Gyakori Amazon Echo és Alexa problémák és megoldásuk

Akik velünk intelligens otthoni berendezések tanúsíthatja a webhez csatlakoztatott hardver sok dicsőségét. Az egyik legnépszerűbb Internet-of-Things (IoT) család az Amazon Echo termékcsaládja. Tartalmaz okos hangszórók, megjeleníti, és egy sor egyéb berendezés, az Echo termékek intelligens hubokként működhetnek otthona IoT-felszereléséhez, lehetővé teszi a termosztátok, a világítás és a streaming eszközök vezérlését hangutasításokkal és az Alexa alkalmazással.

Mint minden technológiához (és különösen minden internethez kapcsolódó dologhoz), Ön is szokta időnként hibákba ütközni, még a legjobb hardverrel is. Az Echo felállás természetesen nem kivétel.

Szerencsére sok ilyen probléma könnyen kezelhető néhány gyors lépéssel. Akár most van problémája, akár szeretné tudni, hogy az Echo hangszóró milyen típusú hibákba ütközhet A jövőben összegyűjtöttük a leggyakoribb Amazon Echo problémákat, és azt, hogy mit tehet ezek megoldása érdekében hiba.

Echo Wi-Fi problémák megoldása

Függetlenül attól, hogy hálózati csatlakozási problémákat tapasztal az Echo első beállításakor, vagy tapasztalja a hangszóró internetkapcsolatának időszakos megszakadása, a Wi-Fi-problémák minden bizonnyal felléphetnek bármilyen internetkapcsolat esetén eszköz. Szerencsére van néhány gyors megoldás, amellyel megpróbálhatja visszaállítani az Echo hangszórót.

Ha korábban sikeresen csatlakoztatta az Echo hangszórót az otthoni Wi-Fi-hálózathoz, és folyamatosan lekapcsolja a hálózatról, hajtsa végre az összes internetes eszköz hardveres alaphelyzetbe állítását, kezdve az Echo-val. Húzza ki a hangszórót, majd az útválasztót, majd a modemet. Várjon körülbelül tíz másodpercet, majd kezdje el az összes eszköz újraindítását fordított sorrendben (modem, útválasztó, Echo). Miután a hálózat újra élesben van, az Echo hangszórónak automatikusan újra csatlakoznia kell ahhoz a hálózati sávhoz, amelyhez eredetileg hozzárendelték.

A kapcsolat teszteléséhez próbálja kimondani: „Alexa, csatlakozik az internethez?” Ha az Echo online állapotban van, az Alexa megerősíti a hangszóró hálózati állapotát. Tesztelheti az Echo Wi-Fi kapcsolatát is, ha megkéri Alexát, hogy indítson el egy készséget, vezéreljen egy intelligens otthoni eszközt vagy bármilyen más Alexával kapcsolatos tevékenységet.

Még mindig nincs Wi-Fi? Ne félj. Több trükköt is kipróbálhatunk. Ha az Echo hangszóró megfelelő távolságra van tőle a routered, a hatótávolság lehet probléma (különösen a régebbi internetes felszerelések esetén). Ha nem túl kényelmetlen, próbálja meg áthelyezni az Echo hangszórót a routerhez közelebbi helyre. Ha kétsávos útválasztója van, megpróbálhatja csatlakoztatni az Echót egy másik Wi-Fi sávhoz.

Az útválasztó alapértelmezett Wi-Fi-kapcsolata gyakran a 2,4 GHz-es sáv. Ideális olyan eszközök csatlakoztatására, amelyek nincsenek közel az otthoni útválasztóhoz, a 2,4 GHz-es sáv gyorsan elakadhat az olyan általános technológiákban, mint a laptopok, mobilok telefonok, táblagépek, játékrendszerek és okostévék. Lehetséges, hogy minden verseny mellett az Echo egyszerűen nem tud kockára tenni igényét az otthoni 2,4 GHz-re Zenekar.

Ha át szeretne váltani otthona 5 GHz-es sávjára (jobb teljesítmény rövidebb távolságokon), nyissa meg az Alexa alkalmazást telefonján vagy táblagépén, koppintson Beállítások, akkor Eszköz beállítások. Válassza ki a csatlakoztatni kívánt hangszórót, majd koppintson a elemre változás (jobbra található Wi-Fi hálózat).

Ha továbbra is hálózati problémái vannak, érdemes lehet beruházni egy frissített útválasztó csomagba. Mesh hálózati rendszerek ideálisak olyan otthonok számára, ahol számos webre csatlakoztatott eszköz található egy nagy alaprajzon keresztül.

