A Consumer Review Fairness Act védi az online véleményeket

a fogyasztói vélemény méltányossági törvénye megvédi a negatív véleményeket 29198435 csak egy csillag alacsony teljesítmény
convisum / 123RF Stock fotó
Íme egy újabb ok, amiért a szolgáltatási szerződések feltételei rosszak lehetnek, amelyekre mindannyian rákattintunk, de soha nem olvassuk el. Egyes vállalatok a negatív véleményezésre vonatkozó záradékokat is belefoglalták szolgáltatási feltételeibe, majd pénzbírságot szabtak ki, vagy jogi eljárással fenyegetőztek az online rossz véleményeket közzétevő emberek ellen. Az Egyesült Államok szenátusa egyhangúlag elfogadta a kétpárti törvényjavaslatot Fogyasztói felülvizsgálati méltányossági törvény ezen a héten. A törvényjavaslat védi a fogyasztók azon jogát, hogy negatív véleményeket adjanak az interneten és máshol, az Ars Technica szerint.

A törvényjavaslatot 2014-ben terjesztették elő, és a képviselőház már jóváhagyta. Most már csak Barack Obama elnök aláírására vár, hogy törvény legyen. A becsmérlés tilalmáról szóló 2015-ös meghallgatás során a Szenátus Kereskedelmi Bizottsága meghallgatott egy fogyasztót, akit egy geg-záradék áldozatává vált. Az Ars Technica jelentése szerint a bizottság meghallgatta „Jen Palmer, a Palmer v. KlearGear esetében, ahol egy vállalat a negatív online vélemény eltávolítását vagy 3500 dolláros bírság megfizetését követelte, mert az online kereskedő szolgáltatási feltételei tartalmaztak egy nem leértékelési záradékot. Amikor a felülvizsgálatot nem törölték, a vállalat a kifizetetlen 3500 dollárt kintlévőségként jelentette egy hitelinformációs ügynökségnek, ami negatívan befolyásolta Palmers hitelét.”

Ajánlott videók

Ebben az esetben Palmer nyert és Kleargeart 306 750 dollár megfizetésére kötelezték, bár nem világos, hogy a pénzt valaha kifizették-e Palmernek és férjének. Az Ars Technica szerint a szenátus bizottsága által tárgyalt egyéb ügyekben kiegészítő társaság is szerepelt Ubervita fenyegető Amazon ügyfelek rossz kritikákat hagyva jogi lépésekkel és bostoni székhellyel Pageo Ékszerészekbeperelni a Yelp bírálóját egy csillagos értékelésért.

Az új törvényjavaslat értelmében érvényét vesztik azok a feltételek, amelyek becsmérlik, korlátozzák vagy büntetik a rossz vásárlói véleményeket. Minden olyan vállalat, amely megpróbálja korlátozni az ügyfeleket vagy megbüntetni őket a felülvizsgálatokért, a Szövetségi Kereskedelmi Bizottság hatálya alá tartozik, és lehetséges szankciókat is kiszabhat.

A tett kétpárti támogatását mindkét fél méltatta. „Az akadályozási záradékok megszüntetésével ez a jogszabály támogatja a fogyasztói jogokat és az online értékesített termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos kritikus visszajelzések integritását” – mondta a Kereskedelmi Bizottság elnöke, John Thune (R-S.D.).

„Az olyan webhelyeken, mint a Yelp vagy a TripAdvisor, a vásárlási, étkezési vagy tartózkodási helyekkel kapcsolatos vélemények segítik a fogyasztókat abban, hogy tájékozottan döntsenek a pénzük elköltésével kapcsolatban” – mondta Sen. Brian Schatz (D-Hawaii). „Minden fogyasztónak joga van megosztani őszinte tapasztalatait és véleményét bármely vállalkozásról anélkül, hogy a félünk a jogi megtorlástól, és törvényjavaslatunk elfogadása egy lépéssel közelebb visz ennek védelméhez jobb."

Frissítse életmódjátA Digital Trends segítségével az olvasók nyomon követhetik a technológia rohanó világát a legfrissebb hírekkel, szórakoztató termékismertetőkkel, éleslátó szerkesztőségekkel és egyedülálló betekintésekkel.