Petnet SmartFeeder A tulajdonosok dührohamot kaptak a hétvégén, miután a cég e-mailt küldött, amelyben részletesen ismertette azokat a bajokat, amelyek miatt kényszermegszakítások következtek be szolgáltatásában, jelezve a cég küszöbön álló leállását. Mindennek az az eredménye, hogy a mobilalkalmazás segítségével nem lehetett távolról ételt kiadni házi kedvenceknek, ami azt jelentette, hogy néhány négylábú barát enni maradt.
Az ügyfelek észrevételt kértek a cégtől, de alig kaptak választ. Korábban, április 14-én a Petnet megkereste az ügyfeleket, hogy az egyik külső szolgáltatójuk képes-e online maradni.
Ajánlott videók
Az elmúlt hétvégén azonban a Petnet egy újabb e-mailt küldött, amelyben tájékoztatta ügyfeleit, hogy a Petnet üzleti helyzete súlyosabbá vált. A kár csökkentése érdekében a cég elbocsátotta megmaradt munkatársait, leállította a jövőbeni termékfejlesztést, és felmondta irodabérleti szerződését. A Petnet azonban arra is kéri az ügyfeleket, hogy iratkozzanak fel havi 4 dolláros előfizetési csomagra, hogy továbbra is megkaphassák a szolgáltatásokat.
Összefüggő
- Az Aqara piacra dobja az U100 intelligens zárat teljes Apple HomeKit támogatással
- Az intelligens csatlakozók valóban segítenek az energiafelhasználás csökkentésében?
- 8 dolog, amiről nem tudtad, hogy az okoslámpák képesek
Az ügyfelek érthető módon nem elégedettek ezzel a döntéssel. A Digital Trends megkereste a Petnetet, hogy nyilatkozzon a helyzettel kapcsolatban, de nem kapott választ. Íme, néhány felhasználói reakció a Twitteren.
@petnetiosupport Ma kaptam egy e-mailt a PetNet pénzügyi nehézségeiről. szimpatikus vagyok nekik. Mindazonáltal aggaszt a lehetőség, hogy előfizetést fizetek valamire, ami jelenleg nem működik. Milyen biztosítékok lennének az ügyfelek arra, hogy a kapcsolat létrejön
— Gerard LeConte III (@GerardLeConte) 2020. április 25
Most kaptam és e-mailt kaptam tőle #petnet és árnyékos af. A válasz a BS, és a vírust ürügyül használja alkalmatlanságukra. Előfizetéses modell! Igazán. Akkor miért nem az elejétől. Máshova viszem a dolgomat, vigye az etetőjét és tolja be! @Petnetio@petnetiosupport
- Matthew Joseph (@matthewpjoseph) 2020. április 24
@Petnetio@petnetiosupport#petnet
Most kaptam egy BS e-mailt a petnet ask előfizetéstől. Még mindig nem értem, miért van szükség ssl szolgáltatásra egy eszköz vezérléséhez, és nem is tud csatlakozni google home. Mi értelme annak, hogy a te végedhez kapcsolódjon.— siu (@msw13224) 2020. április 25
Sokan a Twitteren szellőztették ki magukat csalódottság. Az egyik tweet a következőt írta: „A Petnet végül elismerte, hogy nincs pénze, nincs személyzete, és nem engedheti meg magának, hogy szolgáltatásait továbbra is működjön. Azt kérdezik, hogy a fizető ügyfelek hajlandóak-e FIZETNI HÓNAP 4 USD-t, hogy fenntartsák az állatetetőjüket.
Miután 130 dollárt fizettek az intelligens adagolóért, a vásárlókat érthető módon zavarja, hogy ennyi idő után többet kell fizetniük. Ez a helyzet egy nem bizonyított cég vagy márka használatának veszélyét tükrözi. Ugyanakkor még a bevett cégek is találkoznak néha ilyen sajnálatos eseményekkel, mint amilyen az eset volt A Best Buy Insignia márkája.
Petnet szerint a COVID-19 világjárvány gazdasági hatásai okolhatók. A kiadások és az eladások csökkenése miatt sok vállalat ért ütést, de a kisebb cégeket érte a legsúlyosabban. Ha a Petnet és más hozzá hasonló vállalatok túl akarják élni a jelenlegi gazdasági helyzetet, lépéseket kell tenni az ügyfelek hűségének megőrzése és a bevételek növelése érdekében.
Szerkesztői ajánlások
- Megéri az intelligens izzók?
- Lehet, hogy az Amazon mesterséges intelligencia okos megoldásokat hoz az Astro háztartási robotjába
- A Nanoleaf megkezdi az első Matter intelligens lámpák előrendeléseit
- A Yale piacra dobja első intelligens széfjét biometrikus ellenőrzéssel, távoli hozzáféréssel és hangasszisztens támogatással
- A Rachio a CES 2023 kiállításon debütál megfizethető árú, víztakarékos intelligens tömlő időzítővel
Frissítse életmódjátA Digital Trends segítségével az olvasók nyomon követhetik a technológia rohanó világát a legfrissebb hírekkel, szórakoztató termékismertetőkkel, éleslátó szerkesztőségekkel és egyedülálló betekintésekkel.
