Azt hitted, senki sem hallgatja az Alexa-csevegéseidet? Gondolkozz újra. Állítólag az Amazon dolgozóinak ezrei világszerte hallgatják az emberek privát eszmecseréit az Echo eszközökön rögzített felvételeken, miután az ébresztőszót észlelték. Az eljárás része az Amazon azon folyamatos munkájának, amely az Alexa teljesítményének javítására irányul.
A cég „Bostontól Costa Ricáig, Indiáig és Romániáig” alvállalkozókat alkalmaz a velük készült felvételek meghallgatására. Alexa az Amazon Echo hangszóróit használva, a szerint Bloomberg április 10-i szerdai beszámoló. Ezután átírják és megjegyzésekkel látják el a szöveget, mielőtt szoftvert használnának annak elemzésére, azzal a céllal, hogy fejlesszék Alexa képességeit.
Ajánlott videók
A hírportál hét személlyel beszélt, akik a programon dolgoztak, és mindegyikük titoktartási megállapodást írt alá, amely megakadályozza őket abban, hogy nyilvánosan beszéljenek a folyamatról.
Összefüggő
- Az Amazon 30 millió dollárt fizet az FTC-egyezségekért az Alexa, Ring adatvédelmi megsértése miatt
- Mit jelent az Amazon Echo sárga gyűrű színe?
- Az Amazon több ezer dolgozótól bocsát el „a következő hetekben”
Míg az Amazon mondja a honlapján hogy „az Alexához intézett kéréseit felhasználja beszédfelismerésünk és természetes nyelvértésünk képzésére rendszerek” – valószínűnek tűnik, hogy a legtöbben azt képzelik, hogy a feladatot csak a számítógépek hajtják végre emberek.
A Bloomberg által látott képernyőkép azt mutatta, hogy az elemzett Alexa-felvételek – amelyek azután készültek, hogy a felhasználó kimondta az eszköz ébresztő szavát – nem tartalmaznak olyan információkat, mint például a felhasználó otthoni címe. Ezek azonban egy számlaszámhoz kapcsolódnak, és a felhasználó keresztnevét és az eszköz sorozatszámát is mutatják.
Két bukaresti dolgozó szerint egy lektor akár 1000 hangfelvétellel is tud foglalkozni egy tipikus kilenc órás műszak alatt, és a munkát „többnyire hétköznapinak” minősítik.
A csapatok néha megosztanak hangfájlokat belső chatszobákban, ha segítségre van szükségük egy adott klip megértéséhez, bár megoszthatnak néhány „mulatságos” felvételt is, ha munkájuk során találkoznak ilyennel – írja a riport mondott.
Egy baljóslatúbb szinten több bíráló azt mondta, hogy néha hallanak bűnözői magatartást, de az Amazon azt mondta nekik, hogy a cég nem tudott beleszólni.
Elindult az Amazon az Alexa digitális asszisztens első Echo intelligens hangszórójával 2014-ben. A Google, az Apple és mások követték a saját hasonló eszközeikkel és intelligens asszisztenseivel, bár jelenleg nem világos, hogy más vállalatok milyen pontos módszereket alkalmaznak szoftvereik fejlesztésére, és hogy az emberek szorosan részt vesznek-e a programban munka.
Míg az elmúlt néhány évben hatalmas lépéseket tettek, a digitális asszisztensek viszonylag korai szakaszban vannak fejlődési szakaszaiban, és még mindig összezavarhatják őket az akcentusok, a dialektusok, a szleng és az árnyalatok. nyelv. Az ilyen kihívások arra késztették a programozókat, hogy számos folyamatot alkalmazzanak az asszisztens általános teljesítményének javítása érdekében. A Bloomberg felfedése azonban valószínűleg arra készteti az adatvédelmi kampányolókat, hogy nagyobb átláthatóságot kérnek a vállalatoktól azzal kapcsolatban, hogyan fejlesztik hangvezérelt szoftvereiket.
A Bloombergnek adott nyilatkozatában az Amazon ezt mondta: „Komolyan vesszük ügyfeleink személyes adatainak biztonságát és adatvédelmét. Az Alexa hangfelvételeinek csak rendkívül kis mintáját adjuk megjegyzésekkel a vásárlói élmény javítása érdekében. Ez az információ segít például beszédfelismerő és természetes nyelv megértő rendszereink képzésében, így
A seattle-i székhelyű vállalat hozzátette, hogy „szigorú műszaki és működési biztosítékokat” alkalmaz, és „zéró toleranciát” alkalmaz a rendszerünkkel való visszaélésekkel szemben.
Szerkesztői ajánlások
- Mi az Amazon Alexa, és mire képes?
- Alexa vs. HomeKit: melyik intelligens otthoni platform a legjobb?
- A leggyakoribb Amazon Echo Dot problémák és azok javítása
- Mi a teendő, ha az Amazon Alexa alkalmazás nem működik
- Az Amazon Alexa célja az elektromos járművek töltési élményének egyszerűsítése
Frissítse életmódjátA Digital Trends segítségével az olvasók nyomon követhetik a technológia rohanó világát a legfrissebb hírekkel, szórakoztató termékismertetőkkel, éleslátó szerkesztőségekkel és egyedülálló betekintésekkel.
