Kép jóváírása: DragonImages/iStock/Getty Images
Ha a Mozilla Firefox nem tud csatlakozni egy weboldalhoz vagy szerverhez, a „A kapcsolat visszaállt” hibaüzenet jelenhet meg. A cookie-k egy adott weboldal felhasználói adatait vagy beállításait tárolják, míg a gyorsítótár képeket vagy egyéb adatokat ment el a webhelyen, hogy az oldal a jövőben gyorsabban elérhető legyen. A cookie-k és a gyorsítótár is problémákat okozhat, amikor megpróbál csatlakozni egy weboldalhoz; ezeknek a beállításoknak a törlése leállíthatja a visszaállítási kapcsolati hibát a Firefoxban. Ha a probléma továbbra is fennáll, előfordulhat, hogy a víruskereső vagy a tűzfal zavarja.
1. lépés
Kattintson az "Eszközök", "Legutóbbi előzmények törlése" elemre, majd válassza a "Minden" lehetőséget a "Törlési időtartomány" legördülő menüből.
A nap videója
2. lépés
Jelölje be a "Cookie-k" és a "Gyorsítótár" lehetőséget. Hagyja az összes többi elemet jelöletlenül a böngészőadatok megőrzéséhez.
3. lépés
Kattintson a "Törlés most" gombra a cookie-k és a gyorsítótár adatok törléséhez. Indítsa újra a Firefoxot, majd próbáljon meg felkeresni egy webhelyet.
4. lépés
Tiltsa le a víruskereső és tűzfalszoftvert, ha újra megjelenik a visszaállítási kapcsolati hiba. Próbáld újra a Firefoxot.
5. lépés
Nyisson meg egy másik böngészőt, és próbálja meg elérni az oldalt, ha a hiba továbbra is fennáll. Ha a probléma akkor is fennáll, ha másik böngészőt használ, előfordulhat, hogy a webhely szervere problémákat tapasztal. Próbáljon ki egy másik webhelyet; ha a böngésző egyáltalán nem tud hozzáférni az internethez, további segítségért forduljon internetszolgáltatójához.
Tipp
Ha a másik böngésző képes megnyitni a weboldalt, próbálja meg újratelepíteni a Mozilla Firefoxot, vagy frissíteni a legújabb elérhető verzióra.
