Jehu! termékek széles skáláját kínálja, beleértve az e-mailt, az azonnali üzenetküldést és a csoportokat. Ezen termékek mindegyikében előfordulhatnak olyan problémák, amelyeket nem tud megoldani ügyfélszolgálati segítség nélkül. Többféleképpen is kapcsolatba léphet a Yahoo! Ügyfélszolgálati csapat közvetlenül és közvetve egyaránt.
Jehu! Lépjen kapcsolatba velünk Termékválasztási oldal
A Yahoo! Kapcsolatfelvétel oldal: https://io.help.yahoo.com/contact/index? page=home&locale=hu ügyfélszolgálati segítséget kínál az összes Yahoo! Termékek. Az elérhető súgókategóriák a következők: Fiók, Válaszok, Aviate, Pénzügy, Flickr, Játékok, Csoportok, Mail, Messenger, Mobil, Postmaster, Keresés, Sport és Wallet. Néhány Yahoo! a termékekhez, például az e-mailekhez, egy űrlap kitöltése szükséges a támogatás elnyeréséhez. Ha olyan problémái vannak a fiókjával, amelyek személyre szabott ügyfélszolgálati figyelmet igényelnek, ez lehet a legjobb átjáró. Ennek az oldalnak a használata azonban kihívást jelenthet, ha telefonon vagy közvetlen e-mailben szeretne kapcsolatba lépni a Yahoo! Vevőszolgálat. A grafikus felület megpróbálhatja olyan súgóoldalakra irányítani, amelyek nem teszik lehetővé a közvetlen kapcsolatfelvételt. Ingyenes Yahoo! termékekkel kapcsolatban, előfordulhat, hogy meg kell kísérelnie a kapcsolatot ezen az oldalon és más utakon is.
A nap videója
Jehu! Ügyfélszolgálat a Twitteren
A Yahoo! Ügyfélszolgálati fiók a Twitteren, https://twitter.com/yahoocare, a közvetlen üzenetküldés segítségével érhető el. Ez jó megoldás lehet, ha nem tudta megoldani a Yahoo! más módon, és ez jó tartalék intézkedés lehet. Például, ha már felvette a kapcsolatot a Yahoo! a Yahoo! Vegye fel velünk a kapcsolatot a termékválasztási oldallal, és jelenleg válaszra vár, érdemes lehet közvetlen üzenetet küldeni nekik a Twitteren is.
Jehu! Ügyfélszolgálati oldal a Facebookon
A Yahoo! Ügyfélszolgálat oldal a Facebookon, https://www.facebook.com/YahooCustomerCare, jó kapcsolati portál lehet. Ez az oldal rendszeresen tesz közzé frissítéseket a Yahoo! termékjavítások is. Ha már felvette a kapcsolatot a Yahoo! Ügyfélszolgálat egy másik módja, a közvetlen üzenetküldés a Facebook oldalon jó másodlagos kapcsolatfelvételi mód lehet, amíg válaszra vár.
Jehu! Visszajelzés és javaslat oldal
A Yahoo! Visszajelzési és javaslattételi oldal: https://yahoo.uservoice.com/ úgy lett kialakítva, hogy visszajelzéseket és javaslatokat tegyen a Yahoo! Termékek. Amikor javaslatot vagy visszajelzést tesz közzé, más Yahoo! a felhasználók láthatják, és megjegyzéseket fűzhetnek hozzá. Jehu! Az Ügyfélszolgálat gyakran kommentálja nyilatkozatát, hogy tudatja Önnel, hogy tisztában van-e a problémával, és dolgoznak-e a javításon. Ez a webhely egy jó hely, ahol ellenőrizheti, mielőtt kérdését küldi be a Yahoo! Lépjen kapcsolatba velünk a termékválasztási oldallal, mivel az Ön által tapasztalt probléma széles körben elterjedt lehet, amelyet a Yahoo! ismeri és jelenleg megoldás alatt áll. Egy másik webhely, ahol a felhasználók információkat találhatnak a Yahoo! termékproblémák a Yahoo! Súgó Központ a címen http://help.yahoo.com/l/us/yahoo/helpcentral/.
A Yahoo! Levél gyorsjavító eszköz, https://help.yahoo.com/kb/mail-for-desktop/SLN25558.html? impressziók=igaz, lehetővé teszi a Yahoo! Levelezési fiók problémák esetén. Ha problémákat észlel, a Gyorsjavító eszköz automatikusan megoldja azokat. A Gyorsjavító eszköz használatához meg kell adnia egy alternatív e-mail címet arra az esetre, ha a Yahoo! nem tud kapcsolatba lépni Önnel a vizsgált fiókon.
