Amikor meglátok egy férfit, akinek élénk narancssárga táskája van a kerékpár kosarában, tudom, hogy közeledek.
Bár több mint egy mérföldre van a házamtól, a délutánomat élelmiszervásárlással töltöm Amazon Go, az új kassza nélküli, előkelő minibolt, amely ben található Seattle belvárosában. És nem én vagyok az egyetlen. Nyitás napja van, és van egy sor, ami éppen a háztömb körül kanyarodik, amikor megérkezem. Három-négy amazóniai osztogatja a táskákat, és kétpercenként megkérdezi, hogy mindenki letöltötte-e az alkalmazást. Kikapok magamnak egy kínosan narancssárga táskát, és beállok a sorba. 15:58 van.
Bár tudtam, hogy lesz egy sor (hála a Twitternek), letöltöttem a Amazon Go alkalmazás idő előtt. Csúsztatnom kellett néhány képernyőt, hogy megtudjam, hogyan működik, mielőtt bejelentkeztem az Amazon-fiókomba, és hitelkártyát választottam az élelmiszerek fizetésére. Egy nem-nem, ha segítőkész állampolgárnak lenni, és átadni egy vásárlótársnak egy zacskó perecet. Úgy tűnik, te leszel az, akit meg kell fizetni. De felvehet egy kád fagylaltot, megnézheti az összetevőket, eldöntheti, hogy nem rajong a karragénért, és visszateheti. Nem számítunk fel díjat. A varázslat (vagy hátborzongatóság?) a tucatnyi kamerában rejlik, amelyek követik, ahogy áthalad az 1800 négyzetméteres üzletben, és figyeli, hogy valóban betette-e az áfonyát a táskájába vagy sem.
4 óra 03 perc van, és elhalad mellette egy férfi, aki megkérdezi, hogy „ez a hosszú sor” a boltnak szól-e. "Ez egy hosszú sor, amely gyorsan halad!" – kiáltja vidáman utána az egyik táskaátadó-külső. Van egy nagy ablak tőlem jobbra, ahol megnézhetem, ahogy készül az Amazon Go kolbász, vagy pontosabban egy srác, aki mosogat.
„Te vagy a táskás hölgy” – mondja egy férfi a vidám alkalmazottnak, miközben megkapja a saját táskáját. – Ez az első alkalom, hogy így hívnak! azt mondja neki.
A kamerák követik Önt az üzletben, amikor élelmiszert tesz a táskájába, így szükségtelenné válik a pénztár.
Néhány perccel később azt javasolja, hogy nyissuk meg az alkalmazást, és vessünk egy pillantást a „Fedezze fel” szakaszra, hogy megtudja, milyen termékeket kínál az üzlet, és megtudja, mi az akció. Megfogadom a tanácsát, de az oldal sosem töltődik be. 4:06-kor egy másik nő azt üzeni nekünk, hogy az alkalmazásainkat meg kell nyitni a vonalkódra. 4:07-kor egy új ablak előtt vagyok, ahol két nagy tartományt látok. 4:09-kor az előttem lévő két tinédzser bejut a Go-ba, de megállok, hogy megvárjam, amíg több ember bukkan elő. Egy perccel később a telefonomat a forgókapu szkennerén pihentetem. A mellettem lévő nő becipzározza a forgókapuját, de meg kell mozgatnom a telefonomat, hogy kinyíljanak a tiszta kapuk. Aztán belépek az 1800 négyzetméteres boltba, ami úgy néz ki, mint egy előkelő 7-11.
Az első dolog, amit látok, egy falat kész, elvihető ételek, például szendvicsek, saláták és tészták. A steak nicoise saláta 8 dollár. A tonhal pakolás 6 dollár. Az Amazon igen saját Whole Foods, és az árak nem állnak ki az említett üzletektől. Az egyedi italhűtő tele van kólatermékekkel és rengeteg szénsavas vízzel. A La Croix dobozok 89 centért kaphatók. Mivel még soha egyetlen doboz La Croix-t sem vettem, fogalmam sincs, hogy ez jó üzlet-e. Ehelyett egy málna-lime Spindriftet választok 1,25 dollárért.
