Akár egy csoportot fogadsz 50 kolléga egy videokonferenciára különálló szobákkal, vagy csak videocsevegésre vágyik barátaival és családjával, a Skype kiváló, ingyenes lehetőség erre. Mindazonáltal, mint minden ingyenes és hasznos technológia, a Skype sem mentes a hibáktól, csuklásoktól és olyan problémáktól, amelyek megpróbáltatásnak tűnhetnek a szemtől szembe találkozni valakivel. Annak érdekében, hogy mindenki dolgát megkönnyítsük, összeállítottunk egy válogatást a leggyakoribb Skype-problémákból és azok megoldási módjaiból.
Tartalom
- A videó nem működik
- A hang nem működik
- Nem lehet bejelentkezni
- Elfelejtett felhasználónév
- Elfelejtett jelszó
A videó nem működik
Miközben a Telefonos játék szórakoztató lehet társasági környezetben, senki sem nevet igazán egy fontos közepette próbálják spontán kiművelni szájról olvasási tehetségüket beszélgetés. Továbbá, ha nem tudja működésbe hozni a kamerát, vagy problémákat tapasztal mások kapcsolatainak látása közben, akkor akár tényleges telefont is használhat Skype helyett. Szerencsére ezeket a problémákat általában meg lehet oldani egy kis trükközéssel vagy a Skype szolgáltatási zavaraival.
Ajánlott videók
Az egyik leggyakrabban előforduló probléma a vizuális problémák, amelyek abból fakadnak, hogy a Skype nem fér hozzá a számítógépéhez vagy a telefon kamerájához. Asztali felhasználók számára nyissa meg a Skype alkalmazást, és válassza ki a Három vízszintes pont a profilképe mellett a Skype menü eléréséhez. Válassza ki Beállítások > Hang- és videóbeállítások >Videó. Ha a kép nem jelenik meg a Skype kamera előnézeti ablakában, akkor tudni fogja, hogy kapcsolati probléma van.
Mobilhoz és okostelefon Skype-felhasználók keresse meg eszközén a Kamera alkalmazást, engedélyezze a szelfi módot, és ellenőrizze, hogy a hírcsatorna megfelelően működik-e. Az iOS-felhasználóknak el kell menniük Beállítások > Skype és győződjön meg arról, hogy a kamera hozzáférés engedélyezve van. Android a tulajdonosoknak kell kiválasztaniuk Beállítások > Alkalmazások > Skype > Engedélyek > Kameraa, és ellenőrizze, hogy az alkalmazás rendelkezik-e kamera-hozzáféréssel.
A fizikai webkamerával rendelkezők számára ellenőrizze még egyszer, hogy a kábelcsatlakozások szilárdak, az operációs rendszer felismeri a fényképezőgépét, a zár (ha van) fel van emelve, és semmi sem akadályozza a fényképezőgép látóterét. látomás. Megpróbálhatja másik alkalmazásban is használni a kamerát, hogy megnézze, magával a kamerával vagy a Skype-bal van-e probléma.
A hang nem működik
A Skype beépített hangtesztelési funkcióval rendelkezik, amelyet a következő oldalon érhet el Kapcsolatok és kiválasztva Visszhang/hangteszt szolgáltatás, majd kövesse az utasításokat a probléma diagnosztizálásához. Az audiovizuális problémák másik lehetséges oka a kapcsolat erőssége és minősége, legyen szó Wi-Fi-ről vagy mobilról. Azok, akik Wi-Fi-n keresztül csatlakoznak a Skype-hoz, próbálják meg közelebb helyezni számítógépüket az útválasztójukhoz (vagy fordítva), és fontolóra veszik a hangdiagnosztika elvégzését a rendszerükön.
Ezzel szemben a mobil- és okostelefon-felhasználóknak meg kell próbálniuk kerékpározni a Wi-Fi és a mobilhálózatok között, hogy megnézzék, javul-e a kapcsolatuk. Ha probléma nélkül be tud tölteni más webhelyeket és szolgáltatásokat, de a Skype-ot nem, az sávszélesség lehet probléma – ugyanazon a hálózaton több felhasználó is elfojthatja az olyan adatokat, amelyekre szüksége van egy alkalmazáshoz, például Skype. Természetesen mindig ellenőriznie kell másokkal a hívás során, hátha valami nincs rendben a hívásukkal.
Ha minden más nem sikerül, a kamera ki- és bekapcsolása, a Skype újraindítása vagy újratelepítése, valamint a számítógép alaphelyzetbe állítása bevált módszerek a problémák megoldására.
Nem lehet bejelentkezni
Ha úgy találja, hogy nem tud bejelentkezni a Skype-ba, vagy csak az alkalmazás ismétlődő összeomlásához sikerül, akkor kiváló esélye van hogy valami nincs rendben a Skype-pal – csak az a kérdés, hogy a probléma a hozzáférési adatokkal, hálózati problémával vagy szolgáltatással kapcsolatos leállás. Míg fentebb a hálózati problémák kezelésének megoldásait tárgyaltuk, az egyik legegyszerűbb megoldás az, hogy állítsa vissza a felhasználónevét és a jelszót, és nézd meg, hogy ez működik-e. Ha Ön és az összes kollégája nem tud belépni a Skype-ba, nézze meg Le detektor vagy A Skype állapotoldala hogy lássa, van-e kiterjedt leállás.
Elfelejtett felhasználónév
Nyissa meg a Skype bejelentkezési oldal, majd válassza ki További bejelentkezési lehetőségek > Elfelejtettem a felhasználónevemet. Adja meg a Microsoft-fiókjához társított telefonszámot vagy alternatív e-mail címet, amely biztonsági kódot küld a használt telefonszámra vagy e-mail címre. Írja be a kódot, és válassza ki Következő az Ön által megadott adatokkal társított fiókok megtekintéséhez, bár a felhasználónév biztonsági okokból el lesz rejtve. Válassza ki Bejelentkezés miután megtalálta a megfelelő fiókot a hozzáféréshez.
Ha az egyetlen információja a jelszava, de nem tud hozzáférni ahhoz a telefonhoz vagy e-mailhez, amellyel létrehozta a fiókot, küldje be a fiók-helyreállítási űrlap. Adja meg e-mail címét, telefonszámát és Skype-nevét, valamint egy további e-mail címet, amelyen elérheti. Vegye figyelembe, hogy az űrlap elküldése után akár 24 órát is igénybe vehet az adatok ellenőrzése. Kérésének jóváhagyását vagy elutasítását az Ön által megadott további e-mail címre küldjük.
Elfelejtett jelszó
A Skype-fiók jelszava és a Microsoft-fiók jelszava egy és ugyanaz. Sajnos nem lehet egyszerűen visszaszerezni – vissza kell állítania. Ehhez jelentkezzen be a saját fiókjába Microsoft fiók és kövesse a helyreállítási folyamatot a befejezésig.
Szerkesztői ajánlások
- Van iPhone-od, iPaded vagy Apple Watchod? Azonnal frissítenie kell
- Gyakori Windows 11 problémák és megoldásuk
- Íme, miért lehet a WWDC „kritikus esemény” az Apple számára
- A Wi-Fi nem működik? A leggyakoribb problémák megoldása
- A Chromebook leggyakoribb problémái és megoldásuk
Frissítse életmódjátA Digital Trends segítségével az olvasók nyomon követhetik a technológia rohanó világát a legfrissebb hírekkel, szórakoztató termékismertetőkkel, éleslátó szerkesztőségekkel és egyedülálló betekintésekkel.
