Azok az utazók, akik a Cathay Pacific webhelyén kerestek repülőjegyeket az Egyesült Államok és Vietnam között, nem tudtak higgyen a szemüknek, amikor azt látták, hogy az első osztályú üléseket a szokásos helyett mindössze 1100 dollárért árulják $16,000.
Nem, ez nem egy nagylelkű újévi akció volt a hongkongi légitársaságtól. Hiba volt a számítógépes rendszerében.
Ajánlott videók
Cathay gyorsan eltávolította a helytelen jegyárat, amikor december 31-én, hétfőn megjelent, bár nem azelőtt, hogy számos gyors észjárású utazó megnyomta volna a vásárlás gombot.
De több napot kellett várniuk, hogy kiderüljön, a légitársaság teljesíti-e foglalásaikat az abszurd alacsony áron. Nagy örömükre Cathay szerdán bejelentette, hogy engedélyezi a foglalások teljesítését.
Egy szerdai tweetben a légitársaság azt írta: „Boldog 2019-et mindenkinek, és azoknak, akik megvették a mi jót – NAGYON jó meglepetés „különleges” újév napján, igen – hibáztunk, de várjuk, hogy a fedélzeten üdvözölhessük a jeggyel kiadott. Remélhetőleg ettől lesz „különleges” a 2019-es éved is!”
Boldog 2019-et mindenkinek, és azoknak, akik megvették a jót – NAGYON jó meglepetés „különlegességet” szilveszter napján, igen – hibáztunk, de szeretettel várunk benneteket a kiállított jeggyel. Remélhetőleg ettől lesz „különleges” a 2019-es éved is!
.#megígérteígértetartva#megtanultam a leckét– Cathay Pacific (@cathaypacific) 2019. január 2
A hiba látta első osztály A New York és Hanoi közötti járatokra augusztusban ülőhelyeket kínálnak valamivel több mint 1000 dollárért, ami töredéke az ilyen helyekért általában felszámított 16 000 dollárnak. Hogy még több pénzt takaríthasson meg, azok, akik észrevették az akciós viteldíjakat, egy retúr business osztályú járatot is felvehettek volna számos amerikai város és a közép-vietnami Da Nang között 675 dollárért, ami nagy kedvezmény a szokásos 6000 dollárból ár.
Cathay nem volt hajlandó megmondani, hány embernek sikerült kihasználnia a hibás viteldíjat, mielőtt észrevette a baklövést, de az utazási bloggerek és a közösségi média segítségével gyorsan elterjedt a hír, lehetséges, hogy sok mindent elkaptak percek.
Ilyen hibák időnként előfordulnak. Ha a helyfoglalás közvetlenül a légitársaságon keresztül történik, mindig megvan az esélye, hogy tiszteletben tartja a foglalást, akárcsak a Cathay Pacific ezen a héten. De néha a fuvarozó egyszerűen törli a jegyet, és a teljes viteldíjért kínálja.
Ez volt a helyzet 2015-ben amikor a United Airlines nem volt hajlandó tiszteletben tartani a dán honlapján New York City és London közötti járatokra eladott, helytelen árú első osztályú jegyeket. A United azt mondta, hogy „több ezer” helyet adott el 5000 dollár helyett, egyenként 74 dollárért, mielőtt a hibát észlelték. Az amerikai légitársaság elmagyarázta, hogy a hiba azért történt, mert „egy harmadik fél szoftverszolgáltató helytelen árfolyamot alkalmazott, és tévesen idézte a légitársaság megfelelően nyilvántartott viteldíjait”.
Frissítse életmódjátA Digital Trends segítségével az olvasók nyomon követhetik a technológia rohanó világát a legfrissebb hírekkel, szórakoztató termékismertetőkkel, éleslátó szerkesztőségekkel és egyedülálló betekintésekkel.
