Az ACSI szerint ami a laptopokat illeti, a fogyasztók elégedettségét 76-ra értékelik, ami négy százalékkal kevesebb, mint tavaly. Eközben a tabletták 80 pontot értek el, ami egy százalékos csökkenést jelent 2013-hoz képest.
Ajánlott videók
Összefüggő: Itt van minden, amit a Windows 9-ről tudunk
A táblagépek, laptopok és asztali PC-k közül ez utóbbi az egyetlen terméktípus a három közül, amely 2013 és 2014 között megugrott a fogyasztói elégedettségben. Az ACSI eredményei azt mutatják, hogy a fogyasztók idén három százalékkal elégedettebbek az asztali számítógépekkel, mint tavaly, így ez az értékelés 81-re emelkedett. Ez egy ponttal magasabb, mint a táblagépeknél, és öt ponttal magasabb, mint a laptopoknál.
Az összes nagy nevű számítógépgyártó közül az Apple sokak szívében az első helyen áll, 84-es elégedettségi osztályzattal a személyi számítástechnika terén. Cupertino mögött az Acer (76), a Dell (76), a Toshiba (75) és a Hewlett-Packard (74) áll.
Érdekes módon az „All Others”, amely a Samsung, az Asus és a Lenovo társaságaiból áll, közvetlenül az Apple mögött van 82-es értékelésével. Ez 76-tal több, mint egy évvel ezelőtt.
Az asztali számítógépek népszerűségének növekedése mögött meghúzódó okok nem pontosan ismertek, de az ACSI vezetőjének, Claes Fornellnek van néhány elmélete.
„A PC-k vásárlói elégedettségének növekedése két különböző dolgot jelenthet” – mondja Fornell. „A terméket vagy vonzóbbnak tekintik most, és készen áll a visszatérésre, vagy magasabb az ügyfelek elégedettsége egyszerűen azért, mert azok, akik kevésbé voltak elégedettek vele, máshová költöztek eszközöket. Ha az elégedetlen vásárlók elmennek, és az elégedett ügyfelek maradnak, az átlagos elégedettség növekedhet.”
Ezek az elégedettségi besorolások még magasabbra emelkedhetnek, ha a Windows 9 végül megnyeri azokat az embereket, akiket a Windows 8 kikapcsolt. A Microsofttól széles körben azt várják, hogy egy esemény során először hivatalosan betekintsen a világba az operációs rendszerbe szeptember 30-án tartják.
Szerkesztői ajánlások
- HP tavaszi akció: Takarítson meg akár 58 százalékot laptopokon, asztali számítógépeken, nyomtatókon és egyebeken
Frissítse életmódjátA Digital Trends segítségével az olvasók nyomon követhetik a technológia rohanó világát a legfrissebb hírekkel, szórakoztató termékismertetőkkel, éleslátó szerkesztőségekkel és egyedülálló betekintésekkel.
