A vállalati rendszerek fokozzák a szervezetek közötti együttműködési képességeket.
A vállalati rendszerek olyan szoftveralkalmazások, amelyek több szervezetre kiterjedő képességekkel rendelkeznek, szemben az osztály- vagy csoportspecifikus programokkal. Lehetővé teszik a szervezeten belüli együttműködést és kommunikációt olyan adatok gyűjtésén keresztül, amelyek több részleg számára elérhetőek és használhatók.
Alapok
A vállalati rendszerszoftver-megoldások az 1990-es évek végén és a 21. században fejlődtek ki az adatbázis-technológia innovációival. Az adatbázisok lehetővé teszik számos névjegy korlátlan mennyiségű adatának hatékony gyűjtését, tárolását és visszakeresését. Ez számos területen lehetővé teszi az információ- és folyamatáramlás-kezelést.
A nap videója
CRM
Az ügyfélkapcsolat-kezelés (CRM) a vállalati rendszerek egyik legnépszerűbb példája. Ez egy népszerű marketingrendszer, amelyet az ügyfélélmény optimalizálására és a marketing hatékonyságának javítására használnak. Szoftvereszközökre és szervezeteken átívelő munkacsoportokra támaszkodik az értékesítés, a szolgáltatás, a marketing és a támogatás fejlesztése érdekében.
ERP
A vállalati erőforrás-tervezés (ERP) gyakran a CRM összetevője, de a vállalati rendszer ragyogó példája. Szoftvervezérelt, és lehetővé teszi az erőforrások több szervezetű kezelését, ami csökkenti a pazarlást és javítja az időben történő felhasználást.
