2018 márciusában a KUOW rádióállomás olyan vitát rendezett, amely feltette a kérdést: „Jó-e az Amazon Seattle-nek?” Bizonyos értelemben ezt kérdezte Joshua McNichols és Carolyn Adolph az első évadban. podcast, Prime (d). A válasz olyan felhős, mint a Pacific Northwest tél, ez az egyik oka annak, hogy a show visszatér a második évadra.
Amikor a Seattle és az Amazon közötti kapcsolat állapotáról van szó, ez sok lakos számára bonyolult. Amikor azt mondjuk, hogy a cég székhelye Seattle-ben van, nem a washingtoni Redmondban, mint a Microsoftnál, vagy Issaquah-ban, például a Costco-nál nem értjük. Az Amazon kampusza egy mérföldre van az ikonikus Pike Place piactól. Az Amazon dolgozói közül sok – akik közül sok fiatal és hat számjegyű fizetésük van – a környékre költözött, aminek következtében a bérleti díjak emelkedtek, a forgalom pedig megnőtt.
Ajánlott videók
„Az Egyesült Államokban jelenleg sok város küzd ugyanezekkel a dolgokkal, de Seattle-ben ezt felgyorsította az itt tapasztalt növekedés” – mondta McNichols a Digital Trendsnek. "És az Amazon része volt ennek a növekedésnek."
Összefüggő
- Melyik Amazon Echo-t érdemes megvásárolni a 2022-es Prime Day-en?
- Ennek a fából készült okosotthon-érzékelőnek nincs szüksége elemre
- 7 dolog, amiről nem tudtad, hogy az Echo Show 15 képes
„Bizonyos módon ez az egész ökoszisztéma szembesül az exkluzívság néhány ilyen problémájával.”
Az első évad Prime (d) akkor kezdődött, amikor az Amazon bejelentette, hogy vadászik egy második székhelyre, és a podcast egy kis első figyelmeztetésként szolgált a győztes város felé az őt érő fájdalmakról és jólétről. Miután a cég a New York állambeli Queens-t és a virginiai Crystal Cityt választotta társ-második székhelyéül, McNichols és Adolph a városokba utazott, és azon töprengtek, vajon hamarosan lecserélik-e az Amazon Go üzleteket bodegas. Ezekhez a pénztáros üzletekhez szükség van az Amazon alkalmazására, nem vesznek fel készpénzt, és nem is élelmiszerjegyeket elfogadni. A második epizód Prime (d) A második évad az Amazon élelmiszerboltba való behatolására összpontosít.
„Bizonyos módon ez az egész ökoszisztéma szembesül néhány exkluzív jellegű problémával” – mondta McNichols. „És ha a szolgáltatás végül kiszorítja az élelmiszerboltokat, vagy legalábbis sokkal ritkábbá teszi őket, mit jelent ez? Ez azt jelenti, hogy most csak azok juthatnak élelmiszerekhez, akik meg tudják fizetni a szolgáltatást, a többiek pedig az élelmiszer-sivatagban vannak? McNichols szerint még nem tartunk ott. Elég sokan szeretik kiválasztani a saját termékeiket. „Ennek valószínűleg mélyen gyökerező emberi okai vannak” – mondta, mintha nem akarna megbetegedni a rothadó retektől.
Bárki, aki próbált mentát vásárolni a Kentucky Derby hétvégén, valószínűleg tudja, hogy az élelmiszerboltok nem a legjobbak a trendek előrejelzésében. Egyes Amazon-adatok segíthetnek megfékezni az élelmiszer-pazarlást. „Az élelmiszerboltokban bármikor elfogyott egy csomó cucc, és minden olyan cuccot ki kell dobniuk, amit az emberek nem vettek meg” – mondta McNichols.
A Whole Foods megvásárlása és az olyan szolgáltatások, mint a Prime Fresh és a Prime Pantry között az Amazon szeretné megtalálni az utat az Ön hűtőjébe – még ha kézbesítő is van. elteszi a tejet kulcsrendszerével. Az Amazon Fresh 2007-ben indult Seattle-ben, de az Amazon és vezérigazgatója, Jeff Bezos már régóta érdeklődik az élelmiszer-kiszállítás iránt.
