Mi a helyzet azzal, hogy az amerikaiak nem használják a WhatsApp-ot?

Becslések szerint 2017-ben havi 1,5 milliárd felhasználója volt világszerte. Kínában betiltották, ahol a kormány kiadott egy másoló alkalmazást, a WeChat. Amikor az autoriter rezsimek leverik a népi tiltakozásokat, gyakran ez az egyik első közösségi médiaalkalmazás, amely elsötétül. Megvan Csak Indiában havi 400 millió felhasználó, ahol a felhasználók azt mondják, ez egyszerűen az emberek kommunikációs módja. Európában és a Közel-Keleten is rendkívül népszerű.

És mégis egy kérdés marad: miért van WhatsApp gyakorlatilag ismeretlen az Egyesült Államokban, a világ legnagyobb gazdaságában? Miért nem a WhatsApp az „alapértelmezett” az üzenetküldéshez, mint a világ más részein? A válasz, úgy tűnik, a világméretű távközlési fejlődés és az amerikai utazási szokások bonyolult koktélja. Vagy inkább annak hiánya.

A WhatsApp 2009-ben indult Kaliforniában, amelyet Brian Acton és Jan Koum szoftvermérnökök építettek. Olyan gyorsan nőtt a népszerűsége, hogy A Facebook 2014-ben vásárolta meg 19 milliárd dollárért; ez még mindig a Facebook eddigi legnagyobb felvásárlása, és az egyik legnagyobb a technológiai felvásárlások történetében – lényegesen több, mint az Instagram megvásárlására költött 1 milliárd dollár. (Acton azóta továbbment a Signal megalapítására, a WhatsApp biztonságosabb, kevésbé vállalati, kevésbé UI-barát verziója.)

A Pew felmérés 2018 végén 11 különböző feltörekvő gazdaságban végzett közösségimédia-használat felnőttek körében végzett felmérése megállapította, hogy Facebook és a WhatsApp messze a legnépszerűbb üzenetküldő alkalmazások voltak az Instagram, a Twitter, a Snapchat, a Tinder és a Viber felett.

Ennek ellenére felhasználóinak száma az Egyesült Államokban jelentősen alacsonyabb, mint a hasonló népességszámokban. A WhatsApp a Facebookon keresztül nem válaszolt a történettel kapcsolatos megjegyzéskérésre. Facebooké A harmadik negyedéves bevételi számok nem választják el a WhatsApp-felhasználókat az általánostól Facebook terméket használó lakosság.

De szerint a Pew Kutatóközpont, a Facebookot használó felnőttek száma 2018-ban megemelkedett, a WhatsApp felhasználóinak száma pedig csökkent: 2019-ben az Egyesült Államokban élő felnőttek mindössze 20%-a használja a WhatsApp-ot, szemben a 2018-as 22%-kal. Ez jóval kisebb, mint a YouTube-ot használók 73%-a és a 69%-a Facebook. Az egyetlen közösségi média hálózat, amely kevésbé volt népszerű az Egyesült Államokban, a Reddit volt.

„Meglepő” – mondta Sree Sreenivasan, Marshall Loeb vendégprofesszor a Stony Brook Egyetem Újságírói Iskolájában, a WhatsApp-pal kapcsolatos általános amerikai tudatlanságról beszélve. Sreenivasan szemináriumokat tart, ahol tippeket és trükköket tanít az újságíróknak a különféle közösségi média platformok, köztük a WhatsApp használatához. „Vannak, akik a WhatsApp-ot használják, és szeretik, aztán vannak, akik azt mondják: „Rendben, mi ez?” – mondta a Digital Trendsnek.

India: A WhatsApp egy életforma

„A WhatsApp az alapértelmezett módja annak, hogy elérjük a legtöbb embert itt” – mondta a Digital Trendsnek Pranav Dixit, a Buzzfeed News delhibeli technológiai riportere. "Határozottan fontos része a mindennapjaimnak."

A Dixit első kézből tapasztalta ezt a kulturális szakadékot az üzenetküldő szolgáltatások terén. 2014-ben a San Francisco-i Wirednél volt gyakornok, és az irodában volt azon a napon, amikor bejelentették a WhatsApp Facebook általi felvásárlását. „Néhány éve használtam a WhatsApp-ot, mert a legtöbb indiainál ez volt az alapértelmezett alkalmazás” – mondta. Dixit felidézte a bejelentés reggelét, amikor azt gondolta: „Szent [kifejezés], ez óriási!”

„A Wired irodájában mindenki azt mondta, hogy „a wtf a WhatsApp”. Én pedig arra gondoltam: „Egy csúcstechnológiai magazinban dolgozol, és azt kérdezed tőlem, a gyakornoktól, mi az a WhatsApp?” – mondta nevetve.