Az Echo nem találja az intelligens otthoni eszközöket

Akár megpróbálja összekapcsolni a otthoni biztonsági rendszer vagy a okos fűnyíró Az Echo-hoz sok felhasználó tapasztalt számos problémát, amikor új felszerelést kellett szereznie ahhoz, hogy kezet fogjon az Alexával.

Kezdetnek győződjön meg arról, hogy a kérdéses eszköz valóban kompatibilis az Amazon Echo-val. Lehet, hogy hülyén hangzik, de egy olyan korban, amikor a dolgok internetével való kompatibilitás az eszközök márkái között olyan szabvány, mint a kenyér és a vaj, könnyen feltételezhető, hogy az A márka mindig együttműködik a B márkával. Néha egyszerűen nem ez a helyzet.

Ha az új okostartozék valóban kompatibilis az Echo hangszóróval, más dolgokkal is megpróbálhatjuk elérni, hogy mindkét okoseszköz beszéljen egymással. Először próbálja meg újraindítani az Alexa alkalmazást telefonján vagy táblagépén. Miután teljesen bezárta az alkalmazást, indítsa újra, majd koppintson Eszközök. Érintse meg a Plusz ikont az oldal jobb felső sarkában, majd keresse meg okoseszközét.

Ha az Alexának továbbra is problémái vannak az új eszköz felderítésével, próbálkozzon az Echo hangszóró alaphelyzetbe állításával. Húzza ki, várjon tíz másodpercet, majd csatlakoztassa újra a tápellátáshoz. Miután a hangszóró újra online állapotba került, lépjen vissza a következőbe Eszköz beállítások az Alexa alkalmazásban, és próbálja meg újra hozzáadni az eszközt.

Azokban az esetekben, amikor már hozzáadta az eszközt, és az Echo hangszóró nem lép kapcsolatba vele, próbálja meg törölni az eszközt az Alexa alkalmazásból, majd újra hozzáadni az eszközsorhoz. Néha ez nem elég ahhoz, hogy minden újra működőképes legyen.

Az Echo nem reagál a hangutasításokra

Míg az Echo hangszóró egy kis maroknyi gombbal rendelkezik az alapvető kezelőszervekhez, a hangszóróval való kommunikáció fő módja a hangutasítások. Míg az Amazon jelenlegi Echo hangszórói rendkívül intuitív, távoli mikrofonokat használnak a hangzáshoz. az otthonában lévő összes hangot, előfordulhat, hogy az Echo nem reagál megfelelően, amikor hívják esetén. Ne aggódj: Végezzünk néhány hibaelhárítást, hogy rájöjjünk a dolgokra.

Először is győződjön meg arról, hogy az Echo belső mikrofonja aktív. Akár szándékosan, akár véletlenül tiltotta le, az Echo hangszóró csak akkor reagál a parancsaira, ha a mikrofon feszültség alatt van. A mikrofon be/ki kapcsolója az összes Echo hangszórógeneráció tetején található.

Ha az Echo mikrofonja be van kapcsolva, és továbbra sem reagál a parancsaira, nézze meg alaposan, hol található a hangszóró. Ez egy zajjal teli szoba? A mindennapos családi zűrzavaros konyhák és a hangos tévével és hangrendszerrel felszerelt nappalik az Echo ellenségei. Egyszerűen fogalmazva, ha az Echo-ja sok háttérzaj körül van, akkor nehezen fogja meghallani, hogy megkéri, hogy tegyen valamit. Próbálja meg áthelyezni a hangszórót egy csendesebb helyre, és ellenőrizze, hogy habozás nélkül fogadja-e a parancsait.

Ha minden más nem sikerül, előfordulhat, hogy az Echo hangszórót egyszerűen újra kell indítani, hogy felébressze. Húzza ki, kapcsolja be újra, majd próbáljon ki néhány hangutasítást. Ha az Echo kéken világít az ébresztőszó után, akkor jó formában vagy.

Az Echo figyelmeztetés nélkül felébred

Az Echo hangszóró úgy van beállítva, hogy reagáljon ébresztő szó mielőtt parancsokat mond ki a hangszóró végrehajtására. Alapértelmezés szerint ez az ébresztőszó „Alexa”. Míg ez általában probléma nélkül működik, sok Echo-felhasználó igen beszámolt arról, hogy hangszórójuk felébredt, és megpróbáltak olyan parancsokat hallgatni, amelyeket az első alkalommal soha nem adtak ki hely.

