Egy bíró kidobta az Apple azon kísérletét, hogy elutasítson egy csoportos keresetet, amelyben az ún. pillangó billentyűzet. December 2-án az Egyesült Államok Kerületi Bíróságának bírája, Edward Davila kijelentette, hogy a cég nem nyújtott „hatékony megoldást” a hírhedt és folyamatosan törött billentyűzetre. ez volt 2015-től minden új MacBook modellen debütálásáig az új 16 hüvelykes Macbook Pro.
Az ítélet előrelépést jelenthet számára a „javítás joga” mozgalom, vagy az R2R, azokat támogatja, akik ellenzik az olyan cégeknek, mint az Apple, hogy az ügyfeleket a törött javításra kényszerítsék szerszámokat vagy elektronikai cikkeket csak minősített vállalati szállítókon keresztül, ahelyett, hogy megengednék nekik a cikkek javítását maguk.
Ajánlott videók
A pillangós billentyűzeteket rendkívül laposra tervezték, tovább áramvonalasítva az Apple amúgy is nagyon vékony és könnyű MacBookjait. De a laposság azt jelentette, hogy ha egy kulcs eltörik, azt az egyetlen kulcsot nem lehetett kicserélni. A javításhoz szét kell szedni a fél gépet, vagy be kell küldeni a számítógépet javításra. Ez lényegében azt jelentette, hogy csak az Apple tudta megjavítani – a felhasználók nem tudták saját maguk javítani.
Összefüggő
- Előfordulhat, hogy az M3 MacBook Pro hamarabb elindul, mint bárki várta
- MacBook Air 15 hüvelykes vs. 13 hüvelykes MacBook Air: melyiket érdemes megvásárolni
- Van egy MacBook, amelyet az Apple-nek nincs joga folytatni az értékesítést
„Ez egy katasztrofális terv. Ez a billentyűzet tervezési hiba volt” – mondta Kyle Wiens, a műszaki javítási webhely alapítója iFixit. Wiens szerint az Apple a tervezést helyezte előtérbe a funkcionalitás helyett, és ez az eset – mondta a Digital Trendsnek – hangsúlyozza a tervezés fontosságát a javíthatóság szempontjából.
"A felhasználók számára óriási problémát okozott az, hogy [a billentyűzetek] nem voltak visszaállíthatók" - mondta. – Mindegyikük laptopok 2015 óta 1-ből 1 pontot kapott javítási indexünkön [iFixit minősítési rendszere].”
Az Apple nem válaszolt egy megjegyzéskérésre, de a keresetet benyújtó ügyvédekre – a san-i Girard Sharp cégtől. Francisco – azt mondta a Digital Trendsnek, hogy „nagyon elégedettek a bíróság döntésével, és alig várják, hogy elmozdítsák az ügyet előre."
„Olyan megoldást akarunk hozni, amely boldoggá teszi a fogyasztókat, és a nap végén megoldást ad nekik” – mondta Angelica Ornelas, a cég munkatársa. "Úgy gondolom, hogy a bíróság végzése egy lépést tesz a helyes irányba."
Míg sok állam helyesnek tartotta a javítási jogszabályokat, csak egy állam, Massachusetts fogadta el azt – és csak az autókra vonatkozóan. Hasonló jogszabályt jóváhagyott Szen. Elizabeth Warren (D-Massachusetts) az év elején. Az elnökjelölt azt mondta Chris Hayes újságírónak, hogy „a javításhoz való jog alapvetően azt jelenti, hogy „Hé srácok, elérhetővé kell tenni az információkat és az alkatrészeket”.
Az olyan cégek, mint az Apple, azt állítják, hogy fontos, hogy a fogyasztók termékeiket minősített üzletekben javítsák – ahelyett, hogy javítanák. maguk a termékek – a vállalat szellemi tulajdonának védelme és annak megakadályozása érdekében, hogy valaki ellopja azt tervez. Ez gyakran borsos árcédulát eredményez a vásárló számára.
– Egyetértek a bíró döntésével! – mondta Gay Gordon-Byrne a Digital Trendsnek adott rövid nyilatkozatában. Gordon-Byrne a The Repair Association ügyvezető igazgatója, amely az egyik vezető R2R csoport. „Ez a silány tervezés és a silány ügyfélszolgálat problémája… A billentyűzetek nem javíthatók – így a helyzet.”
A per előrehaladtával várhatóan még jobban megvizsgálják majd az Apple döntését a pillangóbillentyűzet bevezetéséről – és a fogyasztói felháborodás ellenére továbbra is gyártani fogja.
„Van ez a hübrisz az Apple-ben, ami azt mondja: „Nos, olyan dolgokat készítünk, amelyek nem törnek” – mondta Wiens. „De van entrópia. Történnek dolgok. Javíthatóbbá kell tenniük a dolgokat, miközben más szolgáltatási modellekre térnek át.”
Javítás 12/5: Ennek a történetnek egy korábbi változata félreértette azon államok számát, amelyek végrehajtották a javítási törvényeket. Az egyetlen állam Massachusetts.
Szerkesztői ajánlások
- Jelentés: Az Apple 2024-es MacBookjai komoly hiányokkal nézhetnek szembe
- Túl sok a MacBook
- Az Apple szerint Intel chipek tartották vissza a 15 hüvelykes MacBook Airt
- Ha meg szeretné vásárolni az Apple 15 hüvelykes MacBook Airjét, nagyszerű hírünk van
- Az Apple következő MacBook Airje hatalmas előrelépést jelenthet
Frissítse életmódjátA Digital Trends segítségével az olvasók nyomon követhetik a technológia rohanó világát a legfrissebb hírekkel, szórakoztató termékismertetőkkel, éleslátó szerkesztőségekkel és egyedülálló betekintésekkel.
