Specializált
Cégek számára kicsi vagy nagy, a termék visszahívása a működés sajnálatos, de elkerülhetetlen része. Persze abban reménykednek, hogy elkerülik a hibákat, de néha a hibás alkatrészeket átcsúszik a réseken. A visszahívási hiba legújabb része a Silicon Valley kerékpárgyártó cég, a Specialized, amely nemrég több ezer kerékpárt hívott vissza 2018-as Allez országúti kerékpárjának hibás villája miatt. Világszerte több mint 13 000 kerékpár érintett.
A visszahívás mértéke ellenére egyelőre nem érkezett bejelentés sem balesetről, sem sérülésről. Ez nem jelenti azt, hogy egyik sem történt meg, de érdemes kiemelni, hogy egyetlen villarepedésről szóló jelentés hivatalosan elindította a visszahívást. Azonban a a visszahívás kijelenti baljóslatúan, hogy „a biciklin lévő villa eltörhet, és a motoros elveszítheti az uralmát, ami ütközésveszélyt jelent”.
Ajánlott videók
A adott kerékpárok érintettek a silány villák az összes 2018-as Allez országúti versenykerékpárt, beleértve az alapmodellt, a Sport modellt és az Elite modellt is. Mindegyik változat kompozit villájának alsó csövére a „Specialized” márkanév, minden villaszár alsó részén „Allez”, a bal villaszár belső oldalán pedig a „Fact” szó van nyomtatva. A probléma megoldása érdekében a Specialized arra kér mindenkit, akinek visszahívott kerékpárja van, hogy lépjen kapcsolatba egy hivatalos viszonteladóval, hogy ingyenesen beszerelhessék az új villát.
„Örömmel jelentjük, hogy jóváhagyást kaptunk villa-visszahívási és csereprogramunkhoz, és keményen dolgozunk azon, hogy cserevillákat szerezzünk be, hogy minél hamarabb újra lovagolhasson lehetséges," írta Jon Goulet, a Specialized globális minőségért és lovasgondozásért felelős igazgatója február közepén a visszahívásról szóló frissítésben. „A mai naptól megkezdjük a villák kiszállítását az Ön viszonteladójához, aki az Ön számára költségmentesen felszereli az új villát a kerékpárjára.”
Először decemberben kapták meg a Specialized havi frissítéseket nemcsak a visszahívás állapotáról, hanem a villák cseréjének gyártási tervéről is. Januárban a Goulet kiadott egy frissítést, amely szerint a márka „február elején várhatóan képes lesz a villák cseréjére”. Tovább Február 15-én a Specialized hivatalos jóváhagyást kapott a visszahívási és villacsere programhoz, és megkezdte a cserealkatrészek szállítását a következő címre: kiskereskedők.
A Specialized megerősítette a Digital Trendsnek, hogy a hivatalos globális visszahívás 13 373 kerékpárt érintett, amelyek közül 5 795 az Egyesült Államokban található. A Consumer Product Safety Commission (CPSC), a visszahívásokat felügyelő kormányzati ügynökség nem reagált többszöri kapcsolatfelvételi kísérletünkre.
A CPSC webhelye arra kéri az érintett kerékpárokkal rendelkező fogyasztókat, hogy lépjenek kapcsolatba egy Meghatalmazott szakkereskedő közvetlenül vagy Speciálisan hívható ingyenesen a 877-808-8154-es telefonszámon 8-18 óráig. PT hétfőtől péntekig. A fogyasztók e-mailt is küldhetnek [email protected].
Szerkesztői ajánlások
- Több mint 600 000 GM pickupot és SUV-t hívnak vissza fékprobléma miatt
Frissítse életmódjátA Digital Trends segítségével az olvasók nyomon követhetik a technológia rohanó világát a legfrissebb hírekkel, szórakoztató termékismertetőkkel, éleslátó szerkesztőségekkel és egyedülálló betekintésekkel.
