfrissebb hírekkel, szórakoztató termékismertetőkkel, éleslátó szerkesztőségekkel és egyedülálló betekintésekkel.