Van egy kis választék a sütiből; például csak egyetlen típusa van Cougar Mountain süti: Eredeti csokoládé darab. Kiszámítható, de jó. Lehet, hogy a Lemon Snickerdoodle túl sarkított, de boldoggá tett volna.
Ahogy az üzletben manőverezek, azt veszem észre, hogy az ajtóban lévő őrök kényelmes szinten tartják a vásárlók számát. Senki sem zsúfol egy adott szakaszon, és a forgalom folyik. Nincsenek élelmiszerbolt kocsik. Ez szabadon tartja a folyosókat, de kényelmetlenséget okozhat néhány vásárló számára, akiknek ilyenkor nehéz tégelyekkel és palackokkal megrakott táskát kell körülcipelniük. Felveszem a tárgyakat, visszateszem. Veszek egy joghurtot, teszek néhány kört és visszateszem. Próbálom tesztelni a rendszert. Fizetni kell ezért az 1,39 dolláros Fageért? Nem tehetek mást, mint kihallgatom néhány vásárlótársam, akik közül néhányan a vártnál kisebbnek találják az üzletet, és megfizethetőbbnek találják az árakat. „Honnan tudja? Tudja-e?” – kérdezi egy nő, miközben néhány mini pitét rak a táskájába. – Tudja – mondja a barátnője.
Az üzlet jellege, valamint mérete és elhelyezkedése miatt a vásárlók nem fognak mindent megtalálni, amit keresnek. Úgy tűnik, hogy például nincs semmiféle kisállat részleg. Az egyetlen zöldség, amit látok, a spenót, a vegyes zöldek, a sárgarépa, a zöldbab, a fehér gomba és a csípős borsó, bár az alkalmazás „Felfedezés” részében hiányoltam a vaj tök darabokat, a piros burgonyát és az előre csomagolt fajitát és a rántást. keverékek. A brokkoli piacán vagyok, ezért nincs szerencsém.
Az Amazon néhány Blue Apron-stílusú étkezési készletet is kínál. 16 és 19 dollár között mozognak, és mindent kínálnak, ami egy két fős étkezéshez szükséges. A parmezános sertéskarajhoz zöldbab, burgonya és creme-fraiche kapor öntettel kerül.
Végül felsétálok a sarokban lévő sör és bor részlegre. Egy csomó ember van a környéken, és arra várnak, hogy az alkalmazottak ellenőrizzék az igazolványukat. Egy férfi nevet, mert ez általában a pénztárnál történik, „de nincs pénztár!” Mivel szükségem van a teljes élményre, lekérem az igazolványomat, és kapok egy doboz rozét. Rendben, két doboz rozét. A szokásos boltomban nincsenek.
17 perc és 53 másodperc elteltével (az alkalmazás hátborzongatóan megmondja, hogy pontosan mennyi ideig tartott a látogatásom) kimegyek a forgókapun keresztül. Egy csomó ember áll és várakozik, mintha félnének megtenni a lépést. A kis ajtók kinyílnak, és a vállamra emelem a narancssárga táskámat. Rablásnak tűnik.
Ahogy hazafelé tartok, megnézem az alkalmazásomat. Kilenc perc telt el, és ott van a nyugtám. Egy felugró ablakban annyit kell tennem, hogy csúsztatnom kell, és visszakapom az árát egy tételért – például talán a joghurtért? Nem, nincs ott. A 10 termékem összesen 35,89 dollárt ért el. Elindulok a szomszédos élelmiszerboltba, és kissé kínosan érzem magam, amikor behozom a terjedelmes Amazon táskámat. De szükségem van arra a brokkolira. Fogom és összehasonlító vásárlást végzek. Itt egy dollárral drágább a málna, de a Fage 88 centért kapható. Aztán elindulok az automatákhoz. Nincs vonal.
Szerkesztői ajánlások
- Az Amazon új intelligens bevásárlókosara lehetővé teszi, hogy átugorja a pénztári sorokat
- Az Amazon pénztármentes üzletei azt tervezik, hogy elfogadják a vásárlók készpénzét
- Az Amazon állítólag egy teljesen új, a Whole Foods-tól független élelmiszerbolt-láncot tervez
- Az Amazonnak van még egy esélye egy olyan élő vásárlási csatornára, mint a QVC
- Az Amazon kompakt, pénztárgép nélküli üzletet mutat be, amely a repülőtereken is megjelenhet