Az amerikai telekommunikáció másként fejlődött, mint az indiai távközlés – vagy valójában a távközlés bárhol a világon. Amikor az SMS-ezés népszerűvé kezdett válni, az lett megfizethetetlenül drága a legtöbb ember számára a világon. Dixit elmondta, hogy mielőtt a WhatsApp megjelent volna Indiában, a legtöbb indiainak meg kellett vásárolnia az úgynevezett „SMS-csomagokat”: a felhasználó bizonyos összeget fizetett bizonyos számú szöveges üzenet elküldéséért. De ezek túl sok pénzbe kerülnek sok indiainak, mondta Dixit, különösen az ünnepek körül, amikor a fuvarozók felszállnak. az SMS-ek ára (Sreenivasan szerint ezzel szemben a legtöbb amerikai nem igazán tudja, mi az SMS szó – rövid üzenet szolgáltatás — eszközök).

„Az indiai fuvarozók alapvetően ellopták az embereket” – mondta. Aztán jött a WhatsApp, nagyjából ugyanabban az időben 2010-ben, amikor a 3G érkezett Indiába, és néhány évvel azután, hogy az iPhone-ok elkezdtek behatolni az indiai piacra. "A 3G-n keresztüli, mindent megtesz üzenetküldés koncepciója meglehetősen forradalmi volt" - mondta Dixit. "Egy olyan ország számára, amely hozzászokott ahhoz, hogy SMS-ért fizessen, csodálatos volt, ha annyit utazhat oda-vissza, amennyit csak akar."

Manapság a WhatsApp az, hogy Dixit sajtóközleményekkel kap spamet, hogyan keresi meg a forrásokat történetekért, sőt Indiában az emberek vacsorát foglalnak, vagy jegyet foglalnak egy előadásra. Dixit azt mondta, már azt sem tudja, hol van a telefonjának alapértelmezett szöveges üzenetküldő alkalmazása.

Az amerikaiak nem utaznak

A Pew Research szerint az alkalmazás az Egyesült Államokban a legnépszerűbb a spanyol közösség, amely a WhatsApp egy népszerű aspektusáról beszél: a nemzetköziségéről.

A WhatsApp kulcsszerepet tölt be a nemzetközi szöveges üzenetküldésben, amit az amerikaiak kevésbé tesznek, mint más országokból érkezők. Ez kapcsolódhat az utazási szokásokhoz, amelyek feltűnően eltérnek az amerikaiaktól, mint más országoktól. Különféle társadalmi-gazdasági okok miatt az amerikaiak nem utaznak külföldre ugyanolyan arányban, mint más hasonló országokban: A Forbes szerint, az amerikaiak mindössze 42%-ának van útlevele, ami messze elmarad a kanadaiak 66%-ától és a britek és walesiek 76%-ától.

Ráadásul az amerikai távközlés nem ugyanazt az utat járta be, mint az olyan országok, mint India. „Az egyik ok, amiért az Egyesült Államok soha nem fogott bele a máshol népszerű üzenetküldő szolgáltatásokba, az az, hogy két dolog nagyon jól működik itt: az SMS és a Messenger” – mondta Sreenivasan az iMessage-re és a Facebook Messengerre egyaránt utalva. alkalmazásokat. „Az SMS-küldés drága ajánlat volt a világ más részein. De az emberek itt [az Egyesült Államokban] nem látják szükségét egy másik platformra.”

Az Egyesült Államok mindig is kiugró volt az üzenetküldés terén: azokban az időkben, amikor a világ nagy része ICQ-t vagy MSN-t használt az online csevegésre, az amerikaiak az AIM-et használták. Az amerikaiak megragadtak az asztali számítástechnika mellett, és az AIM-ből Gchat lett, amiből Facebook Messenger.

„Amerikában csak későn indult be az SMS-ezés, mert a telefonálás olyan jól működött, és az internet is olyan olcsó volt” – mondta Sreenivasan.

Míg Dixit szerint az olyan helyek, mint India, alapvetően ugrásszerűen meghaladták az asztali számítástechnikát, és közvetlenül a mobilra tértek át. Még akkor is, amikor az amerikaiak elkezdtek SMS-t küldeni az okostelefonokon, az Apple az iMessage fejlesztésével hajtotta végre ezt a lépést, ami megkérdőjelezte a WhatsApp szükségességét.

Funkcionálisan a WhatsApp nem sokban különbözik az iMessage-hez hasonlótól: Mindkettő titkosított, mindkettő küld szövegek nemzetközileg ingyenesek, és mindkettő elkezdett olyan funkciókat beépíteni, mint a szórakoztató matricák és szállítmányozás. De a WhatsApp népszerűsége fontos eszközzé teszi.

„Amikor azt mondom, hogy „WhatsApp”, az esetek felében az amerikai újságírók nem tudják, mi ez” – mondta Sreenivasan. – Kiábrándító.

Szerkesztői ajánlások

• A WhatsApp végre lehetővé teszi az elküldött üzenetek szerkesztését. Íme, hogyan kell csinálni
• Mi az a BeReal?
• Mi az a Facebook Pixel? A Meta nyomkövető eszköze, magyarázta
• Mit jelent a pipa a Facebook Messengerben?
• A WhatsApp új adatvédelmi funkciókat ad hozzá, amelyeket mindenkinek el kell kezdenie használni