Úgy tűnik, az Amazon továbbra is küzd, hogy ösztönözze az Alexa-felhasználókat a hangjuk használatával történő vásárlásra. A tudósítást Az információ először a The Information által közzétett két forráson alapul, amelyek a vállalat belső adatairól tájékozódtak, és azt állítják, hogy az embereknek csak körülbelül 2 százaléka Alexa-képes eszközök 2018-ban eddig hangjukkal vásároltak. A közleményből az is kiderül, hogy az Amazon körülbelül 50 millió Alexa-eszközt adott el, ez a statisztika összhangban van Jeff Bezos év eleji állításával, miszerint a cég „több tízmillió Echo készüléket” adott el utoljára év.
"Tisztán, hangvásárlás még nem a tömegpiaci termék stádiumában van” – mondta a The Information egyik forrása.
Ajánlott videók
Azon felhasználók közül, akik vásároltak valamit ezen keresztül Alexa, csak körülbelül 10 százalék próbálta újra, míg a jelentősebb 20 százalék szélesebb körben foglalkozott a szállítmányok nyomon követésével vagy az ügyletek áttekintésével.
Összefüggő
- Mi a teendő, ha az Amazon Alexa alkalmazás nem működik
- Miért nem tudja Alexa elérni az Amazon Musicot?
- Az Alexa mostantól meg tudja mondani, amikor a csomag kézbesítve van
Patrick Givens, aki készségeket fejleszt Alexa és Google Asszisztens a VaynerMedia digitális marketingcégnél a The Information megkereste a tétovázást a hangvezérelt vásárlási piaccal kapcsolatban.
„Sokat dolgoztunk azon, hogy vissza tudjuk állítani a várakozásokat, és azt mondjuk, nem számítunk azonnali nagy mennyiségű vásárlásra” – mondta. Határozottan úgy gondolnánk ma a hangalapú kereskedelemre, mint egy olyan területre, ahol megkíséreljük tanulni, de nem olyan helynek, ahol jelentős vásárlási volumenre számítunk.”
Egyes elemzők úgy vélik, hogy az Alexa új innovációk, például a videós elköteleződés előtt állnak, míg mások úgy vélik, hogy a cég új Az irány a szolgáltatások értékesítése, mint például az Amazon Unlimited Music Service, az Amazon Prime Video, vagy az Amazon tulajdonában lévő potenciális jövőbeni szolgáltatások Teljes értékű élelmiszerek.
Az Amazon július 26-i negyedéves bevételi felhívásában a vállalat befektetői kapcsolatokért felelős vezetője, Dave Fildes elzárkózott attól a kérdéstől, hogy az Alexa értékesítési platformként milyen potenciállal rendelkezik.
„Úgy gondolom, hogy nagy sikerünk van az eszközökkel, és az ügyfelek élvezik ezeket” – válaszolta Fildes egy elemző kérdésére, amely az Alexa Amazon kiskereskedelmi üzletágára gyakorolt hatásáról szólt. „A Prime Day alkalmával sikeresek voltak, és elégedett vásárlóink élvezték az ottani eszközöket. A hangsúly most azon van, hogy egy jó és izgalmas ütemtervet készítsünk a közelmúltban végrehajtott módosításokról és még sok másról, ami még előre fog jönni, és ezek az ügyfelek kezébe kerüljenek.”
Annak ellenére, hogy az Amazon némi visszafogottságot tanúsít a vásárlással kapcsolatban, a hang mint értékesítési platform koncepciójának egyértelműen megvan a maga pompomlánya, tekintettel az elemzésre. jósolja 2022-re több mint 40 milliárd dolláros piac, szemben a mai mindössze 2 milliárd dollárral.
„Ügyfelek milliói használják az Alexát a vásárláshoz, mert ez a pillanatnyi szükségletek legkényelmesebb módja” – mondta az Amazon szóvivője a The Informationnek. „Azt akarjuk, hogy az ügyfelek a számukra legegyszerűbb módon vásárolhassanak.”
Szerkesztői ajánlások
- Mi az Amazon Alexa, és mire képes?
- Hogyan adhatja el a szüleit egy intelligens asszisztenssel
- Lehet, hogy az Amazon az Alexát használja célzott hirdetések küldésére
- Hogyan szereljünk fel egy Amazon Echo Show 15-öt
- Google Home (Nest Audio) vs. Amazon Echo
Frissítse életmódjátA Digital Trends segítségével az olvasók nyomon követhetik a technológia rohanó világát a legfrissebb hírekkel, szórakoztató termékismertetőkkel, éleslátó szerkesztőségekkel és egyedülálló betekintésekkel.
