Törölt szöveges üzenetek helyreállítása
Nincs mód arra, hogy a törölt szöveges üzeneteket ténylegesen visszakapja a tényleges mobiltelefonról, amelyre vagy ahonnan küldték. A korábban törölt üzenetek visszaállításának egyetlen módja, ha közvetlenül felveszi a kapcsolatot a Verizon Wireless-szel. Lehet, hogy ez nem egyszerű folyamat, és némi kitartást igényelhet, de ez az egyetlen módja a korábban törölt szöveges üzenetek visszakeresésének.
1. lépés
Hívja a Verizon Wireless-t az 1-800-922-0204 számon otthoni vagy vezetékes telefonról, vagy tárcsázza a *611-et Verizon Wireless mobiltelefonjáról, és kérje meg, hogy beszéljen az ügyfélszolgálati képviselővel. Győződjön meg arról, hogy rendelkezésre áll mobiltelefon- és számlaszáma, mivel igazolnia kell személyazonosságát a képviselő előtt, mielőtt segítséget kaphat fiókjával kapcsolatban.
A nap videója
2. lépés
Magyarázza el a képviselőnek, hogy törölt néhány szöveges üzenetet, és vissza kell állítania azokat. Győződjön meg róla, hogy egyértelműen magyarázza el, miért szeretné visszaállítani ezeket az üzeneteket. Közölnie kell a képviselővel, hogy mikor küldték és/vagy fogadták az üzeneteket, és milyen telefonszámokról küldték és/vagy küldték azokat.
3. lépés
Kérje meg képviselőjét, hogy részletes számlakivonat formájában küldje el Önnek az üzeneteket. Ez a kivonat úgy fog kinézni, mint egy számla, de a szöveges üzenetek elküldésük és/vagy vételükkor megjelennek rajta.
Tipp
Az ügyfélszolgálat munkatársai hétfőtől vasárnapig reggel 6 órától este 23 óráig állnak rendelkezésre.
Figyelem
Egyes ügyfélszolgálati képviselők nem jogosultak ilyen típusú információkat kiadni. Emiatt előfordulhat, hogy beszélnie kell egy felügyelővel.
