Ha elnémítja, akár a távirányítón, akár magán a TV-n lévő gombon keresztül, Samsung TV-jének teljesen elnémulnia kell. A TV-készülék elnémításának elmulasztásával, a némításra való ragaszkodással vagy a hangerő enyhe csökkentésével kapcsolatos problémák magából az eszközből, a távirányítóból vagy más csatlakoztatott hardverből származhatnak.
Belső problémák
Sok Samsung TV-modell rendelkezik belső némítási beállítással. Ez a beállítás véglegesen elnémítja magának a TV-nek a hangerejét, így a hangot külső hangrendszeren keresztül is hallgathatja. Ha a belső némítás beállítása „Be”, akkor nem fog hangot hallani a TV-n keresztül. Előfordulhat, hogy a TV-készülékben hibák vannak az alaplapon, egy olyan hardveren, amely lényegében megmondja a TV-jének, hogy mit kell tennie, és műveleteket küld a különböző összetevőknek, például a hangszóróknak. A TV-jének belső hangszórói is lehetnek hibásak.
A nap videója
Távirányítók
Ha távirányítót használ a TV elnémításához, a probléma a távirányítóból, és nem magából a tévéből eredhet. A régi elemek a távirányító meghibásodását okozhatják. Még az újonnan behelyezett akkumulátorok is hibásak lehetnek, és nem működnek megfelelően. Az elemeken túl a TV-nek fogadnia kell a távirányító adásait, és a távirányítót magával a TV-vel kell szinkronizálnia. A harmadik fél távirányítóinak szinkronizálási problémái lehetnek, ezért újra kell kalibrálni őket.
Eszközkonfliktusok
Ha a TV-vel más eszközöket, például DVD-lejátszót vagy térhatású hangrendszert használ, ezek az eszközök ütközhetnek magával a TV-vel, ami a némítási funkció hibás működését okozhatja. Például, ha DVD-nézés közben némítja el, a távvezérlő csak a DVD-lejátszót némítja el, a TV-t nem. A konkrét utasításokat a távirányító és az eszköz kézikönyvében találja.
Javítások és garanciák
A Samsung korlátozott garanciát, valamint visszatérítési időszakot kínálhat a TV-készülékére. Ha a némítás funkció nem működik a megadott visszatérési időkereten belül, visszaküldheti a készüléket. Ha a némítás funkció nem működik a visszaküldési határidő lejárta után, akkor jogosult lehet a jótállásra. A Samsung díj ellenében szervizjavítást is kínál. A Samsung Service Request webhelyen ütemezheti a javítást, vagy olvashat az adott készülékhez járó garanciákról.