„Már a dot-com boom előtt is megszállottjai voltak az utolsó mérföldes szállítás ötletének” – mondta McNichols. 1999-ben a társaság befektetett a Homegrocer.com-ba, egy portlandi (Oregon állam) székhelyű élelmiszer-kiszállító cég, amely nem élte túl a dot-com bukását. De míg az Amazon Fresh volt szállítás leállítása 2017-ben több államban az olyan üzletek, mint a Kroger és a Walmart, olyan külvárosbarát megoldásokat vezettek be, amelyek lehetővé teszik a vásárlók számára, hogy online rendeljenek, és árukat kapjanak. szállítják az autóikba. Ez azonban nem jelenti azt, hogy az Amazon nem fog fellendülni, mondta McNichols.
„Az iparágak beleremegnek a csizmájukba, amikor azt hallják, hogy az Amazon végre elkezd valamit tenni bizonyos területen.”
"Bár úgy tűnik, hogy a labda mögött vannak, amikor eljönnek néhány olyan helyre, ahol a Walmart vagy a Kroger készítette ezeket fejlesztések, szabadalmaik mennyisége, mennyi ideje gondolkodnak rajta – ezek a dolgok nagy lendülettel bírnak, és részét képezik az ok, amiért az iparágak beleremegnek a csizmájukba, amikor azt hallják, hogy az Amazon végre elkezd valamit tenni bizonyos területen” mondott.
Ez a fajta hosszú távú gondolkodás az Amazon jellemzője.
„Jeff Bezos már korábban is mondta, hogy szeretnek hét éven túli dolgokat felpörgetni, és hajlandóak hétéves időhorizonttal nézni a dolgokat” – mondta McNichols. "Ekkor azt várják, hogy elkezdenek kifizetődni."
Mivel a világ egyik legértékesebb vállalatáról van szó, az Amazon megengedhet magának néhány félrelépést, amelyek megbénítanak más vállalkozásokat. Időbe telhet egy iparág megismerése is, mielőtt túl mélyre merülne. Vedd a divatot. című epizódjában Prime (d), McNichols és Adolph beszélt egy nővel, aki a helyettesítését képezte ki. Nincs ebben semmi szokatlan, kivéve helyette Alexa volt, az Amazon hangsegédje, aki azt tanulta, hogyan lehet megkülönböztetni egy aranyos ruhát a divatkatasztrófától.
McNichols mondta Prime (d) két szemszögből próbálja megvizsgálni az Amazont, a fogyasztói és a polgári szemszögből.
„Fogyasztóként hajlamosak vagyunk elképesztőnek értelmezni azokat a dolgokat, amiket csinál, mert akkor nyer igazán, ha az a kritérium, gyorsan ki tudják szállítani nekem, ésszerű áron beszerezhetik, és széles választékot tudnak-e kínálni” – mondta. „De ha állampolgárként tekintünk rá, a szkepticizmus további rétegeit vonjuk be.”
„Fogyasztóként hajlamosak vagyunk elképesztőnek értelmezni azokat a dolgokat, amelyeket ez tesz.”
Ilyenkor kezd el tűnődni raktári feltételek és adatvédelmi problémák. De van egy harmadik módja is az Amazonnak az eladó szemszögéből nézve. című epizódjában Patriot Act ahol zsaruk van sokkal lustább, mint felébredt, Hasan Minhaj részletezi, hogy az eladóknak miként kell eladniuk az Amazonon a túléléshez, de közben át kell adniuk a legkelendőbb termékeik adatait. A cég ezután kivághatja a közvetítőt, és közvetlenül a gyártókhoz fordulhat, vagy ha valami jóganadrágról van szó, elkészítheti a saját verzióját.
„Tudjuk, hogy saját eladóiktól tanulják az algoritmusaikat, és tudják, ha valami forró, saját maguk is elkezdhetik elkészíteni” – mondta McNichols.
De bármit is éreznek ezzel kapcsolatban az Amazon versenytársai és szomszédai, mi távol tartja el a céget trösztellenes szabályozások ügyfelei elégedettek áraival és szolgáltatásaival. Természetesen a dolgok mindig változhatnak, mondta McNichols: "Facebook Egy epizódban példaként jön fel arra, hogy mi történik, ha ez a bizalom erodálódik, és milyen gyorsan összeomolhatnak a dolgok egy cégnél.”
Kell még hallgatni? Nézze meg 2019 legjobb podcastjaink.
Szerkesztői ajánlások
- Az alulértékelt Amazon Sidewalk hálózat nagyobb, mint gondolnád
- Lehet, hogy az Amazon az Alexát használja célzott hirdetések küldésére
- Megéri egy olyan robotporszívó, amelyik nem ürül automatikusan?
- Ma leállt az Amazon Echo, Alexa vagy Ring? nem vagy egyedül
- Vásároljon Amazon Echo-t 2021 fekete péntekén?
