Kép jóváírása: Amentorp Photography/iStock/Getty Images
Emberek milliói használják a Google Gmail levelezőrendszerét annak számos előnye miatt, beleértve a magas tárhelykorlátot. Ha Gmail-fiókját feltörték, az több okból is kellemetlen lehet. A hacker hozzáférhet az Ön személyes e-mailjeihez, üzeneteket küldhet, amelyek megszemélyesítik Önt, és láthatja a pénzügyi webhelyek jelszavait. Ha megtudja, hogy valaki feltörte a Gmail-fiókját, felveheti a kapcsolatot a Google-lal egy űrlap kitöltésével a webhelyén.
1. lépés
Keresse meg a Google „Kapcsolatfelvétel” oldalát (lásd a forrásokat).
A nap videója
2. lépés
Görgessen le a „Biztonság vagy visszaélés” részhez, majd kattintson a legördülő menüre, és válassza ki az Ön helyzetét legjobban leíró lehetőséget. Ha Gmail-fiókját feltörték, válassza a „Gmail biztonsági és visszaélési problémák” lehetőséget.
3. lépés
A következő képernyőn kattintson a "Biztonsági probléma jelentése" gombra. A feltört fiókot nem lehet konkrétan jelenteni, ezért kattintson a „Gmail-felhasználó, aki a Felhasználási feltételeket megsértő üzeneteket küld” lehetőségre.
4. lépés
Adja meg e-mail címét, a helyzet leírását, valamint azoknak a nevét és e-mail címét (ha van), akik feltörték a fiókját. Lehetséges, hogy ez utóbbi adatokkal nem rendelkezel, de ha például valaki feltört az iskolában, nyugodtan sorold fel az illető adatait. Kattintson a „Küldés” gombra, hogy elküldje az üzenetet a Google-nak, amely felülvizsgálja a helyzetet, és ennek megfelelően nyomon követi.
Tipp
Ha inkább telefonon szeretné felvenni a kapcsolatot a Google-lal, tekintse meg a vállalat regionális irodáinak listáját. A Google-nak számos különböző államban van irodája.
