Az Electronic Arts videojátékai a cég dedikált szervereit használják játékaikhoz számos különféle online funkcióhoz. Az EA-szerverekhez való csatlakozás sikertelenségét számos különböző tényező okozhatja, és erre Önnek is szüksége lesz hibaelhárítás minden meghibásodási ponton, hogy pontosan meghatározza, mi okozza, hogy nem tud csatlakozni a szerverek.
1. lépés
Ellenőrizze a modemet vagy útválasztót, hogy megbizonyosodjon arról, hogy van-e aktív internetkapcsolata. Ha az internetkapcsolat nem működik megfelelően, nem valószínű, hogy képes lesz csatlakozni az EA-kiszolgálókhoz. Húzza ki a modemet és az útválasztót 30 másodpercre, majd dugja vissza őket. Sok esetben ez a fajta áramellátás megoldja a modem problémáját.
A nap videója
2. lépés
Ellenőrizze az EA-játék megjelenési dátumát. Ha megpróbál csatlakozni az EA-kiszolgálókhoz a játék indulásának napján, előfordulhat, hogy a szerverek túlterheltek a kapcsolatok számával. Várjon néhány órát, hogy lássa, megoldódik-e a probléma.
3. lépés
Ellenőrizze a számítógép vagy az útválasztó tűzfal beállításait. A tűzfal korlátozza az internetes forgalmat a számítógépen vagy az útválasztón, és lehetséges, hogy a tűzfal leállítja az EA szerverről érkező információcsomagokat. A legtöbb tűzfalszoftver lehetővé teszi kivétel hozzáadását egy adott programhoz vagy IP-címhez. Ha minden más nem segít, ideiglenesen letilthatja a tűzfalat, hogy megnézze, ez megoldja-e a problémát.
4. lépés
Ellenőrizze, hogy a játékot jelenleg az EA támogatja-e az online játékhoz. A régebbi játékokat az EA fokozatosan kivonja az online játékból, és a szerverek nem érhetők el.
