Az online vásárlás sikerélmény lehet, különösen akkor, ha a termék hiányzó vagy sérült alkatrészekkel érkezik. A PayPal, mint az egyik legnagyobb internetes pénzt küldő és vásárlást fizető vállalat, kényelmes módot kínál a tételek visszaküldésére az eladónak. A vevő kinyomtat egy visszaküldési címkét, amely egy nyomkövetési számot tartalmaz, majd a PayPal visszaigazoló e-mailt küld mindkét félnek. A vevő kezdetben PayPal-számlán keresztül fizet a visszaküldésért, majd az eladó a vállalat irányelveinek megfelelően visszatéríti a visszatérítést.
1. lépés
Kérdezze meg az eladót e-mailben vagy telefonon, hogy vissza tudja-e küldeni a terméket, és hogy a cég fizet-e a visszaküldésért. Érdeklődjön a további szabályzatokról, például a visszaküldés okáról vagy az eredeti számláról.
A nap videója
2. lépés
Lépjen a PayPal webhelyére, és jelentkezzen be fiókjába e-mail címével és jelszavával.
3. lépés
Kattintson a kék "Fiókom" fülre a képernyő tetején, majd kattintson az "Előzmények" gombra.
4. lépés
Görgessen le, és keresse meg a vásárlásának megfelelő fizetést, majd kattintson a "Fizetési állapot" melletti "Részletek" linkre.
5. lépés
Kattintson az oldal alján található "Szállítási címke visszaküldése" gombra. Adja meg a szállítási adatokat, majd kattintson a "Tovább" gombra.
6. lépés
Ellenőrizze még egyszer az űrlapon megadott adatokat, majd kattintson a „Fizetés és folytatás” gombra. Nyomtassa ki a címkét a „Nyomtatás” gombra kattintva a párbeszédpanelen, és ellenőrizze e-mailjeit a PayPal megerősítéséhez.
7. lépés
Vidd el a küldeményt és a címkét a legközelebbi postahivatalba. Kérje meg az ügyintézőt, hogy ha szükséges, tömítse ki a tételt, majd dobozolja be. Adjon meg minden további elemet, amelyet az eladó kér.
8. lépés
Vásárlási kézbesítés visszaigazolása, hogy biztonsági másolatot készítsen a szállításról, majd csatolja a címkét a csomaghoz, és postázza.
Tipp
Egyes eladók dobozt vagy borítékot biztosíthatnak a termék visszaküldéséhez. Ha nem lát linket a visszaküldési címke PayPal-on keresztüli nyomtatására, látogasson el az USPS webhelyére, és használja a „Click-N-Ship” lehetőséget a címke nyomtatásához és a szállítási visszaigazolás megvásárlásához.
Figyelem
Az eladó a vállalat visszatérítési és visszaküldési szabályzata értelmében nem járulhat hozzá a visszatérítéshez. Ha ez a helyzet, vitát kezdeményezhet a PayPal-lal a probléma megoldása érdekében, de ne küldje vissza az elemet, amíg meg nem érkezik a PayPal.
