A Facebooknak van egy nagy súgója, ahol felveheti a kapcsolatot a technikai támogatással.
Mert a Facebook az egyik legnépszerűbb közösségi oldal, amelyet emberek milliói használnak szerte a világon -- időnként bizonyos technikai nehézségekbe ütközik, mint minden más esetében weboldal. Előfordulhat, hogy bizonyos területeket nem tud elérni, vagy a webhelyek oldalai nem töltődnek be megfelelően. Ha ez a helyzet, érdemes kapcsolatba lépni a műszaki támogatással. A Facebook arra bátorítja a felhasználókat, hogy a támogatási csapattal való kapcsolatfelvétel előtt keressenek megoldást a Súgóban.
1. lépés
Jelentkezzen be Facebook fiókjába. Kattintson a jobb felső sarokban található "Fiók" elemre, majd válassza a "Súgó" lehetőséget.
A nap videója
2. lépés
Válassza ki a Súgóban azt a témát, amely a legjobban illik az Ön problémájához. Eleinte a témák tágak, és olyan dolgokra terjednek ki, mint a magánélet és a hozzáférhetőség. Ezután megjelenik a hibaelhárítási kérdések pontosabb listája.
3. lépés
Kattintson egy adott kérdésre, amely a legjobban megfelel a problémájának. Ha további kérdéseket tesznek fel a probléma szűkítésére, ismételje meg ezt a folyamatot. Megtalálja a megoldást a problémájára, vagy lehetősége lesz felvenni a kapcsolatot a Facebookkal a testreszabott űrlapok valamelyikén. Fontos, hogy a megfelelő témát kövesd, különben rossz Facebook-osztállyal kerülhetsz kapcsolatba.
4. lépés
Amikor a rendszer kéri, töltse ki az online kapcsolatfelvételi űrlapot. Győződjön meg róla, hogy minden kért adatot megad, például Facebook-felhasználónevét és e-mail címét. Próbáljon meg a lehető legtöbb részletet megadni arról, amit kérdez vagy ír, mivel ez segíthet a Facebook csapatának gyorsabban válaszolni kérdéseire.
Tipp
A Facebooknak nincs kifejezetten a technikai támogatást szolgáló telefonszáma. Ezekkel a kérdésekkel csak azután fordulhat hozzájuk a rendelkezésre álló online űrlapokon, miután kimerítette a Súgóban található információkat.
