Kábelmodem
Minden típusú internetkapcsolatnál időről időre problémák lépnek fel, de ezek közül sok a felhasználó oldalán jelentkezik, nem pedig az internetszolgáltató oldalán. Emiatt gyakran hasznos megtanulni a berendezés alapvető hibaelhárítási lépéseit, hogy bizonyos problémákat a szolgáltató felhívása nélkül is meg lehessen oldani. Állítsa alaphelyzetbe a Surfboard kábelmodemet, hogy megoldjon bizonyos típusú internetkapcsolati problémákat a kábelszolgáltató felhívása nélkül.
1. lépés
Húzza ki a tápkábelt
Húzza ki a tápkábelt a modem hátuljából. Ha számítógépe kapcsolón vagy útválasztón keresztül csatlakozik a modemhez, húzza ki belőle a tápkábelt is.
A nap videója
2. lépés
Várjon 30 másodpercet
Várjon legalább 30 másodpercet.
3. lépés
Modem
Dugja be a tápkábelt a Surfboard kábelmodem hátuljába, és várja meg, amíg a „Tápellátás”, „Fogadás”, „Küldés” és „Online” állapotjelző lámpák kigyulladnak.
4. lépés
Router
Csatlakoztassa a tápkábelt a kapcsolóhoz vagy útválasztóhoz, és próbáljon meg böngészni az interneten a számítógépével. Ez a folyamat alaphelyzetbe állítja a kábelmodemet, miközben megtartja az általa tárolt konfigurációs információkat. Ha továbbra sem tud böngészni, folytassa a következő fejezettel, ahol megtudhatja, hogyan állíthatja vissza a modemet a gyári alapértelmezett konfigurációra.
5. lépés
Nyisson meg egy webböngészőt, és keresse meg a „192.168.100.1/config.html” címet. Ezzel eljut a szörfdeszka belső konfigurációs segédprogramjához.
6. lépés
Kattintson az "Összes alapértelmezés visszaállítása" gombra
Kattintson az "Összes alapértelmezés visszaállítása" gombra. Ez azt eredményezi, hogy a Surfboard elveti az aktuális mentett konfigurációt, és új konfigurációs fájlt kér az internetszolgáltatótól. Ez a folyamat akár 30 percig is eltarthat, és csak végső megoldásként használható, mielőtt felhívná a szolgáltatót.
7. lépés
Böngésszen a weben
Próbálja meg böngészni a weben, ha a kábelmodem elején lévő összes állapotjelző lámpa világít. Ha továbbra sem tud böngészni, a probléma valószínűleg a szolgáltató oldalán van. További segítségért forduljon internetszolgáltatójához.
Tipp
Ha a böngészője nem tudja megjeleníteni az oldalt, amikor megpróbál hozzáférni a kábelmodem belső konfigurációs segédprogramjához, és van egy kapcsoló vagy router a számítógép és a modem között, húzza ki az Ethernet-kábelt a kapcsoló vagy útválasztó hátuljáról, és csatlakoztassa közvetlenül a számítógép. Probléma lehet a kapcsoló vagy útválasztó konfigurálásával.