Ennek egyik fő oka az, hogy az Echo valószínűleg hallott egy szót vagy nevet, amely rímel az „Alexa” szóra – akár személyes hangból, akár TV-ből, rádióból vagy más audioeszközből. Vagy ez, vagy van valaki az otthonodban, aki valóban az nevezett Alexa, és valahányszor elhangzik a neve, az Echo hangszórója világít. Szerencsére megváltoztathatja az ébresztőszót az Echo eszközön, és a folyamat meglehetősen egyszerű.

Ehhez nyissa meg az Alexa alkalmazást, érintse meg a lehetőséget Beállítások, majd érintse meg a lehetőséget Eszköz beállítások. Miután megérinti az Echo hangszórót, görgessen le a lehetőséghez Wake Word. Jelenleg az Amazon lehetővé teszi, hogy az Echo ébresztő szavát „Echo”, „Computer” vagy „Amazon”-ra módosítsa.

Az Echo nem hajtja végre a készségeket

Tól től Spotify és Apple Music játékokhoz, receptekhez és kisállat-egészségügyi eszközökhöz, mint például a MyPetDoc, az Echo több ezer készség elsajátítására és végrehajtására képes, hogy gazdagítsa az intelligens otthoni élményt. Ha egy képesség hozzáadódik az Echo-hoz, az Alexa örökké emlékezni fog rá, hacsak nem kapcsolja ki vagy teljesen törli azt. Ennek ellenére előfordulhat, hogy egy adott képesség nem működik. Az összefoglalónkban szereplő többi kérdéshez hasonlóan itt is megpróbálkozhat néhány dologgal, amellyel újra fejlesztheti tudását.

Először is érdemes megbizonyosodni arról, hogy az Echo hangszóró és a kompatibilis intelligens otthoni eszköz (ha egy másik eszköz is része az Echo készségkészletnek) ugyanazon a Wi-Fi hálózaton van. Ha az A eszköz az otthoni 2,4 GHz-es sávon, a B eszköz pedig az 5 GHz-es sávon van, a felszerelés nem fog kezet fogni.

Ha mindkét elem ugyanazon a hálózaton van, és az Echo továbbra sem teljesít készségeket, amikor parancsot ad neki, indítsa el az Alexa alkalmazást. Koppintson a Több, akkor Készségek és játékok. A céloldal tetején koppintson a lehetőségre A te képességeid. Ezután találja meg azt a képességet, amelyik problémát okoz. Ha a készség engedélyezve van, próbálja meg letiltani, majd újra engedélyezni. Néha csak ez kell ahhoz, hogy az Echo újra felismerje a képességet. Ha a dolgok továbbra sem működnek, próbálja meg törölni, majd újra hozzáadni a készségeket.

Ne feledje, hogy nagyon konkrétnak kell lennie, amikor Alexát készségek elvégzésére kéri. Ha a „Segíts nekem a konyhában” kimondásával próbálsz elsajátítani egy receptkészséget, Alexa nem fogja tudni, hogy használni szeretnéd a Food Network Kitchen készség, hacsak nem azt mondod: „Alexa, nyissa meg Food Network Kitchen.”

Visszhanghívási problémák

Az Echo hangszóró programozható kimenő hívások indítására az Alexán keresztül. Ez egy nagyszerű és kényelmes funkció, ha megfelelően működik, de időnként az Echo bajba kerülhet, amikor megkéri Alexát, hogy hívja fel az egyik kapcsolattartóját.

Először is meg kell győződnie arról, hogy a hívni kívánt személyt megfelelően hozzáadta az Alexa névjegyeihez. Indítsa el az Alexa alkalmazást, érintse meg a lehetőséget Kommunikálni, majd érintse meg a gombot Névjegyek ikonra (jobb felső sarok). Innen érintéssel vehet fel névjegyeket Új hozzáadása, valamint megtekintheti az Alexa által már naplózott névjegyek listáját.

Amikor hívást próbál kezdeményezni, ne felejtse el kimondani a kapcsolattartó nevét. Alexa nem reagál a hívási parancsokra, ha nem tudja megérteni a legjobb barátja nevét. Beszéljen megfelelő hangerővel az Echo hangszóróhoz, és ne rohanjon át a hívási parancson, amikor kimondja azt.

Szerkesztői ajánlások

• Mi az Amazon Alexa, és mire képes?
• A Google Nest Mini leggyakoribb problémái és megoldásuk
• Melyik Amazon Echo-t érdemes megvásárolni?
• Alexa vs. HomeKit: melyik intelligens otthoni platform a legjobb?
• Mit jelent az Amazon Echo sárga gyűrű színe?