Az egyik első dolog, amit a szerző megtesz, az, hogy elmeséli az Airbnb mára legendássá vált eredetét. 2007-ben két munkanélküli művészeti iskola végzőse – Brian Chesky, a rejtélyes vezérigazgató és szobatársa és társalapítója, Joe Gebbia – előállt egy nem szokványos módja a bérleti díj fizetésének, ha légmatracokat bérelnek ki lakásukban egy forgalmas San Franciscó-i tervezési konferencián. Szó szerint megszületett egy „levegő bed and breakfast”. Nem sokkal ezután a Harvard diplomás Nate Blecharczyk technológiai igazgatója csatlakozott, és elindultak a versenyekre. Lassan, azaz több hamis indulással, mire a cég 2008-ban kezdte igazán megütni a kulturális korszellemet, amikor Gallagher először hallott a cégről.
„Nem foglalkozom a Szilícium-völgykel nap mint nap, de az Airbnb-sztori sok okból kiemelkedett” – mondta Gallagher a Digital Trendsnek. „Először is, a növekedése hihetetlen volt. Nem lehet ilyen robbanásszerű növekedést elérni anélkül, hogy ne ütődne meg a fogyasztókkal. A másik dolog, ami megdöbbentett az Airbnb-vel kapcsolatban, hogy az alapítók valóban kívülállók. Teljesen más szemszögből jönnek, mert az Airbnb nem olyan termék, amelyet az utazási ágazatban bárki elképzelhetett volna.”
A könyvhöz Gallagher azt is részletesen elemzi, hogy az Airbnb-termék – amely lényegében egyszerűen egy ingatlanközvetítő ügynökség – miért kapott olyan erős visszhangot közösségében. Még akkor is, amikor a szállodatulajdonosok gúnyolódtak, és a közösségek küszködtek a magánszállások jogszerűségével.
„A nagy recesszió miatt az emberek olcsó utazási módot kerestek, vagy olcsó módot kerestek az otthonaikból pénzt keresni”
„Voltak versenytársak, de a termék egy kicsit más volt” – magyarázta Gallagher. „Nagyon népszerűsítették a tér megosztását valakivel, aki ott volt. Ez tette inkább közösséggé; mivel sokat beszélgettél azzal a személlyel, akit vendégül láttál vagy akivel együtt tartózkodsz, ez személyesebbé tette az élményt. A tranzakciókat is csökkentették, ami volt az egyik módja annak, hogy valóban fel tudták lendíteni az üzleti modellt.”
Egy másik tényező, mondta Gallagher, az időzítés és az ízlés, különösen az újonnan felnőtt évezredek körében.
„A nagy recesszió miatt az emberek olcsó utazási módot kerestek, vagy olcsó módot kerestek az otthonaikból pénzt keresni” – tette hozzá. „Ez a vadonatúj közönségük is megvolt, a millenniumi generációban igen nagy közönségük – ezek olyan emberek voltak, akiket még mindig nem igényelt a szállodaipar. Különböző ízlésük volt: vállalatellenesek, kultúraellenesek, és szerették a kalandokat és bármit, ami kézműves, így az Airbnb valóban beszélt hozzájuk egy kritikus pillanatban.”
Manapság nehéz furcsanak tekinteni az Airbnb-élményt. Miközben a cég 30 milliárd dolláros értékbecslésen ül, a közelmúltban bejelentette, hogy Richard Branson szigete tőzsdén jegyzett bérleti díj, és Gwyneth Paltrow-tól Beyoncéig hírességek rajonganak a szolgáltatásért. Ennek ellenére Gallagher szerint ezek a fejlesztések nem különböznek a cég eredeti küldetésétől.
„Az emberek házak szobáiból a szigetekre és a faházakba való eljutás elég korán megtörtént” – mondta. „A cég határozottan részt vett abban, hogy hírességeket ismertessen meg egyedi ingatlanokkal, de néhány eredetibb úti célnál ez inkább organikus volt. Az emberek ezt a szeszélyes alkotói folyamatnak kezdték látni, a kastély tornyában, csónakban vagy szélmalomban megszállni izgalmassá vált, és ez a társaság nagy részét képezte.”
Gallagher először hallott a cégről, és kezdetben szkeptikus volt. Csak 2012-ben találkozott először Brian Cheskyvel, amikor felkérték, hogy készítsen interjút vele egy színpadon. technológiai konferencián, hogy sokkal másabbnak találta őt, mint a többi elismert vezető, akivel találkozott ipar.
„Azt hiszem, más megvilágításban láthattam őt, mert megszoktam, hogy nagy, mindent elsöprő trendeket keresek” – magyarázta Gallagher. „Nagyon szkeptikus voltam. Megforgattam a szemem, és azon töprengtem, mi az, ami ezekben a technológiai cégekben van, hogy azt hiszik, átvehetnek egy régi ötletet, kifényesíthetik, és újra piacra dobhatják. Megtanultam, hogy ne legyek ennyire elutasító. Brian érdekes. A könyvben hétköznapinak nevezem, egyszerűen azért, mert egyszer így jellemezte magát nekem, de azt hiszem, mindig is volt ilyen elképzelése.”
Szóval mi lesz Brian Chesky és az Airbnb sorsa? Nehéz megmondani, de mindig születik valami új – Chesky még egy kifejezést is kitalált rá: „Az utána való dolog”.
„Ezt a kifejezést arra használja, hogy azt mondja, hogy valami annyira mást csinálnak, hogy még csak nem is ugyanabba a kategóriába tartozik” – tette hozzá Gallagher. „Az Airbnb a tömeggyártás utáni dolog. Vagy az új Trips termék (az Airbnb tapasztalati változata), amely Brian szerint az utazás utáni dolog. Azt hiszem, érdekes lesz látni, mi történik a Trips termékkel, és néhány egyéb dologgal, amivel az Airbnb foglalkozik. Merész ambíció, de az emberek csak egy dologról ismerik az Airbnb-t. Most megpróbál kitörni ebből a formából, és érdekes lesz látni, mi történik ezután.”
Elérhető az Amazonon keresztül, Az Airbnb története keménykötésű vagy Kindle audio verzióként érkezik.
Szerkesztői ajánlások
- Az Airbnb elnézést kér a vendégtől, hogy hogyan kezelte a nyilvánosságra nem hozott biztonsági kamerát
Frissítse életmódjátA Digital Trends segítségével az olvasók nyomon követhetik a technológia rohanó világát a legfrissebb hírekkel, szórakoztató termékismertetőkkel, éleslátó szerkesztőségekkel és egyedülálló betekintésekkel.
